為了招攬資金量過千萬的大客戶,唐大海在酒桌上喝到吐的經(jīng)歷都是有的,。
資金量高達(dá)半個億的客戶要注銷賬戶這種大事兒,,自然也就把唐大海給急壞了,!
“總之就是一點,不管你用什么方式和方法,,就算是需要犧牲點色相,、這個戶頭你也不能讓他銷!”
客戶部主管撕下了平日里的和藹面紗,、化身成為了逼良為娼的惡棍,,坐在一旁的唐大海雖說覺得這話說的有點難聽、但也不覺得有什么離譜,,證券公司吃的就是客戶飯,,客戶帶著資金跑了、大家就都沒飯吃了,,??蛻艟褪窃诒o埻耄瑳]什么稀奇,。
被主管劈頭蓋臉罵了足足五分鐘的曲夢萱委屈的想哭,,只是頭頂上的這兩座大山此時的暴怒、嚇的她不敢吱聲,。
但問題是客戶說要銷戶,,作為投資顧問哪里有挽留客戶的能力和資格?
拿著厚厚一沓成交明細(xì),,唐大海研究了一番也沒有太大的收獲,,運(yùn)氣也好、有黑幕也罷,,人家憑本事賺的錢,、證券公司可沒道理眼紅,抬起頭見曲夢萱已經(jīng)委屈的眼淚都掉下來了,、這才語氣沉重的說,。“小曲啊,,這個客戶也算是誤打誤撞,、才交給你去管理和維護(hù)的,這做得好好的,、突然間就要銷戶了呢,?客戶有說具體的原因嗎?是因為公司給的待遇不到位還是因為我們的服務(wù)不到家,?總是由原因的,,你也別擔(dān)心、有什么事兒說出來大家一起分析、一起想辦法……”
“真的沒有說原因啊,,他兩點多過來的,,借用我的電腦清空了賬戶、然后就說明天會過來注銷賬戶,,我問是因為什么,、客戶不肯說的,問的多了,、還反問我是不是海鵬證券是不是不允許銷戶什么的……”
“到底是因為什么,?是嫌咱們給的優(yōu)惠幅度不夠大、還是因為沒有給他提供大戶室,?優(yōu)惠的問題,、唐總就在這兒,現(xiàn)在就能拍板,;大戶室沒有空余的,、只要他需要不是不能解決!小曲啊,,你做投資顧問也一年多了,,怎么就不知道變通的呢?只要能讓客戶留下來,、就算是資金要抽走一些,、可戶頭怎么也不能注銷的啊,這一點部門開會的時候強(qiáng)調(diào)了多少次了,,你說,、你自己說!”
“我說了,、我也勸了,,但客戶堅決要走、說明天就愛過來銷戶,,我能怎么辦呀,?電話也沒有,、住址也沒有,,人離開營業(yè)大廳、我想找都不知道該去哪兒找,,我盡力了,,我真的是盡力了,嗚……”
曲夢萱崩潰了,。
唐大海也清楚目前的情況有些嚴(yán)峻,、但想要解決卻真的沒有什么好辦法,只有見到人了、才能知曉客戶想要銷戶的原因,,而只有知曉了原因,、才能有的放矢的想出對策,所以現(xiàn)在其實談什么都是空的,,沒太大的意義,!
于是曲夢萱上班一年多、頭一次提前了下了班,,還被叮囑明天必須以最靚麗的面貌去恭候客戶的到來,,她滿肚子的委屈、滿肚子的氣,,也想過要不要給果然打個電話,、或者是帶著公司的禮物干脆去登門拜訪,但最終在公交站臺糾結(jié)了許久,、還是決定等明天人來了再說,,電話號碼和住址、可是她犧牲了那頓自助餐才換來的底牌,,若是果然橫了心要銷戶,,她是阻止不了的,憑白反浪費(fèi)掉了一張珍貴的底牌……
不曉得自己銷戶引起了海鵬證券的高度重視,,更不曉得曲夢萱還生出過要扎小人兒的念頭,,因此當(dāng)?shù)诙旃粊淼胶yi證券、被望眼欲穿的曲夢萱給請進(jìn)了小會議室,,他這才曉得為了打消自己銷戶的念頭,、海鵬證券都愿意付出些什么。
證券公司跟銀行其實差不多,、都是嫌貧愛富的很,,若不是站在一旁的曲夢萱顯得委屈巴巴的、他連聽完的興趣都欠缺,,將一杯咖啡喝完了也就不再客套了,。“唐總啊,,我呢并非是對海鵬證券有什么意見,、又或者是對某個人有意見,而是出于某些不能明說的原因今天必須銷戶,。否則或許我不會有什么麻煩,、但你們海鵬證券可能是要有麻煩的……”
唐大海不解?!奥闊??這怎么會有麻煩呢,?”
果然笑而不語。
短短一個月的時間就賺了這么多的錢,、實在是有些恐怖,,但對于了解金融市場、尤其是清楚期貨交易是怎么一回事兒的唐大海而言,,如此厲害的賺錢高手雖然罕見,、但也算不得什么,見挽留不住,、也就安排曲夢萱去協(xié)助客戶辦理銷戶手續(xù),,等晚上得知監(jiān)管部門嚴(yán)肅查處海通證券、深圳發(fā)展銀行在股票交易中非法為客戶提供融資案件,、對兩家證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)給予警告和罰款,,這才不由得驚出了一身冷汗,這才明白那所謂的麻煩,、到底是怎么個麻煩了,,也對那年輕人的背景有了各種各樣的猜測和懷疑!
銷戶的手續(xù)并不復(fù)雜,,相關(guān)的證明文件,、也都是現(xiàn)成的,被安排協(xié)助客戶辦理銷戶手續(xù)的曲夢萱,、在將果然送出大門的時候認(rèn)真的道謝,,因為若不是他在唐總面前對自己美言了幾句、想必她的責(zé)任會更大,、麻煩會更多,。
兜里有六千五百多萬,果然的笑容也燦爛了許多,?!爸x我什么?又沒請你吃過飯,、也沒幫過你什么,,不就是說了兩句便宜話而已?”
全程參與了整個事件,,部門主管也好,、公司副也罷,眼前這個年輕人對自己的不吝贊美產(chǎn)生了何等的效果,、曲夢萱自然是感激的很,,也意識到有些事兒完全不是自己所能掌控的,,見他此時不居功,、好感也就油然而生,,只是想到自己的情況還是有些哀怨?!皩δ銇碚f,、只不過是兩句好話而已,但對我而言,、可就是生死攸關(guān)了……”
兜里有錢與沒錢之間的差別,、果然形容不出來,但卻能夠深切的感受到,,見曲夢萱一臉的愁苦也是深有感觸,,斟酌了下詞句這才開口道?!澳阋膊灰@么消極,,你還年輕、長的又這么漂亮,,說天生麗質(zhì)都算不是夸獎,,這里是特區(qū)、更是創(chuàng)造奇跡的地方,,所以千萬不要妄自菲薄……”