0170.互聯(lián)網(wǎng)初期并不容易
{時(shí)間:2002年11月4日}
{地點(diǎn):特區(qū)}
波蘭的瓊安娜女士覺(jué)得她享受到Skype帶來(lái)的好處,,但她這樣的人只能算是Skype廣大客戶(hù)群中很少的一部分,。
但為了服務(wù)好所有800w用戶(hù),,這一天里,,Skype團(tuán)隊(duì)三個(gè)團(tuán)隊(duì)都為止努力著。
盧森堡的客服團(tuán)隊(duì),;
德國(guó)法蘭克福的技術(shù)團(tuán)隊(duì),;
種花特區(qū)的推廣和支援團(tuán)隊(duì);
尤其是種花團(tuán)隊(duì),,和歐洲的時(shí)差和種花人的刻苦都讓他們忙到當(dāng)天晚上23:00點(diǎn),。
此時(shí)的“小白的家”燈火通明,噼里啪啦的鍵盤(pán)聲伴隨著偶爾出現(xiàn)的說(shuō)話(huà)聲在整個(gè)“小白的家”里蔓延著。
在排成一溜咸魚(yú)的會(huì)議桌邊,,靠近門(mén)口的寧子默看到那個(gè)6位數(shù)的數(shù)次跳動(dòng)了一次,,再也抑制不住緊繃的心情終于笑了出來(lái)。
新用戶(hù)已經(jīng)累計(jì)增長(zhǎng)達(dá)到21w,,類(lèi)別上月同期增長(zhǎng)超過(guò)100%,。
“老大,今天的Skype新用戶(hù)增長(zhǎng)非常迅猛,,怕是要超過(guò)30w,!”遠(yuǎn)在德國(guó)的莊展鵬透過(guò)筆記本的揚(yáng)聲器依舊興奮不已。
寧子默微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,,“嗯,突破30w肯定沒(méi)問(wèn)題,,不過(guò)這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)應(yīng)該會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)逐漸消退,。要想有這么高的用戶(hù)增長(zhǎng)量,我們怕是要與更多國(guó)家的典型運(yùn)營(yíng)商簽訂互通協(xié)議后才會(huì)保持下去,?!?p> “那需要讓咱們Skype的新CEO和COO先生們趕緊動(dòng)起來(lái),這樣我們離盈利就不遠(yuǎn)了,?!?p> 莊展鵬的聲音透過(guò)筆記本的揚(yáng)聲器,在“小白的家”里飄蕩著,,讓每一個(gè)忙碌的人都不由自主地抬頭望了過(guò)來(lái),。
這個(gè)聲音的主人和這一雙雙眼睛的主人,為了這次升級(jí)曾付出數(shù)月的努力,。
迎著他們的期盼的眼神,,寧子默索性點(diǎn)了點(diǎn)頭,“嗯,,Skype在這個(gè)月有極大可能形成盈利,!”
Yeah!
好哇,!
要盈利了,!
吼吼吼吼~~
到底是一群平均年齡只有25、6歲的年輕人,,聽(tīng)到這則消息頓時(shí)興奮不已,。
莫凡甚至跳起來(lái)蹂躪著身側(cè)林長(zhǎng)信的頭發(fā),其他人則拍打著,、擁抱著身邊的人,,發(fā)出勝利的歡呼。
寧子默站起身來(lái)走出辦公室,把身后的空間留給他們,。
Skype終于可以盈利了,,不但是這次版本升級(jí)前的努力,更是這一年多的辛苦堅(jiān)持,。
網(wǎng)絡(luò)那頭的莊展鵬頓時(shí)好奇到,,“怎么啦?我有什么說(shuō)的不對(duì)嗎,?”
“真正的付費(fèi)用戶(hù)才1/200,,就算增加了與電話(huà)互通的功能,我們短期內(nèi)的盈利狀況仍舊還會(huì)是負(fù)增長(zhǎng),?!睂幾幽瑩u著頭,但嘴角翹起的弧線(xiàn)依舊揚(yáng)著,。
莊展鵬看不到寧子默的面部表情,,只聽(tīng)寧子默說(shuō)的話(huà),他在電腦那頭便沒(méi)了聲音,,連屋子里一時(shí)間都變的寧?kù)o,。寧子默察覺(jué)到氣氛的變化抬頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)眾人都望著他的方向,。
他們臉上的表情多少有些復(fù)雜,,很顯然受到了他剛剛那段話(huà)的影響。
這群家伙,,工作的時(shí)候還在眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方也真是難為他們了,。
不過(guò),寧子默的本意可不是為了打擊或者刺激團(tuán)隊(duì),。他只是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),,但這群年輕的家伙們很顯然有些承受不住。想來(lái),,還免不了要給他們也解釋一番,。
看樣子,他又得拿當(dāng)年在Paypal的例子來(lái)說(shuō)事嘍,。
“我說(shuō)你們呀也不用太擔(dān)心,,畢竟像我前東家Paypal,從1999年開(kāi)始到我們上市之前3年里虧損了3個(gè)多億,??杉词惯@樣,我們還不是撐下來(lái)了,,最后還以18億的價(jià)格賣(mài)給eBay,。這說(shuō)明什么,?說(shuō)明Paypal當(dāng)時(shí)就算是在虧損,也一直是走在正確的道路上,?!?p> 寧子默視線(xiàn)掃過(guò)會(huì)議桌旁的每一個(gè)人的眼睛,一臉淡然地笑著說(shuō),,“你們都是第一次參與互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,,可能對(duì)這個(gè)行業(yè)不是很了解。Skype雖然是一款軟件,,但它本質(zhì)上是一款互聯(lián)網(wǎng)軟件,。雖然我們有一定的盈利模式,但互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目短期內(nèi)看不到收益是正常的事,。
