第六十一章 海底撈的三大核心(下)
“好像還真是,相對(duì)于買一送一,,我還是喜歡買免單,。”劉媽說道:“況且,,買一送一的中心思想是送一,,但是如果發(fā)生了這樣的事,我們措施只是換一鍋的話,,就差了點(diǎn)意思,,顧客會(huì)覺得理所當(dāng)然對(duì)吧?!?p> 劉易點(diǎn)頭表示贊同道:“對(duì),,這樣達(dá)不到我們要的效果,對(duì)內(nèi)部員工要做到無(wú)微不至的關(guān)心,,對(duì)外顧客我們要奉行一個(gè)原則——顧客就是上帝,。The customer is king,嗯哼( ̄? ̄),?!?p> “說人話?!?p> “好的,,媽咪?!?p> 劉媽嫌棄的推了推,,道:“好肉麻,正常點(diǎn)你看你爸那副驚恐的模樣,,能不能成熟點(diǎn),?!?p> “咳咳?!鼻辶饲迳ぷ?,接著道:“在以上問題全部解決的前提下,我們就得談第三點(diǎn)了,,餐飲行業(yè)的核心——味道,。”
如何才能將味道做好,,這也是劉易一直在想的,,劉媽的手藝肯定沒得說,但是劉媽也僅僅只做過家常菜,,顯然家常菜不足以支撐一個(gè)餐飲大哥的崛起。
“靠我的手藝,?”劉媽也反問道,。
搖了搖頭,繼續(xù)道:“我不認(rèn)為我的手藝能征服那么多人,,不過我可以學(xué),。就像兒子你說的,我不了解底層員工的生活狀況,,也就做不到設(shè)身處地的為他們著想,,所以我應(yīng)該去學(xué)然后回來(lái)在做!”
劉易拍了拍老媽的肩膀,,笑道:“老媽,,你走進(jìn)誤區(qū)了,你是老板誒,,直接招人不就好了,。不過你說的也是個(gè)道理,所以主廚就要你們自己去招,,也交給你們個(gè)任務(wù),,吃遍整個(gè)慶市的火鍋,挑出味道最好的那家,,然后怎么把主廚撬走就看你們的了,。”
劉媽若有所思,。
劉易的想法很簡(jiǎn)單,,店還沒開業(yè),先吃遍整個(gè)川菜,,明著是工作,,其實(shí)何嘗不是讓劉媽們出去玩一圈,,這輩子劉媽劉爸賺錢并不需要多,也不需要那么累,,只要開心就好,。
劉媽準(zhǔn)確的抓住了話里的關(guān)鍵,道:“火鍋,?我們只做火鍋嗎,?”
劉易撓了撓頭道:“我沒說過?我們的核心就是火鍋啊,,其他配菜都是送的啊,。只有火鍋這種吃法才能在全國(guó)普及,其他不管是川菜還是粵菜都不可能滿足所有地方的人群,?!?p> 接著道:“對(duì)于能吃辣的我們有純正的慶市火鍋,純正到不敢相信的辣,,對(duì)于不能吃辣的我們可以妥協(xié)有清湯火鍋可以是他們的首選,。就算來(lái)的人,一半能吃辣一半不能吃辣,,我們也能采取鴛鴦鍋對(duì)吧,,所以火鍋不還是南方還是北方都能吃,我們開店前可以重復(fù)我說的戰(zhàn)略,,吃遍當(dāng)?shù)刈詈玫牡胤?,然后揮鋤頭挖人,由當(dāng)?shù)卮髲N在進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈兜勒{(diào)整,,完成味道本土化,。”
這絕對(duì)是火鍋?zhàn)顓柡Φ牡胤?,不管是開到首爾還是東京或者莫斯科,,更遠(yuǎn)點(diǎn)美利堅(jiān),都能根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣改變,。
喜歡泡菜味,,可以我直接找大廚來(lái)操刀改變味道。喜歡炸魚,、喜歡壽司和牛肉火鍋都沒問題,,我都可以滿足你們。
反正,,海底撈的唯一宗旨就是顧客就是上帝,。加上本身火鍋成本不高,所以售價(jià)就會(huì)便宜,,那么顧客滿意的情況下就會(huì)反復(fù)消費(fèi),,形成口碑,。
“對(duì),火鍋就是核心,。而且口味是帶有區(qū)域性的,,我們只需要請(qǐng)一個(gè)大廚就能滿足多縣市的行情,完美的點(diǎn)子,,兒子你太聰明了,。定價(jià)呢?火鍋不會(huì)貴吧,!”
