今天肖恩生日了,,可是讓她一點(diǎn)快樂(lè)的感覺(jué)都找不到。最近心思一直在解決鬧事主的事情,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谙禄?,所以她必須在上班的時(shí)間把精力用在銷(xiāo)售上,,業(yè)余休息吃飯的時(shí)候考慮鬧事主的事情。
她迅速調(diào)整狀態(tài),積極面對(duì)工作時(shí)間,。
這時(shí)候進(jìn)來(lái)兩位女士,穿著很精致,,一看非常有生活品味的人,,要選購(gòu)吸油煙機(jī)。肖恩一眼能看出這是老客戶(hù),,家里的小家電她們從這里采購(gòu)過(guò),。肖恩禮貌的迎上去:“姐,您好,,歡迎再次光臨◎◎廚衛(wèi)家電”兩位顧客看到肖恩很熱情,,面部的表情從當(dāng)初進(jìn)門(mén)的凝重,一下子變得輕松起來(lái),。
其中有一位身穿旗袍的很優(yōu)雅的女士問(wèn)到:“我想選一款安全的吸油煙機(jī)”肖恩頓了頓,,迅速回應(yīng):“姐,對(duì)于油煙機(jī)的安全問(wèn)題大家都在關(guān)注注重的是自燃自爆防觸電的安全問(wèn)題,,這應(yīng)該也是您很關(guān)注的問(wèn)題吧,?”肖恩知道最近的事件鬧得客戶(hù)對(duì)本品牌的吸油煙機(jī)很是排斥,所以回答也是小心翼翼的,。
“當(dāng)然了,,特別是自燃,上次你店里那個(gè)問(wèn)題解決了嗎,?”另一個(gè)很富態(tài)也很優(yōu)雅的女士回應(yīng)道,。
“對(duì),這件事情我們公司會(huì)積極面對(duì)和解決,?!毙ざ黝D了頓繼續(xù)說(shuō):“這件事我們排除了質(zhì)量問(wèn)題造成的,比如說(shuō)絕緣漏電問(wèn)題油污問(wèn)題地線問(wèn)題等一一排查,?!?p> 肖恩接著說(shuō):“姐,作為吸油煙機(jī)的使用者,,您們應(yīng)該也很想要一個(gè)答案是嗎,?”
“當(dāng)然了,還用說(shuō)嗎,?”兩個(gè)人異口同聲的回應(yīng),。
“姐姐,不是質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)我們公司上交法院了,,目前找到了原因,,正在通過(guò)法律途徑還事實(shí)一個(gè)清白,。”肖恩很自信的說(shuō):“您可以拭目以待,,您要是繼續(xù)信任我們,,我們會(huì)給您完美的答案?!?p> “當(dāng)然信任,,不信任我們不會(huì)來(lái)這里。就是擔(dān)憂(yōu)自燃問(wèn)題”兩個(gè)人很信任的道出了心聲,。
“那姐姐這樣可以嗎,,為了維護(hù)您的合法權(quán)益,我給您推薦一款,,您看滿(mǎn)意的話,,可以訂購(gòu)一下,如果上次的事件答案確實(shí)不是質(zhì)量問(wèn)題您可以繼續(xù)使用,,如果是質(zhì)量問(wèn)題,,我們無(wú)條件退給您,即使您使用了”雖然老板沒(méi)有讓肖恩這樣承諾,,但是肖恩自信公司的產(chǎn)品,,并且相信有一天會(huì)真相大白的。
“那開(kāi)公司的正式發(fā)票嗎”兩個(gè)人很疑問(wèn),,進(jìn)一步確認(rèn),。
“對(duì)”肖恩斬釘截鐵的說(shuō)。
“這個(gè)我們相信你,,關(guān)鍵真的質(zhì)量問(wèn)題,,我們的安全誰(shuí)來(lái)保證?”
