第4章 顧客類型多樣,,但總能找到心理突破口
顧客脾氣暴躁型,就用真誠打動他
脾氣暴躁的客戶大多缺乏耐心,,性格上大多有以下特點:一旦出現(xiàn)任何的不滿,,不管大小,,立即會表現(xiàn)出來;沒什么耐性,,總是喜歡靠侮辱和教訓別人來抬高自己,;自尊感極其強烈,渾身上下充滿了濃濃的火藥味,。
有些人天生就是這樣的,,在銷售工作中,我們會發(fā)現(xiàn)有很多這樣的客戶,。脾氣暴躁,,因為一些小事,一不高興就對銷售人員發(fā)火,。
阿東就遇到這樣一位很“火...
顧客脾氣暴躁型,就用真誠打動他
脾氣暴躁的客戶大多缺乏耐心,,性格上大多有以下特點:一旦出現(xiàn)任何的不滿,,不管大小,,立即會表現(xiàn)出來;沒什么耐性,,總是喜歡靠侮辱和教訓別人來抬高自己,;自尊感極其強烈,渾身上下充滿了濃濃的火藥味,。
有些人天生就是這樣的,,在銷售工作中,我們會發(fā)現(xiàn)有很多這樣的客戶,。脾氣暴躁,,因為一些小事,一不高興就對銷售人員發(fā)火,。
阿東就遇到這樣一位很“火...