宜都市就業(yè)局是人社局下屬的最大的二級單位,，現(xiàn)在更名為公共就業(yè)和人才服務(wù)中心,，分管全市企業(yè)招聘、穩(wěn)崗補(bǔ)貼、失業(yè)金領(lǐng)取,、大學(xué)生就業(yè)安置等方面,，涉及的內(nèi)容和企業(yè)的聯(lián)系最緊密,，正好我又負(fù)責(zé)這一塊,，所以在各部門中服務(wù)中心跑的最勤。

　　上星期服務(wù)中心通知在三樓開展一次“全市企業(yè)人力資源管理暨人社政策培訓(xùn)”,，培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)出謀劃策,，引導(dǎo)解決我市部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到的“招人難、留人難,、用人難”等人力資源管理方面的問題,，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理人員人力資源和社會保障法律知識培訓(xùn)，提升企業(yè)的人力資源管理水平,。因?yàn)楦髌髽I(yè)或多或少都碰到過這些問題,，所以宜都市40家以上重點(diǎn)企業(yè)和成長型企業(yè)、以及部分規(guī)模以上企業(yè)人力資源辦公室負(fù)責(zé)人均積極到會,，我則代表本公司參會,。

　　一大早,，三樓會議室就已經(jīng)坐滿了到會的人,，中心段局長和各科室的負(fù)責(zé)人也已經(jīng)就座,，我看了看，基本上應(yīng)該到會的全來了,，看來各企業(yè)都很重視今天要講的內(nèi)容,。開始培訓(xùn)后，剛才氣氛熱烈的現(xiàn)場瞬時變得鴉雀無聲,，服務(wù)中心專門聘請而來的三峽大學(xué)教授就新形勢下的人力資源開展授課,。教授在講臺上侃侃而談，用豐富的語言,、詳實(shí)的事例講述著企業(yè)招聘難的來龍去脈以及如何選擇合適的人才的辦法,。人們都在聚精會神的聽講，不時做著筆記,、拍著課件的照片,，還有人錄下整個講座視頻準(zhǔn)備下來再研究，不時有人會心的點(diǎn)點(diǎn)頭,，覺得講到了問題的本質(zhì),，對如何招聘有了新的看法和思路，不愧是大學(xué)的教授,，講的道理深入淺出,，看問題也很深刻。

　　中間休息的時候,，我在走廊抽煙,，正好碰到高中同學(xué)，他現(xiàn)在已經(jīng)是服務(wù)中心的副主任,。遞上一根煙后,，我們開始閑聊起來。

　　“喜哥,，恭喜啊,，現(xiàn)在是中心的副主任了，什么時候能當(dāng)主任??？”因?yàn)槭峭瑢W(xué)，所以說話很隨意的問他,。

　　“為人民服務(wù),、辦實(shí)事，只要把事做好,，哪管是什么主任,、副主任啊,，領(lǐng)導(dǎo)說要我干什么我就干什么?！蓖瑢W(xué)擺擺手示意不求當(dāng)什么官,。

　　“嗯嗯，保持初心,，為人民服務(wù),。哦，對了,，喜哥,，我上樓時看到樓梯間貼著“窗、橋,、潤”三個大字,，旁邊還有一句23℃的服務(wù)，這些是什么意思??？怎么別的單位沒見過這些字呢？”我把剛才上樓時看到的講給同學(xué)聽,，我想他肯定知道,。

　　“哦，你說這個啊,，這是宜都市人社局的創(chuàng)舉,，是我們正在創(chuàng)建的人社服務(wù)品牌，現(xiàn)在在全國已經(jīng)小有名氣了,。窗就是窗口,，意思是我們?nèi)松缇质菫槿嗣穹?wù)、辦實(shí)事的窗口,；橋是橋梁,，意思是我們是政府與人民溝通的橋梁，有什么要辦的事盡管交給我們,；潤嘛就是滋潤的意思,。”同學(xué)一邊笑一邊講解,，講到潤的時候指著我的胸口說道“在這里的意思就是我們的服務(wù)讓你感到心里很舒服,。”