肖恩點(diǎn)點(diǎn)頭,,很贊同的說(shuō):“對(duì),,損失一臺(tái)煙機(jī)算什么,主要是我們的生命安全勝過(guò)一切,?!毙ざ鬟呎f(shuō)邊拿出了油煙機(jī)安全證據(jù),有公安部和可信單位的印章,,“姐姐,,公司規(guī)定這個(gè)證據(jù)是不應(yīng)該拿出來(lái)的,應(yīng)該等開(kāi)庭的時(shí)候,,可是畢竟我們是清白的,,沒(méi)有什么可怕的。至于這件事件的其他因素為了隱私問(wèn)題,,姐姐,,請(qǐng)理解不能拿出來(lái),。”
兩個(gè)人相視點(diǎn)頭:“好的,,開(kāi)單子”很信任肖恩所以很干脆的下了決定。
肖恩很認(rèn)真的給兩位客戶(hù)開(kāi)了收據(jù)發(fā)票,,最后客戶(hù)笑著說(shuō):“小姑娘,,你叫什么名字,你真棒”
“姐,,我叫肖恩,。謝謝您對(duì)我們公司的支持和信任”肖恩禮貌回應(yīng)。
“肖恩,,這名字好耳熟,?”兩個(gè)人所有所思的說(shuō)到。
“可能是緣分吧,,所以耳熟”肖恩調(diào)皮回應(yīng),。
“可能吧”兩位顧客也高興的回應(yīng)?!拔覀冏吡?,質(zhì)量好的話,你的生意我們有的是給你介紹顧客的”
“請(qǐng)相信我們,,這些年來(lái)您們也是看著我們公司的成長(zhǎng)了”肖恩很會(huì)說(shuō)話,,言外之意有兩個(gè),一個(gè)是我們公司在成長(zhǎng),,一個(gè)是您們是我們的老客戶(hù),。
“丫頭,伶牙俐齒真會(huì)說(shuō)話,,我們的小家電都是從這里選購(gòu)的”氣氛很融洽,,越聊越開(kāi)心。
聊著聊著,,肖典來(lái)了,,肖恩沒(méi)有打招呼,因?yàn)橛蓄櫩?,顯得無(wú)視顧客,,可是這兩個(gè)顧客卻是主動(dòng)給肖典打招呼了:“哎呀,肖大少爺,,來(lái)買(mǎi)什么電器?。俊?p> “阿姨,,我選個(gè)電熱水器”肖典禮貌的叫阿姨,。
“去吧,。這里的肖恩特誠(chéng)實(shí),讓她給你推薦”兩個(gè)人看來(lái)很喜歡肖恩,。
“好的,,阿姨,您們也去忙吧,,有空去家里拜訪你們啊,。”肖典很有分寸的說(shuō),。
“肖典,,阿姨就喜歡你,你要是我女婿就好了”一個(gè)阿姨花癡般的說(shuō),。另一個(gè)趕緊說(shuō):“別丟人了,,趕緊走吧”就拉著她的手離開(kāi)了店里。
肖典看著肖恩,,肖恩看著肖典,,兩個(gè)人就像好幾年沒(méi)見(jiàn)的親人,暖暖的笑了,。
“肖恩,,給我推薦個(gè)熱水器”
“行,您要儲(chǔ)水式的還是即熱的,?”肖恩站姿大方端莊,,介紹從容自然,很真誠(chéng)的微笑著問(wèn)道,。
“用儲(chǔ)水的吧”
“行,,您用這款XXX的,有漏報(bào)加內(nèi)置防電墻,,內(nèi)膽防腐蝕性好,,既安全質(zhì)量壽命也長(zhǎng),幾個(gè)人用,,有50升到80升的”
“來(lái)大的吧”
兩個(gè)人說(shuō)話很默契,,說(shuō)完產(chǎn)品,肖恩留了地址,,說(shuō)好了安裝時(shí)間,。
其實(shí)施正宇在一邊注視肖恩許久,很是滿(mǎn)意的默默點(diǎn)頭,,小姑娘有發(fā)展?jié)摿?。然后有事就離開(kāi)了。
肖典輕輕的問(wèn):“肖恩,你快生日了吧,?”
肖恩抬起頭,,她哪有時(shí)間考慮生日,全是理不清的問(wèn)題,,也輕輕的說(shuō):“我平時(shí)不過(guò)生日”
肖典急了:“這是你的成人典禮啊,,必須過(guò)”
肖恩說(shuō):“等這件事情落定了吧?!?p> 肖典迅速說(shuō):“落定了,,這件事結(jié)果出來(lái)了。是不是今天你生日,?我告訴你上次取證的經(jīng)過(guò)還有這件事已經(jīng)塵埃落定的經(jīng)過(guò)?!?p> “你怎么知道今天我生日,?”肖恩很納悶,她的生日張姐都不知道,,身份證的生日她也說(shuō)過(guò)是假的生日,。
其實(shí)這是肖典套肖恩的話,沒(méi)想到肖恩自己說(shuō)出來(lái)咯,?!皠e管我怎么知道的,我當(dāng)一次你的哥哥,,在**西餐廳告訴你,,也當(dāng)給我贖罪的機(jī)會(huì)”
肖恩迅速說(shuō)道:“你何罪之有?”
“傻丫頭,,沒(méi)有我,,你會(huì)有這些爛攤子事嗎?”肖典就像一個(gè)大哥哥寵愛(ài)的說(shuō),。
“好吧,,我信你,這個(gè)結(jié)果我等的我好辛苦,?!毙ざ饔煤芷谂蔚目跉庹f(shuō)。
“是等和我吃飯這個(gè)結(jié)果嗎,?”肖典為了讓肖恩開(kāi)心,,故意這樣問(wèn)到。
“什么啊,。我說(shuō)的是這件事”
再說(shuō),,此刻的沈柳在辦公室里氣憤萬(wàn)分,心里憤恨的想:“肖典,我如此愛(ài)你,,你卻害我,。你等著,我不會(huì)讓她好過(guò)的,?!?p> ……
西餐廳里肖恩肖典相對(duì)而作,氣氛還是那么融洽,,仿佛一道美麗的風(fēng)景線,。
遠(yuǎn)處角落里有一雙黑洞洞的眼睛在注視著他們……
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垂恩
不要怕邪惡,不要怕困難,,想要成長(zhǎng)速度快,,這些負(fù)能量能督促你快速成長(zhǎng),增加你的社會(huì)抵抗力