就像我們的Skype,,目前有1/200的付費(fèi)用戶(hù)合計(jì)4w人,這4w付費(fèi)用戶(hù)的平均消費(fèi)是9美金一個(gè)月,。憑借這群用戶(hù),,我們可以收益36w美金每月,但我們目前每月的運(yùn)維推廣成本高達(dá)50w美金,。
或許,你們覺(jué)得我們運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月卻依舊要每月虧損十?dāng)?shù)萬(wàn)美金是一件天大的事,。但我跟你們做個(gè)比較你們就知道,,其實(shí)我們還算是蠻厲害的。我舉得這個(gè)例子遠(yuǎn)在天邊近在眼前,,那就是落戶(hù)在南頭街道辦的藤訊,。
藤訊QQ在1998年創(chuàng)立后經(jīng)歷3年的辛苦拼搏,卻在2001年坐擁2億用戶(hù)群體卻依舊賺不到錢(qián),,甚至網(wǎng)絡(luò)上一度盛傳QQ將收費(fèi)或者停止服務(wù)的消息,。也就是說(shuō),他們經(jīng)歷了3年的舉步維艱,!他們就是和我們類(lèi)似的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。
但到了今年呢?他們和“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的合作改變了他們的生存狀況,,移動(dòng)QQ占據(jù)藤訊業(yè)務(wù)收入的70%,,徹底打了一個(gè)翻身仗。而Paypal賣(mài)給eBay后,,目前正朝著他們年交易額15億美金邁進(jìn),。”
寧子默跳躍度極大的言語(yǔ)將會(huì)議室里眾人的注意力都吸引了過(guò)來(lái),,他們從他的話(huà)里聽(tīng)到了一些平日里看不到的信息,,這讓他們剛剛略顯沮喪的表情變得舒緩一些,。
看到他們臉上的表情有些變化,寧子默笑得更燦爛了些,,“我只是說(shuō)我們短期內(nèi)看不到太好的收益,,但是把我們的情況拿出來(lái)和藤訊以及我的老東家Paypal做個(gè)比較,你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的狀況還算是蠻不錯(cuò)的,。
像我老東家Paypal,,那時(shí)候他們獲取一個(gè)用戶(hù)需要10美金的成本,但我們獲取一個(gè)用戶(hù)的綜合成本呢,?才0.16美金而已,!
所以,無(wú)論是去比較藤訊還是比較Paypal,。我們能在先期的發(fā)展期內(nèi)很快就以三個(gè)月的時(shí)間做到每月36w美金的收益,,已經(jīng)算是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。雖然不值得我們翹起尾巴,,但是對(duì)于我們Skype團(tuán)隊(duì)而言,,這個(gè)成績(jī)值得我們更加努力向更高的盈利走下去?!?p> 寧子默這一席話(huà)說(shuō)完發(fā)現(xiàn)眾人的臉色好了許多,,他面上依舊保持著臉上的表情,卻在心底卻樂(lè)開(kāi)了花,。
這群年輕人也太好騙了,,他東拉西扯舉了幾個(gè)例子,除了在用戶(hù)獲取和收益占比中提到具體的數(shù)值外,,并沒(méi)有拿出更多實(shí)際的例子就已經(jīng)將這群年輕人安撫下去,。
但實(shí)際上呢,Paypal在02年以前是真的燒了3個(gè)億,,每個(gè)月燒完那些資金的時(shí)候都會(huì)想到這個(gè)月可能就會(huì)倒閉,。
藤訊也在過(guò)去3年多的發(fā)展中,小馬哥經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次的艱難險(xiǎn)阻,,還差點(diǎn)將藤訊QQ以60w的價(jià)格賣(mài)出去,。
可以說(shuō),每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展在初期這個(gè)階段里都是摸著石頭過(guò)河,,每一步都走得舉步維艱,。
也只有自己,因?yàn)檎莆罩磥?lái)發(fā)展趨勢(shì)這個(gè)金手指,,可以一往直前,、堅(jiān)定地往既定的方向發(fā)展下去!
但那些壞的,、好的東西并不能拿出來(lái)和團(tuán)隊(duì)說(shuō)道,。
因?yàn)榈燮簌Z就算有他這個(gè)眼光高遠(yuǎn)的掌舵者存在,,也依然要靠團(tuán)隊(duì)里的每一份子必須去經(jīng)歷那些過(guò)程里好的壞的東西,最終才能走到那個(gè)美好的明天,。
而自己存在于團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,,就是一個(gè)方向明確的舵手,時(shí)常還需要用言語(yǔ)和一些實(shí)際的成績(jī)?nèi)ス膭?lì)大家,,才能將帝企鵝這艘巨輪開(kāi)往那個(gè)夢(mèng)想的終點(diǎn),。
再說(shuō)了,他已經(jīng)對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生了太多的改變,,未來(lái)的進(jìn)程還不知道是什么樣子呢,。
這種未知的恐懼偶爾也會(huì)從腦子里冒出來(lái)提醒自己謹(jǐn)言慎行。
但,,帝企鵝不是只有他寧子默一個(gè)人,。
這里終會(huì)有一群人伴著他,
一起在寒風(fēng)中挺立,。