對于易趣公司而言，暑假是個很好的調(diào)整期。
隋波之前因為大環(huán)境的限制,，資金和團隊人員的不匹配，雖然確定了電商平臺作為核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向,，但在發(fā)展規(guī)劃上，總是有些放不開手腳,。
用裝機項目這種類似本地生活服務(wù)的偽電商業(yè)務(wù)來試水,，積累資金，才慢慢將易趣網(wǎng)的B2C業(yè)務(wù)搭起了架子,。
但實際上,，目前易趣網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)的成交量，以及訂單流程各方面,，依然問題重重,。
宋健來了之后，才開始著手梳理B2C業(yè)務(wù),。
從上游供應(yīng)鏈到下游的儲運配送,，從產(chǎn)品類型到推廣策略，整理了很多想法之后,，跟隋波進行溝通,。
比如，在物流這方面,，他就提出，自建物流成本太高,，可以作為長期目標,，但短期內(nèi)如果想發(fā)展業(yè)務(wù)，還是應(yīng)該多條腿走路,，與第三方物流合作,，比如郵政EMS和一些社會物流公司。
對于這一點,，隋波思考之后,，表示同意。
的確,，不能因為條件限制影響業(yè)務(wù)發(fā)展,。
京東的自建物流之路，也是融資之后才真正開始的,。
又比如,，在產(chǎn)品方面，宋健認為,，在現(xiàn)有的IT產(chǎn)品之外,，也應(yīng)該增加圖書,、音像等品類。
畢竟從用戶角度,，每多一個品類,，就能夠多一批新用戶。
而之所以選圖書和音像,，也是因為圖書和音像產(chǎn)品一方面用戶需求度高,，另一方面產(chǎn)品的標準化程度高，倉儲容易一些,。
隋波提出自己的擔心,，圖書音像最大的問題是單價低，利潤薄,，同時種類太多,，而且還需要封面圖片的展示。
現(xiàn)在無論是國內(nèi)的網(wǎng)速,、易趣后臺的系統(tǒng),、倉儲都不能支持。
宋健早就考慮過了,。
他說,，這兩類產(chǎn)品可以先走“精品”路線，選擇爆款產(chǎn)品,，一次性大批量從出版社和音像廠商訂貨,，價格能降下利潤空間。這樣,，剛開始上架的種類不算多,，但能夠帶來足夠多的訂單量。
他還舉例笑稱：“比如波總你那本《第一次親密接觸》,，現(xiàn)在熱度這么高,，完全就可以作為我們圖書類的主打產(chǎn)品嘛?！?p> 隋波猶豫了許久,。
他理解宋健的想法，畢竟無論是國外的亞馬遜,，還是國內(nèi)的當當,，甚至卓越網(wǎng)，都是從圖書產(chǎn)品作為切入點做B2C電子商務(wù),。
即使京東后期擴充品類之后,，也曾把圖書作為主攻方向，從而完成了從3C類垂直電商到綜合型大型零售電商平臺的轉(zhuǎn)變。
這已經(jīng)足以說明,，圖書產(chǎn)品有其作為電商產(chǎn)品品類適合的一面,。
隋波顧慮的是，現(xiàn)在的團隊和基礎(chǔ)設(shè)施是否能跟得上,？
而且,，一開始就連續(xù)對陣8848和當當，易趣的團隊和競爭力上,，是否能撐得住……
琢磨了半天,，隋波還是覺得自己沒有想太清楚。
就對宋健說,，自己再考慮考慮,。
隨后，隋波和宋健又談到了團隊問題上,。
首先是銷售部,，宋健認為郵箱軟件和網(wǎng)吧管理軟件不同。
郵箱軟件屬于大客戶銷售,，能夠采購的客戶一般都是大型企業(yè)和政府機構(gòu),，同時這是個短期項目，并不需要太多的人,，精選3-4個經(jīng)驗豐富,，有資源的軟件銷售領(lǐng)域的精英就可以。
網(wǎng)吧管理軟件則是小而散,。一來潛在客戶遍布全國,，二來銷售人員需要在當?shù)卣心肌Ｋ宰詈眠€是能夠和網(wǎng)吧業(yè)務(wù)結(jié)合,，由各地的網(wǎng)吧運營人員來負責招募和銷售,。
而考慮到從公司架構(gòu)角度，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,，軟件銷售并不是核心業(yè)務(wù)。
宋健不建議專門組建銷售部,，而是將這兩項業(yè)務(wù)先合并到市場部里,。
他認為之前公司的市場部并沒有完全體現(xiàn)出價值來，只是做校園推廣方面的工作是不夠的……,，市場部應(yīng)該從公司層面,，制定整體的營銷策略，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線的營銷計劃和步驟,，同時還需要從市場和用戶處反饋需求,，給后臺的技術(shù)研發(fā)提供信息支持。
正好隋波調(diào)整了左清泉的職務(wù)，目前市場部總監(jiān)空缺,。
