王曉青對羅江說的這番話,，要不找個(gè)男朋友，要不換個(gè)新工作,，把自己忙死,，就沒有時(shí)間在那里東想思想還真不是閑扯。這是她工作八年來又一次覺得壓力山大的時(shí)候,。

　　她第一次覺得壓力最大,，是魏總答應(yīng)用她和章麥可的新辦法試試的時(shí)候。因?yàn)樗宄刂?，如果這新方法失敗了,，她和章麥可至少在大華是混不下去了，兩個(gè)人怎么著也要開始重新找工作。

　　第二次覺得壓力大是四年前她開始當(dāng)售后服務(wù)部經(jīng)理的時(shí)候,，剛剛開始管一個(gè)團(tuán)隊(duì),，還需要和多部門之間協(xié)調(diào)，盡管王曉青的情商特別高,，善于處理人際關(guān)系,，王曉青從熟悉工作到輕車熟路也花了近一年時(shí)間。

　　這一次來接手工會(huì)工作,，她同樣體會(huì)到強(qiáng)大的壓力,。公司的高層管理并不是每個(gè)人都像魏總一樣欣賞她，諸如謝總,，只要有機(jī)會(huì)就要來找點(diǎn)小碴子,。上次，在拿到工程部書面證明材料之揀,，王曉青還是批了5萬元出去，但是她緊接著就出臺(tái)了工會(huì)困難員工救助辦法,，要求大家在申請困難補(bǔ)助之時(shí)必須按照流程提供相應(yīng)材料才可以申請,，反應(yīng)之快令謝總都在心里暗暗贊賞：這女人還是能做許多事情的。

　　這幾個(gè)星期,，王曉青密集接觸各路保險(xiǎn)公司,。大華公司經(jīng)過十來年的發(fā)展，也已是深城最牛的高科技公司之一,。聽說大華的工會(huì)要為員工購買大病險(xiǎn),，各路保險(xiǎn)公司開始用各種途徑聯(lián)系王曉青。其中有個(gè)國同壽險(xiǎn)的副總姓張,，也是西部大學(xué)的畢業(yè)生,，和王曉青兩口子同屆，只不過是材料系畢業(yè)的,。張總直接把電話打到了王曉青的辦公室,。在介紹了自己的身份之后，他問王曉青和章麥可這個(gè)周末有沒有空,，西部大學(xué)剛好在深城五洲賓館成立校龍會(huì),，他是發(fā)起人之一。

　　校友會(huì),？王曉青和章麥可來深城以后,，大部分的交際圈都局限在老鄉(xiāng)和同學(xué)圈，校友則極少來往,。自己現(xiàn)在的工作不僅需要有公司內(nèi)部資源,，更需要有外力支持。想到這里，王曉青興高采烈地答應(yīng)了,。章麥可也早早從自己公司董事長那里得到了校友會(huì)召開的消息,，比竟董事長也是校友會(huì)發(fā)起人之一。

　　到了周六,，王曉青特意到常去的理發(fā)店找人做了一下頭發(fā),，又給章麥可熨好襯衣。兩個(gè)人打了個(gè)車就從南山直奔五洲賓館而去,。一到五洲賓館的大門口,，發(fā)現(xiàn)賓館停車場抗?jié)M了各類名車，看來西部大學(xué)在深城的成功人士不少啊,。王曉青心想看來今年我們也要買車了,，要不然在這樣的校友圈里混都不好意思。

　　不知道是張總還是麥可的董事長打的招呼,，王曉青兩口子坐在了靠近主席臺(tái)的第四桌,。吃飯期間，張總特意端著酒杯來找王曉青和章麥可兩口子喝酒,，聊了十來分鐘的學(xué)校和老師,。

