事情是這樣的,，客戶懷著激動心情大清早來到星恒奧迪，準(zhǔn)備三兩下搞定手續(xù),，提車就走,。

　　但出師不利，先是被甩給了不熟悉的銷售顧問,，隨后又被告知沒有現(xiàn)車,，無法提車。

　　接二連三的意外,，讓客戶心態(tài)直接爆炸,。

　　怒斥銷售顧問玩忽職守，指責(zé)4S店鼻孔朝天,。

　　“今天必須提車,！”客戶激動放言。

　　張德福連午飯都沒吃,，就趕回店里……

　　一進(jìn)展廳大門,，就見嚴(yán)哥夫婦被經(jīng)理劉浩宇、同事小李圍坐在會客沙發(fā)上，旁邊還站著個(gè)看起來毫無威懾力的中年保安,。

　　形勢都到叫保安的時(shí)候了嗎,？

　　“嚴(yán)哥，這是怎么了,？”張德福上前彎腰道,。

　　“我還想問你呢！”客戶一見正主,，一拍桌子大聲道,。

　　張德福自然知道怎么回事，小李基本情況都告訴他了,。

　　張德福先向嚴(yán)哥解釋了自己上午是因?yàn)槎亲犹垡醇痹\,，這才將他交給小李，緊接著道：“昨天我們店里就只剩1臺現(xiàn)車了,，這個(gè)情況嚴(yán)哥應(yīng)該也是知道的,。”

　　“沒車不提前給我講,，害我白跑一趟,，現(xiàn)在就想敷衍了事？”

　　嚴(yán)哥騰地站起身,，瞪著張德福,，而后吐出兩字:“休想！”

　　張德福畢恭畢敬,，連呼消消氣,。

　　看桌上沒有茶水，也顧不上叫接待小姐姐,，拉上小李就去了茶水間,。

　　一邊拿杯子一邊向小李詢問，為什么把文哥也給叫進(jìn)來了,。

　　原來是嚴(yán)哥那個(gè)面相兇狠的老婆,，要去騷擾展廳里其他客戶，勸阻他們不在星恒買車,。

　　這也難怪劉浩宇把保安叫進(jìn)來了,，她這行為就是砸人飯碗。

　　兩人端著茶和洗凈的水果拼盤,，重新回到會客區(qū),。

　　一個(gè)女孩余光瞥到經(jīng)過的兩人，突然面色大變,，一臉的難以置信,。

　　張德福將果盤和茶水放到桌上，示意嚴(yán)哥夫婦享用，然后轉(zhuǎn)向文致,，說：“文哥,，你先出去吧！”

　　按正常的保安邏輯,，是不會聽從區(qū)區(qū)銷售顧指令的,；

　　但文致這個(gè)保安屬于萬中無一的異類，不能以常理度之,。

　　他聽罷張德福的話,，點(diǎn)了點(diǎn)頭，都沒有向站在一旁的銷售經(jīng)理尋求同意,，自顧自地轉(zhuǎn)身離開,。

　　劉浩宇對保安的忽視并不在意，但不想再看見藐視自己的張德福,；見客戶沒繼續(xù)砸飯碗的意思,，也走了。

　　保安的離開,，讓客戶嚴(yán)哥臉色稍霽,。

　　“嚴(yán)哥，這事兒全怪我,，沒及時(shí)通知您,。”

　　張德福一見有效,，趁此提出解決方法,，廠家正要向星恒發(fā)一批車，可以將嚴(yán)哥心儀的車型臨時(shí)替換進(jìn)去,，那樣最多5天,，就可以到店提車了。

　　嚴(yán)哥一聽又是延后提車的方案,，堅(jiān)決不同意,！

　　原本都說好,，那車你就該給我留著,，你們4S店自己不遵守規(guī)則，把我的車給別人了,，最后還叫我接著等,。

　　“不行，你以為我的時(shí)間跟你一樣不值錢嗎,？花大半天時(shí)間,，就是過來讓你們耍的嗎？”他出奇憤怒。

　　張德福能理解客戶的想法,，立場都不同,，休想輕易用道理來說服他人。

　　而且,，這臺車張德福早就跟劉浩宇報(bào)備：客戶很快就提車,，請他幫忙留著。

　　哪知為了抓住昨天突然到店的一位客戶,，劉浩宇想也沒想,，就讓該客戶把嚴(yán)哥看好的現(xiàn)車提走了。

　　張德福一臉苦笑,，又給道了個(gè)歉表示確實(shí)沒那款配置的現(xiàn)車了,，隨后試探問：“嚴(yán)哥可不可以換個(gè)車型？”

