培訓(xùn)主管叫簡(jiǎn)純,，編著楊桃辮,，看起來(lái)落落大方,。笑起來(lái)很甜，會(huì)露出兩顆小虎牙,，也很俏皮，雖然主管性格很溫柔,。

　　李多多說(shuō),，辦公室里喜歡簡(jiǎn)純的男生可不少。

　　為期一周的培訓(xùn),，實(shí)際上簡(jiǎn)純只帶他們前三天,，熟悉一下客服的基本操作，公司會(huì)打印成手冊(cè),，分發(fā)給新員工,。

　　簡(jiǎn)純的工作就是負(fù)責(zé)解說(shuō)紙上的內(nèi)容。

　　后面四天就是正式上機(jī)了,，因?yàn)樾氯瞬粫?huì)操作軟件,，經(jīng)理會(huì)挑幾個(gè)老員工去帶他們。

　　她和另一個(gè)叫鄭彬的男生分一個(gè)電腦,，輪流操作,，每次差不多放5到10個(gè)顧客進(jìn)來(lái)，經(jīng)理就會(huì)要求他們掛起賬號(hào),，然后按照要求來(lái)解決顧客的問(wèn)題,。

　　和阮阮同期接受培訓(xùn)的人,，都去做了售前，被分到售后的只有她這個(gè)倒霉蛋和此刻霸占電腦一下午的鄭彬,。

　　可能鄭彬操作的時(shí)候已經(jīng)問(wèn)過(guò)旁邊的老員工相同的問(wèn)題,，沒有實(shí)操的阮阮聽的云里霧里，小心翼翼地戳了戳老員工,。

　　被問(wèn)的女生一臉不耐煩,。

　　“等會(huì)再問(wèn)不行嗎？我忙的暈頭轉(zhuǎn)向還要教你們,，真是無(wú)語(yǔ),。”

　　阮阮默默收回手,。

　　有那么一瞬間是想要拍拍屁股立馬走人的,。

　　以及墻上雖然掛著“禁止大聲喧嘩”的牌子，周圍依然鬧哄哄的工作環(huán)境,。噼里啪啦地鍵盤聲瘋狂地再往耳朵里面鉆,。

　　阮阮只覺得胸腔很悶。

　　她坐的位置抬頭剛好可以看到李多多那排,，不過(guò)李多多太矮,，被電腦擋住了，也只能看到她旁邊的人,，腦袋尖上那一撮呆毛,。

　　呆毛的主人伸了伸懶腰，坐直了腰板,。

　　對(duì)上阮阮的眼睛,。

　　原本在飄忽中的阮阮猛然驚醒過(guò)來(lái)，慌忙低下頭去翻開桌上的客服規(guī)則,。

　　快一周了,，除了李多多和鄭彬，這個(gè)公司一百多號(hào)人,，阮阮能把臉和名字對(duì)上號(hào)的,，不超過(guò)一巴掌。別說(shuō)全公司,，他們那組八個(gè)人,，她都沒有記全。因?yàn)閯e人在聊天的時(shí)候,，她在低頭翻手冊(cè),，這家店快遞很暴力，阮阮光是道歉就要花去不少時(shí)間,，一邊和顧客周旋,，一邊去訂單系統(tǒng),，把需要補(bǔ)發(fā)的產(chǎn)品和補(bǔ)償?shù)慕痤~，以及顧客的信息一股腦輸進(jìn)去,。

　　她太難了,。

　　忙到什么程度呢？她根本沒時(shí)間去抑郁,。

　　盡管下班之后,，她還是會(huì)把自己埋進(jìn)被子里，無(wú)聲的哭泣,。

　　李多多運(yùn)氣比較好,，被人介紹來(lái)的，培訓(xùn)結(jié)束完就被分到專席,。專席顧名思義,，就是只服務(wù)于一家店鋪，賣的都是一些定制商品,。她就有專門的師父帶著,，跟著師父屁股后面看十天半個(gè)月才慢慢上手。

　　阮阮所在的售后,，不但沒有提成,，還經(jīng)常遭到顧客謾罵，有時(shí)候售后問(wèn)題太多,，不小心再登記錯(cuò)訂單,，公司還得罰錢。

　　就這樣做了半個(gè)月售后,，阮阮好不容易熟悉了這家店的售后系統(tǒng)，經(jīng)理臨時(shí)一句話,，她就被甩去了另一家特別難纏的店做售后,。

　　比較郁悶地是，她的左右兩邊坐著的都是話嘮,，唯一不同的,，大概只有他們的性別了。

　　這家店鋪老板脾氣很臭,，店鋪不是發(fā)錯(cuò)就是漏發(fā),，顧客一投訴店鋪，店主就罵售后,。如果再遇上補(bǔ)發(fā)登記錯(cuò)誤或者是售后問(wèn)題沒有追蹤解決,，店主一個(gè)電話就打到經(jīng)理那里投訴。

　　阮阮和另一個(gè)女生被投訴了好幾次,，最后一次投訴的時(shí)候,，店鋪終止了他們和公司的合作,。