清晨八點(diǎn)半
在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中,，身穿淺藍(lán)色商場(chǎng)制服的女儀仗隊(duì)員們,，將五星紅旗高高的升上旗桿,，颯爽英姿博得了圍觀群眾潮水般的喝彩聲,。
周圍黑壓壓的人潮,，令人看了頭皮發(fā)麻,。
這里面最緊張的,，無過于年輕的王耀城了,，真的有些麻瓜了,。
他看了一下旁邊西裝筆挺的王兵,，猶豫了一下說道:“王哥，今天是元旦節(jié)的第一天,，顧客的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的預(yù)計(jì),，也超過了超市的接待能力。
必須要采取堅(jiān)決的分流措施,，商場(chǎng)保安人員不一定能夠控制局面,，現(xiàn)在急需要支援。
否則,，萬一出現(xiàn)群體性的踩踏事件,，我們?nèi)家成狭夹牡淖l責(zé)，永遠(yuǎn)無法原諒自己,?！?p> 王兵神色嚴(yán)肅的點(diǎn)點(diǎn)頭，抬頭看向遠(yuǎn)方,，依然有很多的顧客騎著自行車趕來,，加入這股購物的大潮。
就連到路對(duì)面鼓樓醫(yī)院門口,，還有自行車道上,，全都擺滿了無以計(jì)數(shù)的自行車，看的人眼花,。
“給我一個(gè)小時(shí)時(shí)間,，我會(huì)盡快回來的?！?p> “最多只能有40分鐘,，時(shí)間再長(zhǎng)，我怕控制不住局面,?！?p> 王兵看了一下憂心忡忡的王耀城,，默默地點(diǎn)點(diǎn)頭，一句話不說的就走了,。
家樂福超市門口的廣場(chǎng)上
伴隨著鑼鼓喧天的舞龍舞獅活動(dòng),，很難得的出現(xiàn)了一片空曠的演出場(chǎng)地。
100多名商場(chǎng)保安人員沖入場(chǎng)地,，形成了一道隔離線,，將圍觀的人潮隔離在外。
當(dāng)演出戛然而止,，商場(chǎng)的大喇叭里傳來女播音員動(dòng)聽的聲音:
“在這個(gè)全國(guó)人民喜迎佳節(jié)的日子里,，日歷翻到了1992年1月1日……
這是我們迎來新年的第一天，能夠在這個(gè)舉國(guó)歡慶的元旦,，與朋友們歡慶在家樂福超市,，是每一名家樂福超市員工最大的榮耀。
今天,，為了保障每一名熱情的顧客,，能夠享受到家樂福超市的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，家樂福超市采取了限流措施,。
請(qǐng)熱情的顧客朋友們配合商場(chǎng)保安人員,，有序的進(jìn)入家樂福超市購物體驗(yàn)，希望家樂福超市能給您帶來美好的一天,。
我們會(huì)優(yōu)先放行帶小孩的顧客朋友,，家樂福超市保證:
每一名顧客都會(huì)得到禮遇，請(qǐng)服從商場(chǎng)保安人員指揮……”
原先的三個(gè)大門同時(shí)開業(yè),，現(xiàn)在,，家樂福超市只開放正門。
所有的商場(chǎng)保安人員,，全都為聚集在正門維持秩序,，開始放行顧客入內(nèi)購物。
由于措施及時(shí)得力,，商場(chǎng)外圍聚集的人潮短暫的躁動(dòng)之后,，慢慢的平靜下來。
很多人聚集在廣場(chǎng)的另一側(cè),，津津有味的欣賞群藝館演員的表演,，并不急于第一時(shí)間進(jìn)入商場(chǎng)購物。
