本來約好吃完飯后再去KTV放縱一下的,不過我再也不想當電燈泡了,,狗糧吃的夠夠的了,。
“不去了,給你倆留點私人空間,,好好享受二人世界吧,!”說完便瀟灑的離開了。
?????第二天,。
?????BJ時間8:50,,距離上班時間還有十分鐘,我早早的就已經到了,。
此刻正是辦理退房的高峰期,,前臺正在忙碌著,我也不好意思去打擾,,只能在一旁靜靜的等著,。
不一會走過來一個穿著職業(yè)裝但明顯與前臺工裝不同的一個人,年紀大概30左右,,身材偏瘦,,個子較矮,但長得很干練,。最明顯的是她隆起的肚子,,應該是懷孕五六個月了。只見她打量了我一下,,問道:“是何瀟瀟吧,?”
“是的?!?p> “你跟我到這邊來吧,!”說完便往前走去,。因為她很瘦,走路一點也不笨拙,。
我就在后邊慢慢的跟著她,。
我們進了一個不算大的房間,里面有一張床很跟一張桌子,,床上坐著一個人,,看見我們進來就趕緊站起來了。
這時,,帶我進來的人說話了,。
“我先介紹一下吧,我叫王清悅,,是你們的主管,,有什么問題都可以問我,今天是你倆第一天上班,,所以一會上六樓培訓,,現(xiàn)在先上白班,等七天后培訓完學的差不多了再正常上班,,培訓記得帶上本和筆,,現(xiàn)在先去前臺,等陳經理來了就通知培訓,。我先跟你們打個預防針,,給你們培訓的陳經理是個非常嚴格的人,她負責我們整個酒店的大小事情,,所以一會培訓的時候一定要用心,,不能走神,知道了嗎,?”
我倆同時點點頭,。我還以為剛上班就一直在前臺學習呢,沒想到還得跟上課似的那樣培訓,。
另一個新來的明顯也是這種想法,,不禁和我相視一笑。
“你好,,我叫余珊珊,。”
“我叫何瀟瀟,?!?p> “啊對了,這里就是前臺的休息室,,也是你們換衣服和晚上休息的地方,,還有,,私人物品最好放在這里,不要帶到前臺,?!蓖踔鞴苡盅a充到。
等我再回到前臺的時候兩班人已經交接好了,,此時是9:10,,剛才忙碌的兩個人已經下班了。
現(xiàn)在的前臺已經風平浪靜,,沒有辦理退房的客人,。王清悅主管坐在一臺電腦前用紙寫著什么,而除了我和余珊珊剩下的兩個前臺在一個冰柜前整理飲料,,一會擺在這,,一會擺在那。
原來前臺什么都得做??!我跟余珊珊站在那里顯得很多余。
終于,,主管停下了手頭的工作,轉過身對其中一個前臺說:“娜娜,,你先帶著她倆,,有什么她們能做的就交給她們做,她們一會上去培訓,,不培訓的時候就在前臺學習,,你教教她們,盡量讓她們快點學會,!對了,,她們暫時上白班,五點半就可以下班了,!”
“知道了,,”被叫做娜娜的說到。
“那我就先上去查房了,,你們有什么問題就問娜娜,,她來的時間長?!闭f完就朝電梯的方向走了,。
只見娜娜和另一個前臺每人戴著一部對講機,時不時的說著“收到”,。
等那個叫娜娜的收拾好所有后終于意識到還有我倆的存在,。
???她終于開口說話了,。
“其實你們第一天上班呢先什么也別學,就是先適應適應工作環(huán)境,,看看自己能不能接受,,前臺這些東西很好學,就是有點瑣碎,,所以你們不用著急一下子都學會,,先在旁邊看看吧,看我們是怎么做的,?!?p> 我覺得娜娜說的很有道理,畢竟我是剛接觸這一行,,不能操之過急,。
可是余珊珊顯然并不這樣想,她很積極,,一會問這個,,一會又好奇那個,像個小朋友一樣問東問西的,,另一個前臺好像叫菲菲,,我聽余珊珊這么叫的,這個珊珊真是個自來熟,,我竟有點羨慕她了,。可是菲菲顯然有點煩了,,但也沒說什么,。
我就站在邊上看他們如何操作,就像個傻子,。
終于時間來到了10:20,。
期間退房的客人斷斷續(xù)續(xù),入住的客人也不算多,。
這時從酒店的旋轉大門走進來一個大約40歲,,穿著干練,步伐輕盈,,氣質不俗的女人,。
我以為是來入住的客人,可是下一秒我就知道了她并非客人,,而是今天給我們培訓的陳經理,,因為娜娜和那個叫菲菲的異口同聲地喊了一聲:“陳經理!”
陳經理嗯了一聲以示回應,,并同時拿過娜娜的對講機說到:“主管主管,,我已經到了,,通知你們的新員工上六樓培訓!”
說完便風塵仆仆的往電梯口走去,。
此時前臺電話響了,。
就在我還疑惑為什么陳經理不自己跟我們說上去培訓而是非要主管轉達的時候,娜娜對我和余珊珊說:“你們上六樓培訓吧,!”
我和余珊珊同時點了點頭說:“知道了,。”
之后就拿著前臺的本和筆上了六樓,。
上了六樓才發(fā)現(xiàn),,原來培訓的人還不少。大概是別的分店招的員工吧,。我和余珊珊很快就找到座位坐下了,,然后就聽見了陳經理高亢的聲音:“現(xiàn)在開始培訓,我希望你們都能認真聽,,讓你們寫的時候快點寫,。好首先我們先來了解一下樂怡酒店的發(fā)展史……”
跟我預想的一樣,培訓的時候總會先給你講這個企業(yè)當初如何如何不容易,,然后一步步發(fā)展到今天的,。我覺得這倒無可厚非,畢竟了解企業(yè)文化是每個員工的責任,。
就短短的幾分鐘就已經讓我初步了解了陳經理的性格,。她的神態(tài)很嚴厲,像高三的班主任一樣;她的聲音很高昂,,讓人不容置疑。
總之她有種讓人不敢反駁的威力,。
突然,,PPT上突然出現(xiàn)了一張照片,看起來很面熟,。
“屏幕上這位就是樂怡酒店的創(chuàng)史人易建中易總,,雖然現(xiàn)在酒店的大小事情都由易總的兒子易褚全權負責,但是老易總也會時不時的來店里,,所以培訓過后大家正式上崗時一定要嚴格要求自己,,不要丟了酒店的臉面!”
我還是第一次看見培訓時介紹老總的,,瞬間感覺培訓還挺有意思的,,至少不那么枯燥無味。
我有預感,,接下來放的應該是易褚的照片,。想到這里,,我不禁有種優(yōu)越感,也許是接二連三的遇到他,,自認為對他比較熟悉,。也不知道我為什么會這樣想,一時間思想竟有些不受控制,。
果然下一秒屏幕上赫然出現(xiàn)了易褚的照片,,意料之中的引起了一陣騷動,照片中的易褚確實很帥,,都在好奇這個人是誰,。
早就知道答案的我看著現(xiàn)場女生們花癡的反應,覺得有些可笑,,但轉念一想,,自己又何嘗不是呢?想到這,,我就笑不起來了,。