　　又過了一會(huì)兒，張總還拉來了一個(gè)熟人：兩口子當(dāng)年的輔導(dǎo)員趙老師,。原來,，當(dāng)年的老師后來又在校考了個(gè)新聞系的研究生,，畢業(yè)后就去了學(xué)校的宣傳部,。這次出差來深城見證西部大學(xué)校友會(huì)的成立儀式。有趙老師在,，兩口子就自在多了,。聊了一會(huì)班上同學(xué)現(xiàn)在都在干什么之后，趙老師又接上他倆去見了前來主持成立儀式的西部大學(xué)副校長,。張校長當(dāng)年也是機(jī)械系的系主任,，對王曉青和章麥可也有耳聞。趙老師指著王曉青對張校長說：現(xiàn)在曉青已經(jīng)是大華公司的工會(huì)主席了,，相當(dāng)于公司的副總裁啊,。

　　聽了這話，張校長拿著酒杯往王曉青的酒杯上一碰：“大華是深城最有名的公司,。那你將來可要多關(guān)心你的小師弟師妹們,。怎么樣，你們公司有沒有興趣和學(xué)校搞點(diǎn)研發(fā)之類的事情,？”

　　“張校長,，你放心,。學(xué)校的事情就是我的事情?！蓖鯐郧鄰膩矶际谴蟀髷?。就算沒有這層關(guān)系，西部大學(xué)也是大華公司人力資源校招必去的學(xué)校,。如果和張校長搭上橋,，公司去校招只會(huì)得到更多的便利。而且負(fù)責(zé)人力資源的副總當(dāng)年也是從工程部出去的,，和他們兩口子的關(guān)系也算不錯(cuò),。

　　“那小趙老師，你就和你的兩個(gè)學(xué)生好好聊聊天,，以后大華這一塊你就要多操點(diǎn)心,。”張校長有一堆人要應(yīng)酬,，和王曉表簡單談了幾句后就走了,。

　　校友會(huì)快結(jié)束時(shí)，張總不知道又從哪里冒了出來,，很殷勤地說：你們車在哪里,？是不是停在附近？

　　章麥可倒是實(shí)在人,，直接說：“我們沒有車，打車過來的,。等會(huì)兒我們走到外面打個(gè)車就好了,。”

　　張總不知道是沒有聽清還是故意的：“你們沒開車,，沒有關(guān)系,。你們住哪里，我送你們好了,?！?p>　　王曉青不愿意平白無故領(lǐng)人人情：“謝了，張總,，剛才吃多了,，現(xiàn)在剛好散散步?！?p>　　張總想了想,，估計(jì)還有學(xué)校的一幫人需要他照顧：“那好吧，我們改天再聊哈,?！?p>　　兩口子都以為這是張總的客氣話,，誰知道到了周五晚上，章麥可告訴王曉青,，周六張總約了他們兩口子在南山體育館打羽毛球,，看來張總很厲害，已經(jīng)很認(rèn)真地研究了兩口子的喜好與生活規(guī)律,。

　　打球就打球吧,，王曉青剛好也想和張總聊一下員工大病險(xiǎn)的事情。張總看來也早有想法,，他帶了個(gè)羽毛球高手來和章麥可打球,，而自己主要?jiǎng)t陪王曉青在球場旁邊聊天。他給王曉青普及了團(tuán)體險(xiǎn)與個(gè)人險(xiǎn)的差別,，同時(shí)也很明確地告訴王曉青團(tuán)體險(xiǎn)的費(fèi)率及安排,。

　　王曉青很認(rèn)真地告訴張總，眼下自己要做的就是要替大華的普通員工配置好重疾險(xiǎn)和意外險(xiǎn),，她給張總講了前幾周工程師的例子,。工會(huì)做這件事的初衷就是想真的幫助到那些患了重病的人。但另一方面,，工會(huì)又不可能為每一個(gè)員工都能高額商業(yè)保險(xiǎn),，這種情況應(yīng)該怎么做?

