“我相信源東。把云創(chuàng)收購(gòu)進(jìn)來(lái),，總比把它交給外人比較好,。你們說(shuō)呢,？”劉董贊同的問(wèn)道,。

　　“我也同意,。如果能把云創(chuàng)納入進(jìn)浪德,，那么咱們就多了一道利器,，可以和萊達(dá)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，我想萊達(dá)有錢，他們肯定不會(huì)自己去開(kāi)的,，那樣時(shí)間多慢啊,，所以他們應(yīng)該也會(huì)去收購(gòu)，要是真那樣的話，給我們的時(shí)間可就真不多了,?！?p>　　“看來(lái)大家都明白這個(gè)道理，我也就不多說(shuō)什么了,，就請(qǐng)盡快將云創(chuàng)納入浪德的家庭里,，并且改為統(tǒng)一名稱，浪德商城,，下面進(jìn)行決議,，同意浪德集團(tuán)收購(gòu)云創(chuàng)科技公司的，請(qǐng)舉手,?！眲⒃礀|喊道。

　　“一位,，兩位,，四位，六位,。,。。好通過(guò),，此決議立刻生效,。”劉源東高興的說(shuō)道,，因?yàn)樗吹搅死说碌倪M(jìn)步,，雖然此次收購(gòu)，需要浪德付出一些血,，但是以后的價(jià)值是無(wú)窮的,，因?yàn)榫€上和線下同步進(jìn)行，必將會(huì)讓浪德,，穩(wěn)穩(wěn)的站在中國(guó)電器圈的前面,。

　　“你們真行?！壁w富陽(yáng)是一肚子不愿意,。

　　“富陽(yáng)？難道你不想賺到更多的錢嗎,？”

　　“想啊,，當(dāng)然想?？赡銈冞@是在花錢知道嗎,？”趙富陽(yáng)埋怨的說(shuō)道,。

　　董事們面對(duì)趙富陽(yáng)，都搖了搖頭,，笑了,，也沒(méi)人再搭理他。

　　“下面,，我們繼續(xù)開(kāi)會(huì),，討論一下浪德客戶服務(wù)中心設(shè)立的事情?！眲⒃礀|畢竟是帶著本子的,，要討論的每一項(xiàng)，他都不會(huì)漏掉,。

　　“服務(wù)中心,？”趙富陽(yáng)依然是沖在最前面，第一個(gè)有了疑問(wèn),。

　　“對(duì),。”劉源東應(yīng)道,，看著趙富陽(yáng),。

　　“為什么要設(shè)立這個(gè)？有用嗎,？”

　　“當(dāng)然,，以前的浪德是沒(méi)有這樣的，至于為什么要成立這個(gè),，我給大家講一講啊,。”劉源東站了起來(lái),，“在前些日子,，我去BJ參加大會(huì)，當(dāng)然呢,，我也順便參觀了一下BJ旗艦店,，你們猜怎么著？”問(wèn)道,。

　　“當(dāng)我一進(jìn)門(mén)以后發(fā)現(xiàn),，竟然沒(méi)人搭理我,。當(dāng)然啊,，我不是說(shuō)我是浪德總裁，我就需要員工去理我,，這個(gè)一定要分清,，主要是因?yàn)?，咱們的服?wù)臺(tái)啊，一直在那里接打電話,，一會(huì)這問(wèn)題,，那問(wèn)題的，很忙,，這本不是前臺(tái)的工作嘛,，是不是，本應(yīng)來(lái)顧客,，前臺(tái)立馬站起來(lái)或者出來(lái),，說(shuō)一句話，顧客您好,，您需要什么,，這才是對(duì)的。所以說(shuō),，要成立客戶服務(wù)中心,，把這個(gè)活從前臺(tái)身上辟出來(lái)，不就好了嗎,？完后前臺(tái)好認(rèn)認(rèn)真真的服務(wù)顧客,，這才是店鋪里的人應(yīng)該干的事。還有啊,，一個(gè)主要原因,，大家聽(tīng)好了，我去BJ的時(shí)候,，有這么個(gè)消息,，說(shuō)是顧客發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，都不知道該找誰(shuí)去解決,，有顧客去BJ分公司反應(yīng),，沒(méi)人管。這個(gè)就不太好了哈,，我希望,，這是最后一次，以后的浪德,，無(wú)論全國(guó)上下哪的分公司,，如果有人到那去反應(yīng)問(wèn)題，或者是投訴,，必須接待,，而且要好好的接待，決不能讓她對(duì)浪德產(chǎn)生更大的不好印象,?！眲⒃礀|一口氣說(shuō)了一大堆,，口都渴了，趕緊拿起杯子喝了兩口,，這幫董事們是一點(diǎn)聲音都沒(méi)有,，連趙富陽(yáng)都一樣?！鞍?，怎么都不說(shuō)話了呢?！?p>　　“源東,，事情到如今呢，我們也認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題,，我們立馬改,。”一位董事,，用手蹭了蹭額頭的汗,，有了一點(diǎn)心虛的樣子。