　　暗道,，我的時(shí)間確實(shí)沒你的值錢,，這大半天都你能打N局麻將了。

　　“你笑什么,，很好笑嗎,？”訓(xùn)斥的人不是嚴(yán)哥，是他身旁的老婆,。

　　只聽她聲音尖厲,，再次強(qiáng)調(diào)：“今天必須提到車！”

　　這客戶車沒了,，自己確實(shí)要承擔(dān)一部分的責(zé)任,。

　　最近幾天，精力都放在了上帝和王瑾瑜身上,，沒關(guān)注其他,。

　　張德福收斂嘴角的笑意，恭敬點(diǎn)頭沒有反駁,。

　　然后沉默……

　　“說話?。　眹?yán)哥老婆見張德福沒動靜,，催促,。

　　“姐，對不起,！今天真沒辦法讓您提到車……”

　　眼見陷入僵局,，嚴(yán)哥喝了口茶，幽幽道：“總要有些補(bǔ)償吧,！“

　　補(bǔ)償,？果然,，在意料之中；不過客戶肯提要求,，對4S店絕對是好事兒,，有要求代表可以談。

　　“補(bǔ)償,，必須補(bǔ)償,！”張德福肯定道,。

　　然后提議等客戶提車后,，加送1000元的車輛裝飾。

　　這類贈品,，4S店銷售顧問基本都能做主,，只是之后計(jì)算提成時(shí)，會少些錢,。

　　“打發(fā)叫花子呢,？你TM是看我倆好糊弄啊……”嚴(yán)哥老婆似乎是受到了侮辱，站起身怒罵,。

　　然后提出了自己的要求,，車價(jià)必須再優(yōu)惠1萬。

　　這張德福自然不可能同意,，要是再優(yōu)惠1萬的車價(jià),，那他就得自己掏錢貼上。

　　雙方來來往往總也談不妥……

　　最后客戶的情緒也越來越激動,，說話都變成喊了,。

　　“你信不信？我TM一個(gè)電話,，就能讓你在這兒干不下去,！”這次嚴(yán)哥老婆竟然抬起右手，指著張德福的鼻子,，大聲斥責(zé),。

　　突然一只手出現(xiàn)在眾人視線里，快速向她抬起的手臂打去,；

　　肉與肉的碰撞后,，清脆聲音：啪……

　　“別指他！”一道冷冽的女聲傳來,。

　　好一個(gè)勢大力沉的巴掌,，

　　眾人這才發(fā)現(xiàn)那只手的主人,，將目光投向她,。

　　這是一個(gè)穿牛仔褲白襯衫的年輕女孩,，后腦勺綁了個(gè)精神的馬尾辮，額前沒有劉海,，面龐干凈陽光,。

　　個(gè)子很高，以至于有些纖瘦,；白嫩的標(biāo)準(zhǔn)鵝蛋臉上,，最引人注目的是眼睛里那對瞳孔；

　　認(rèn)真看,，你永遠(yuǎn)分不清她雙目的焦點(diǎn)在哪里,；仿佛啥也沒看，一直處于放空狀態(tài),。

　　“你敢打我,？”嚴(yán)哥老婆不敢相信，感受到手臂上傳來的火辣,，她怒了,。

　　幾步上前，伸手抓向女孩的頭發(fā),；

　　可惜她失去了目標(biāo),，手被她認(rèn)為軟弱可欺，一直退避和忍讓的男人控制,。

　　“你夠了,，到此為止吧！”

　　張德福一把將女孩拉到自己身后,，扭住客戶老婆的手,。

　　他不會讓人在他面前傷害這個(gè)女孩，這個(gè)他二十幾年人生中最重要的女孩,。

　　推開嚴(yán)哥老婆的手,，向客戶道：“嚴(yán)哥，這件事我是有一部分責(zé)任,，但我昨天提醒過你,；讓來之前給我電話，而你沒有,！所以,，隨便你！”

　　他說完,，拉起女孩的手,，轉(zhuǎn)身就走。

　　“張德福,，你干嘛,？”

　　是王瑾瑜,，她收到了劉浩宇的匯報(bào)，下來查看情況,；正好看到女孩的突然為張德福出頭,，扇開客戶的。現(xiàn)在見張德福拉起女孩的手,，往外走,，于是出聲問。

　　張德福聽到聲音,，身形一頓,，回身對王瑾瑜微笑，擺手示意有事兒自己出去一下,。

　　王瑾瑜卻只注意到,，他一直沒放下她的手，哪怕是與自己打招呼,。

　　強(qiáng)忍著心煩意亂,，面無表情點(diǎn)了點(diǎn)，然后轉(zhuǎn)身向樓上走去,。

　　步調(diào)混亂……