反正元旦假期有三天,，用不著和別人擠著一起去購物,，時(shí)間多的是。
那邊廂
王耀城站在高處已經(jīng)忙的滿頭大汗,，一條條指令流水一樣的發(fā)出,。
他指揮手下負(fù)則安保部的鄭源:“鄭源,，東南角那一群人怎么回事兒,？警戒線都?jí)罕饬?。?p> “報(bào)告老板,，這邊都是放假的民工,，不大聽從指揮，和我們的保安人員發(fā)生了一些口角,，正在緊急處理中,。”
“什么處理,？趕緊放行,，把這些顧客放進(jìn)超市里，就不會(huì)有什么大問題了,?！?p> “這……還有很多帶孩子的顧客，沒有來得及放行,?！?p> 王耀城氣得大罵:“笨蛋！這只是稍微要照顧一下帶孩子的顧客,，不是絕對(duì)的,。
你給我開動(dòng)腦筋想一想，不要教條地執(zhí)行命令,。
對(duì)一些耐心不足的顧客要優(yōu)先放進(jìn)去,，防止矛盾激化鬧出大事情來。
還有一些老人和婦女,，都可以這樣處理,，要把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)?！?p> 被老板一頓批,，鄭源立馬醒悟過來，這些很有干勁的年輕人,，在實(shí)踐中很快就會(huì)成長(zhǎng)起來,，成為事業(yè)版圖中的骨干。
整個(gè)家樂福超市的職工，加入以退伍士兵為主的安保部人員之后,，迅速膨脹到770余人,。
這些職工,，在經(jīng)歷了開業(yè)十余天的人潮洗禮之后,，不管是應(yīng)變能力和職業(yè)水平,，都將迅速的邁上一個(gè)新臺(tái)階。
“供應(yīng)部嗎,，現(xiàn)在就給我調(diào)兩卡車汽水來,，對(duì)……送到廣場(chǎng)來?！?p> “鄭經(jīng)理,，現(xiàn)在進(jìn)入超市的人流有多少了？”
“什么,？二萬三千人,，已經(jīng)達(dá)到飽和，我馬上讓門口的保安部開始限流,，出來一個(gè)人再放一個(gè)人進(jìn)去,。”
“羅前進(jìn),，我讓你聯(lián)系的劇團(tuán)什么時(shí)候到,？不管是黃梅戲，越劇還是京劇,，我現(xiàn)在就要……
什么,，來不及化妝？
這都什么時(shí)候了,，特么都火上房了,。
錢不是問題，叫他們立刻就趕過來,，不需用化妝上臺(tái)就唱,，先給我把人流分出去?！?p> 王耀城抱著大哥大電話狂叫,，喊的嗓子眼冒煙。
旁邊遞過來一瓶桔子汽水,，他一把接過來“咕嚕,、咕嚕”的干完,，舒爽的打了個(gè)氣嗝兒,。
蔡琳琳看著他一臉氣急敗壞的樣子，有些心疼的說:
“你也用不著太著急,，畢竟顧客多是好事,，事情還沒有到不可收拾的地步。”
王耀城苦笑著搖搖頭,，看著廣場(chǎng)上依然聚集的人潮,，心有余悸地說道:
“這么多人，如果事情真鬧起來就晚了,，不管是擁擠踩踏事件,，還是其他事件，對(duì)于新生的家樂福超市來說,，都是不可承受之重責(zé),，我們沒有后退的余地,?！?p> 蔡琳琳沒辦法幫到他什么，只能默默的又遞上一塊蛋糕,。
“謝謝,！我現(xiàn)在吃不下?！蓖跻钦Z氣干澀的說,。
然后，把心急如焚的目光投向廣場(chǎng)中,。
廣場(chǎng)上依然鑼鼓喧天,，群藝館的演員們賣力的表演著劃旱船，扭秧歌,。
半個(gè)小時(shí)后
隨著時(shí)間的推移,，家樂福廣場(chǎng)正門拉起了警戒線，暫時(shí)阻止顧客入場(chǎng),。