宋健提出一個人選：金山軟件市場部的項目經(jīng)理,，王峰。
國內(nèi)的大型軟件公司并不多,，圈子里大家都認識,，宋健覺得這個人是個人才，值得挖過來,。
從雷教主那兒挖人,？
隋波表示難度很大啊……
雖然這兩年因為盤古項目失敗，又隨著Windows系列,，尤其是Win98的發(fā)布,，金山軟件近期有些困難，但是雷布斯的人格魅力是很強的,，金山內(nèi)部也一直以團結(jié),、刻苦、奮斗而著稱,。
“我和王峰之前就認識,，關(guān)系還不錯，我先去試試吧,，如果他有意向,，波總你再親自和他談?！彼谓≈鲃诱埨t,。
隋波點點頭，試試無妨,，也許就成功了呢,？
此外，宋健還著重提出,，公司需要設(shè)立采銷部門,。
想要做好B2C業(yè)務(wù)，歸根結(jié)底用戶關(guān)心的是產(chǎn)品是否有貨,，價格是否低,，這也是和其他電商平臺競爭的關(guān)鍵一環(huán)。
原來通過店鋪自行上傳價格的方式,，在裝機業(yè)務(wù)上還可以,，但B2C業(yè)務(wù)就不行了。
必須有專門的采銷團隊,，從上游廠商,、代理商，甚至電子市場柜臺多樣化的進行采購，而且隨著業(yè)務(wù)量的增加,，這個部門還需要強化,。
這一點上隋波是同意的。
他讓宋健來負責招聘和組建,，當然,，核心人員隋波也會親自參加面試。
最后,，宋健提出了他做為公司COO,，對于公司業(yè)務(wù)方向上的一些疑惑。
“波總,，我不太明白,，你一直以建立電商平臺作為公司的核心目標，但是現(xiàn)在公司里,，主要的技術(shù)力量,，都在開發(fā)一些新業(yè)務(wù)項目，像校內(nèi)網(wǎng),、搜索引擎,，這是為什么？”
隋波也有點無奈,。
他能說,，前世的大勢證明，電商平臺真正發(fā)展起來,，還要等到幾年之后嗎,？
他只能從全局考慮的方向來跟宋健解釋。
“電商平臺不是孤立的,，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,，首先，需要獲取用戶,，比如通過在門戶網(wǎng)站,、BBS、論壇發(fā)帖,、發(fā)廣告,；通過各種方式進行引流。
其次,，在和其他電商平臺進行競爭時，我們有什么獨特的優(yōu)勢,？目前還沒有……”
“所以,，我們需要構(gòu)建一個業(yè)務(wù)生態(tài)體系，這個體系從最前端的搜索引擎開始，就能夠為電商平臺進行引流,，其次,，為了增加用戶的粘性，虛擬社區(qū)這種互動交流社交的網(wǎng)站就是最適合的載體,?！?p> “我們的電商平臺想要讓用戶信任和依賴，不能僅僅是在用戶有了購買需求時才想起,，不能僅僅是在購買過程中提高用戶體驗,，品牌的建立和傳播是需要多層面的?！?p> “老宋,，你想象一下，當我們的搜索引擎開發(fā)出來,，各大門戶網(wǎng)站采用我們的搜索引擎服務(wù),，我們就獲得了流量的最佳入口；
校內(nèi)網(wǎng)則把我們的種子用戶和核心用戶牢牢黏住,，他們在其中交流時,，也間接的接觸到我們的易趣品牌，一個人使用了我們的電商平臺,，就可以通過口碑傳播,，讓周圍更多的人知道?！?p> 隋波越說越興奮：“甚至我們的裝機業(yè)務(wù)和網(wǎng)吧也是如此,。
從用戶裝機，擁有電腦的第一步,，已經(jīng)開始接觸易趣了,；當用戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)時，他也接觸易趣了,，易趣貫穿了用戶使用電腦的各個場景,。
這種潛移默化的影響，實際上在適當?shù)臅r候,，都會轉(zhuǎn)化為他們在電商平臺的購買行為,。”
“這就是圍繞電商平臺,，打造的一個業(yè)務(wù)生態(tài)圈,！”
隋波說到這里，忽然醒悟過來,。
他竟然在1998年,，就搞出了前世阿里和騰訊,，在2008前后才真正系統(tǒng)提出的業(yè)務(wù)生態(tài)圈理論！
宋健也聽的興奮起來,，他的思路也打開了,，下意識的就進入了業(yè)務(wù)執(zhí)行層面的操作：“波總，你這個想法很有意思??！
不錯，這種業(yè)務(wù)協(xié)同,，覆蓋用戶不同使用場景的辦法,，非常有創(chuàng)意！
嗯……,，這就需要一個打通所有業(yè)務(wù)的途徑……,，有了，郵箱,！
可以用郵箱作為用戶的統(tǒng)一入口,，只要用戶注冊易趣郵箱，就可以一鍵登錄易趣網(wǎng),、校內(nèi)網(wǎng),。我們還可以通過郵箱來為用戶發(fā)送電商平臺的信息……”
“波總，你果然是高瞻遠矚啊,，佩服,！”
隋波笑了笑。
心想,，高瞻遠矚個P啊,，我這都是擔心電商一時半會搞不起來給逼的……