執(zhí)拗固執(zhí)的大姐,，不知道最終有沒有給自己的孩子道歉,，在小杜和大姐談話過后,，大姐帶著難以言表的心情,，開始了一天的工作。

　　馬上就是國慶七十周年大慶,，舉國歡騰的氣氛,，也同樣感染著店里的食客和店員,，所有店員都換上了帶有國旗圖案的工作T恤，而所有食客進店用餐之時,，都會收到店員很虔誠遞來的小面國旗,。

　　每位收到國旗的食客，都會回以店員會心的微笑,，那是一種有著共同信仰的微笑,，更是一種對祖國越來越強大的自豪感。

　　于是,，店外門楣上五星紅旗高高飄揚,，店內(nèi)每張桌邊小面紅旗隨心而動，今天在每一位人的心里,，也有一面高高飄揚的五星紅旗。

　　民族自豪感,，在此時,，讓所有人激情澎湃。

　　早晨早早來喝羊湯的嘎爺,，以及后來過來的眼鏡兒,、T恤男、寸頭,，還有準備請假和米偉一起回老家的吳娜,，還有過來新店頂吳娜班的靜妙老板娘，當(dāng)他們收到店員遞來的小紅旗時,，都會隨著各式版本的背景音樂--《我和我的祖國》,，揮舞著手中的旗幟。

　　時間到了早晨八點多的時候,，有幾位可能因為今天沒課,，所以提前打包好行李準備回家的大學(xué)生，走進店里,。

　　面對那時站在店門口的老板娘靜妙,，那幾位學(xué)生問道：“我們要急著趕火車，沒有時間去找買小國旗的地方了,，方便的話,，能不能送我一面國旗?！?p>　　靜妙見狀,，微笑的給每一位同學(xué)送上了一面小國旗，并熱情的說道：“國旗在我們心中,，祝旅途愉快,?！?p>　　也許是有這種想法的大學(xué)生們太多，而大多數(shù)大學(xué)生又不好意思開這個口的緣故,，當(dāng)看到靜妙送個那幾位大學(xué)生小面國旗之后,，在路旁駐足或者是路過的大學(xué)生們，突然就很有秩序,、很有禮貌的都圍站在靜妙家店門口,。

　　“你好，可以也送我們一面國旗嗎,？”

　　“大姐,，我想要一面國旗?！?p>　　“美女,，我已經(jīng)吃過早飯了，這樣的情況,，可以送我一面國旗嗎,？”

　　一下子應(yīng)接不暇的靜妙，微笑的叫來幾位店員,，幫忙給大家分發(fā)國旗,，其實初始店員發(fā)國旗的時候，面對食客只是施以微笑,，最多就是一句歡迎光臨,。

　　可是在老板娘靜妙的引導(dǎo)下，包括店員,、食客,，還有路過的大學(xué)生、以及各行各業(yè)的,、路過靜妙家的人們,，都在手持國旗，都會相互的問候一聲：“國旗在我們心中,，祝旅途愉快,。”

　　于是,，在靜妙家的店里店外,，突然就變成了紅色的海洋，店里第一次出現(xiàn)不用餐的客人比用餐的客人還多的場面,。

　　原來店里播放著的背景音樂--《我和我的祖國》,，突然也就真的變成了名副其實的背景音樂，一場并沒有刻意組織的快閃,，就這么自然而然的快閃起來,。

　　大學(xué)生朋友們,，真不愧是祖國未來的棟梁，也就是他們的隨機而動,，大家便一起放聲高唱那首每個中國人心中的歌--《我和我的祖國》,。

　　店里店外突如其來的擁擠，讓店里的店員不敢再給食客端餐,，讓店外來來往往的人們駐足高唱,。多數(shù)中國人都是含蓄的，可是在此刻,，他們沒有含蓄,，一切都是那么的有感而發(fā)。

　　大約過了一個多小時的時間,，人們才陸陸續(xù)續(xù)的散去,，因為突然而至的快閃活動，今天早上店里的營業(yè)額少了近五成,，可是在老板娘靜妙的眼睛里,，我看到的卻是興奮、喜悅,、幸福、知足,。

　　店里快閃的朋友們?nèi)侩x開之后,，食客與猶未盡的開始就餐，在這樣的氣氛下,，我相信每個在場的人,，都是與猶未盡的。

　　可是,，就在這美好的氛圍之時,，突然一位食客輕聲喊道：“服務(wù)員，你過來一下,?！?p>　　剛剛停下來的靜妙，微笑著走到客人面前問道：“你好,，有什么需要我做的,。”

　　“麻煩你給我換一碗吧,，我天天都來你們家喝羊湯的,，就是沖著你們家干凈、整潔,、服務(wù)好,、味道好,。”

　　老板娘靜妙收到客人特意叫過來的表揚,，心里本來是特別高興的,，可是，老板娘靜妙還沒有來得及說感謝的話之時,，卻看著客人的手輕輕的指了一下碗邊,。

　　靜妙注目一看，媽呀,，原來在湯碗的邊上,，沾著一個洗碗用的鋼絲球碎渣。

　　其實店里的餐具衛(wèi)生,，從洗滌到?jīng)_洗,，再到入高溫消毒柜消毒，是有一整套流程的,，只要按照洗滌消毒流程走,，是一定不會發(fā)生這樣的事故的。

　　對,，雖然這看似小小的意外,，可在靜妙家的管理章程里，就是一起很大的事故,，不是所謂的事故就是事故,，在老板娘靜妙看來，一切影響到食客體驗和用餐安全的事情,，都會稱之為事故,。

　　靜妙老板娘對于店員的各方面生活所需，都是面面俱到的,，工作衣都是專門的洗衣店清洗,，上下班都可以洗澡，店員宿舍都是高價租來兩人一間的公寓,，每個月每位店員都有二百元的招待免費券,、一百元的儀容儀表開銷補助，店員的工資也是行業(yè)最高,。

　　可是,，一旦店員違反了店里一些至關(guān)重要的制度，其懲罰也是毫無留情,、嚴懲不貸的,，例如這次的鋼絲球事故，就在這至關(guān)重要制度的范疇之內(nèi)。

　　靜妙聞得食客的善意提心后,，即可便親自給食客重新做了一碗,，并給食客退還了餐費，還附加一個月五折卡一張,，雖然食客表示理解,，雖然食客一定要付錢，可是,，靜妙老板娘還是很真誠的說:

　　“請收下我們的歉意,，您的善意提醒，就是對我們工作最大的支持,?！?p>　　在靜妙老板娘的一再堅持下，食客最后還是收下了靜妙老板娘的道歉,，也給予了靜妙老板娘處理此事方式方法的肯定,。

　　可是客人的肯定，只是客人的善意,，對責(zé)任人和連帶責(zé)任人的追究,，才是從根本上杜絕此種事情再次發(fā)生的終極策略。

　　整件事情的發(fā)生,，其他的食客根本沒有注意到,，這是食客對店家的善意。就在事情處理后的三分鐘以后,，在店里的微信群里,，所有店員都收到了一個來自老板娘的紅包。

　　就在大家開心的剛剛搶完紅包之時,，緊接著就是一段下班后開會的通知,，這段通知來自老板娘靜妙,。

　　收到通知后,，大家都在相互的打聽著，不知道究竟發(fā)生了什么事,，只有打雜大姐和店長小杜,，在此時，除了神情緊張就是滿心擔(dān)憂,。