排隊(duì)的顧客長(zhǎng)龍一般的七彎八繞,，依然有數(shù)千人不能夠進(jìn)入，難免騷動(dòng)起來,。
王耀城對(duì)此也無能為力,，超市里人滿為患，到處都是興致勃勃逛超市的顧客,，人頭攢動(dòng),。
他總不可能把這些顧客攆出去，那樣是要出大亂子的,。
在這個(gè)寒冷的深秋時(shí)節(jié),，王耀城臉上的汗汩汩流了下來，臉色也變得青了,。
這個(gè)王兵,，到底在搞什么鬼？
他是真的怕了，廣場(chǎng)上聚集的人群只要有輕微的火苗,，爆發(fā)出來的能量,，都會(huì)讓自己陷入萬劫不復(fù)之中。
說到底,，還是沒有料想到,，竟然有如此大量的人潮涌入。
這種二,、三萬人大場(chǎng)面應(yīng)付地經(jīng)驗(yàn),，前世今生都不曾有過，一下子讓他麻瓜了,。
這時(shí)候
兩輛裝滿汽水的卡車駛?cè)?，在廣場(chǎng)外圍就進(jìn)不去了，索性就停在馬路那里,。
很快的,，工人從車上搬下來一箱箱的汽水，就地免費(fèi)發(fā)放,，立馬吸引了圍觀的人群,。
用不了多久
卸貨的工人就被洶涌的人群逼回卡車上，到處都是伸出來的手,，搬下去的汽水轉(zhuǎn)瞬間被瓜分一空,。
有的顧客手里拿著幾瓶汽水，依然擠在人群中伸著手討要,。
這種免費(fèi)的東西,，不要白不要。
鄭源迅速帶著保安人員趕過來,，將占便宜的顧客驅(qū)趕開,，用擴(kuò)音大喇叭不斷的宣傳。
“免費(fèi)的汽水,，每個(gè)人只能拿一瓶,，請(qǐng)拿到的朋友們離開?！?p> 鄭源極力疏導(dǎo)著,，秩序漸漸得到控制。
未曾想
正在排隊(duì)的顧客長(zhǎng)龍,，忽然間炸散,，蜂擁都跑過來領(lǐng)汽水。
這一幕場(chǎng)景,，立馬嚇得王耀城臉都白了,，心跳整個(gè)慢了半拍,。
好在有驚無險(xiǎn)，經(jīng)過保安人員的疏導(dǎo),，拿到汽水的顧客都心滿意足的重新去排隊(duì),，廣場(chǎng)上慢慢恢復(fù)正常秩序。
“沒事,、沒事,，現(xiàn)在秩序又恢復(fù)了?！辈塘樟蛰p輕的拍著王耀城胸口,，柔聲安慰他。
“差點(diǎn)被嚇?biāo)懒硕?，以后絕不敢做這種冒險(xiǎn)的事兒了,。”
王耀城心有余悸的說:“差點(diǎn)捅出個(gè)大亂子,，也是沒有經(jīng)驗(yàn)啊,?！?p> “你也用不著苛求自己,，這已經(jīng)是能做到的最好了?！?p> “不,。”
王耀城重新恢復(fù)了信心:“經(jīng)過這次教訓(xùn),，我們工作可以做的更細(xì)致,，還能做得更好?！?p> 十幾分鐘后
武警戰(zhàn)士跑步而來,，進(jìn)入廣場(chǎng)后迅速穩(wěn)定了局面，接管了商場(chǎng)保安人員大部分的工作,。
而商場(chǎng)保安人員,，返回人潮涌動(dòng)的超市內(nèi)部維持秩序，控制任何不測(cè)事件的發(fā)生,。
十點(diǎn)鐘
第一批購物結(jié)賬的顧客,，手里提著大包小裹高興的從側(cè)門離開，超市正門開始放行排隊(duì)的顧客,，許久不動(dòng)的長(zhǎng)隊(duì)終于向前挪動(dòng)了,。
隨著源源不斷的顧客走出超市側(cè)門，匯聚在超市正門的人潮,，開始交替進(jìn)入商場(chǎng)購物,。
至此，最大的危機(jī)終于度過了。