　　“哦,，有點(diǎn)兒意思,，確實(shí)這塊你們做的不錯，那23℃的服務(wù)又是什么意思呢,？”我又問,。

　　“人體對外界的感知多少度最適宜,？”同學(xué)反問我。

　　“莫非是23℃,？”我隱隱感覺應(yīng)該是這個意思,。

　　“對頭，用這個23℃來表示就非常直觀,，就是要表明我們?nèi)松缇址?wù)潤心,、維權(quán)潤民,、人文潤家的宗旨,，讓老百姓在我們這里辦事感到順心、舒服,。你沒看到現(xiàn)在我們的工作人員都彬彬有禮的嗎,？我們還規(guī)范了許多窗口語言呢?！蓖瑢W(xué)吐了一口煙,，語重心長的說道。

　　“你還別說,，我去過這么多部門,，雖說現(xiàn)在各部門為群眾辦事都還表現(xiàn)的不錯，但像你們這樣有專門服務(wù)品牌意識的還真不多,，你們算是第一家了,。而且各個窗口確實(shí)都是開口就是請問請說之類的文明語言?！蔽蚁肓讼肴ミ^的部門,，確實(shí)人社局算獨(dú)一份兒。

　　“你像今天的這場培訓(xùn)會,，就是我們結(jié)合正月初八中心組織的大型招聘會中遇到的企業(yè)招工難的問題,，主動出謀劃策去幫助企業(yè)解決，為此我們中心特意從三峽大學(xué)請的管理專家來宜都講課,，而且等會兒還會有勞動人事爭議仲裁院就政策法規(guī)開展培訓(xùn),；勞動監(jiān)察局就勞動監(jiān)察法開展培訓(xùn)；還有就失業(yè)保險,、穩(wěn)崗補(bǔ)貼,、就業(yè)各項(xiàng)政策補(bǔ)貼講解培訓(xùn)。一句話,，我們就是為企業(yè)保駕護(hù)航的,。”同學(xué)一口氣把今天的培訓(xùn)內(nèi)容全部說出來后做了個總結(jié),。

　　“那這真是及時雨,，正好有些政策法規(guī)我們還不大清楚,。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,，看來這堂培訓(xùn)課質(zhì)量很高,。

　　后來果然培訓(xùn)中針對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中可能遇到的各種復(fù)雜問題，比如勞動合同糾紛,、企業(yè)用工糾紛等等都有人社局專家予以詳細(xì)講解,；對如何領(lǐng)取政府補(bǔ)貼、辭職工人如何領(lǐng)取失業(yè)金等比較關(guān)心的問題也予以了圓滿答復(fù),。最后中心還讓我們填一張問卷表,，對沒有講到的但自己又比較感興趣的話題寫下留言，留待中心幫助解決,。

　　對這次培訓(xùn)印象頗佳,，回到公司后，我根據(jù)在各部門辦事的親身感受,，對宜都的政風(fēng)作了個回顧,，然后作了個總結(jié)：宜都的政風(fēng)好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)得力、措施得當(dāng),，以前也曾有進(jìn)門難,、辦事難、互相推諉的現(xiàn)象,，但自從2000年后宜都經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,，外地客商紛紛涌入，各個大型現(xiàn)代化企業(yè)紛紛建立,，宜都連續(xù)多年躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣市后,，如何保持優(yōu)良的招商投資環(huán)境，更好的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)就政府的頭道課題,，幸好政府在這方面做的不錯,，各個部門也轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹立了為人民辦事的宗旨,，至少最近幾年我去辦事時沒有看到一起市民和工作人員產(chǎn)生糾紛的,，投資環(huán)境也連續(xù)多年被評為中西部百強(qiáng)之一，這就是成績,。