劉易點(diǎn)頭道:“我們現(xiàn)在討論的店確實(shí)不適合價(jià)錢定高不過還有另一個(gè)方案后面再說,,現(xiàn)在除了裝修和房屋成本,其它的投資都很少,,所以我們要結(jié)合當(dāng)?shù)氐钠骄杖胨蕉▋r(jià),,價(jià)格只需要做到一點(diǎn),普通大學(xué)生拿著生活費(fèi)都能一個(gè)星期改善一次生活,,那定價(jià)就完美了,。”
“那需要很久才能回本吧,?”
“不,老媽我們會(huì)很快回本的,?!?p> 這絕對(duì)不是劉易吹牛,海底撈的火鍋并沒有很突出的特色,,為什么會(huì)做到什么時(shí)候去都在排隊(duì),?
靠的就是顧客的反復(fù)消費(fèi),海底撈員工的服務(wù),,而做到了這一點(diǎn),,回本會(huì)慢嗎?不慢的,,參考2017年它們的年盈利107億元門店卻只有200多家,,就能知道多恐怖。
“好吧,,暫且相信你說的,,但是我還有一點(diǎn),在接受我們生意好的前提下,,如何能滿足每天巨大的食材消耗,?”
劉易笑道:“老媽,這個(gè)你無(wú)需擔(dān)心,,完整的物流體系其實(shí)已經(jīng)有現(xiàn)成的了,,不會(huì)出現(xiàn)食材短缺的狀況,。”
劉易一開始選擇檢測(cè)站行業(yè)的原因很清楚,,也很明確,。我,劉易就是沖著整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)去的,。
汽車幫1.0在整個(gè)汽車行業(yè)的終端檢測(cè)站門口收集車主信息,,給他們辦理車輛,這不是閑棋,。
就像劉易給黃子濤說的那樣,,我需要司機(jī)的信息和大概運(yùn)輸范圍,這是在位汽車幫2.0打基礎(chǔ),,如何在不花錢買貨車的情況下組建一個(gè)覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò),,這就是汽車幫成立的原因,也是卡死韻達(dá)發(fā)展的王炸,。
沒有一輛車能逃過年檢,,那就說明一個(gè)問題,劉易能準(zhǔn)確的定位整個(gè)汽車使用人群,。
所以,,劉易會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間全力支持漢唐便利店的擴(kuò)張,而不會(huì)動(dòng)用便利店的一分錢,。
只有漢唐便利店出了省,,到下一個(gè)地方才會(huì)啟動(dòng)最為關(guān)鍵的汽車幫2.0。
在一旁沉默許久的老爸總于開口,,道:“道理是這個(gè)道理,,我都懂。甚至我都可以明天就去辭職,,聽得我熱血沸騰,,未來(lái)的前景都放到我眼前了,我都能看見成功了,,但是我們沒錢?。 ?p> 接著道:“家里就只有五萬(wàn)塊錢的存款我說過吧,,這顯然不夠啊,。”
“爸,,雖然現(xiàn)在不能動(dòng)用便利店的錢,,其實(shí)你兒子錢也不少,就檢測(cè)站林林總總的收入一天也有近5000的收入,上次寫歌的錢全部花出去租房了,,所以身上也有五萬(wàn)塊錢,,十萬(wàn)塊我們租三年短約,應(yīng)該夠了,。其余的錢也不是問題的……”
想到寫歌,,劉易想起被自己忘記了對(duì)天的段錦三人,這不就是錢嗎,?
還有忘記給微姐打電話報(bào)喜了,。
“施工隊(duì)的話,我來(lái)找,,現(xiàn)在你們需要做的是——辭職,。”