　　張總一開始努力接近王曉青當(dāng)然是為了做生意，以他的年齡,，他能在短短七八年時(shí)間登上國有保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理崗位,，總有過人之處。聽到王曉青這么說,，張總想了想：“我們公司與深城其他的高科技公司也有合作,，別的公司是這樣做的：根據(jù)員工在公司的工作年限和職位，工會(huì)可以考慮分檔次購買,，比如總經(jīng)理可以直接一次性購買十份大病險(xiǎn),，其他以此類推。至于剛?cè)肼氝^了試用期的員工,，可以購買一份,。余下，公司可以組織員工購買重疾險(xiǎn),。因?yàn)槟銈児救硕?，我可以指派一個(gè)人專門負(fù)責(zé)幫助你們處理后期的理賠等事宜?！?p>　　王曉青從售后服務(wù)部門過來,，遇到的最大問題就是人手不足，張總這邊不僅可以幫肫她出點(diǎn)子,，還可以指派專人負(fù)責(zé),，那她就要輕松多了,。

　　王曉青說：“可否麻煩你找個(gè)同事為我們公司專門出個(gè)團(tuán)體險(xiǎn)方案，這樣我好給公司老總匯報(bào),。另外,，看在校友的面子上，你可要給我打折啊,，因?yàn)槲疫€要找其他公司比價(jià)的,。”

　　張總一聽,，王曉青如此直接,，大手一揮：“星期一早晨，我派一個(gè)人把方案和合同都送到你公司,?！?p>　　和張總談完之后，王曉青對如何做商業(yè)保險(xiǎn)這一塊已經(jīng)有大致方案,，心里也比較傾向國同,。但是眼下工會(huì)的錢是花一個(gè)，少一個(gè),，如果不比一下價(jià),，那自己無論如何也不甘心，而且和魏總匯報(bào)時(shí)也不好說,。

　　就在羽毛球場邊,，王曉青給她手下的小姑娘打電話，要她給前一段時(shí)間接觸的所有保險(xiǎn)公司聯(lián)系人,，要求他們周一必須提供團(tuán)體險(xiǎn)書面方案和合同初稿,，方案包括團(tuán)體險(xiǎn)執(zhí)行價(jià)格及后續(xù)提供的服務(wù)等。她還要求小姑娘特別提示對方,，工會(huì)是在挑選未來十年的合作伙伴，所以能夠提供什么樣的長期服務(wù)非常重要,。怕小姑娘說話不到位,，王曉青要求她發(fā)短信，并且短信在發(fā)之前要給她看,。

　　這小姑娘姓李,，在售后服務(wù)部就替王曉青處理文案之類的工作，知道王曉青在雷厲風(fēng)行的外表之下其實(shí)心細(xì)如發(fā),。小李本來還想問：“周末要是找不到人怎么辦,？”

　　但想了想，她把這話咽了下去,。其實(shí),，王曉青正是想借周末催要方案,，來看一下各家保險(xiǎn)公司的服務(wù)。比如,，將來員工生大病那可不會(huì)專門挑工作日時(shí)來生病,，到時(shí)需要找保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員溝通理賠時(shí)怎么辦？

　　這也是王曉青在售后服務(wù)部做管理時(shí)練就的意識(shí)：有許多公司都很注重銷售,，以為把產(chǎn)品賣出去最重要,。其實(shí)真正能夠打動(dòng)客戶的卻是售后服務(wù)。售后做得好,，客戶會(huì)非常樂意做推銷員,，王曉青的要求看似不合理，事實(shí)上卻是考察保險(xiǎn)公司的開始,。她的每個(gè)動(dòng)作每一步都精心設(shè)計(jì),，不容許自己出錯(cuò)。

　　而且,，如果張總不提出來派專人跟進(jìn)大華員工的理賠,，其實(shí)也很難打動(dòng)王曉青。現(xiàn)在,，王曉青就等著看周一上午能收到多少份報(bào)告和合同了,。

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