第7章 話要說到點子上,,讓顧客的思維跟你走
誘導(dǎo)顧客說出更多的“是”
就一個人的心理狀態(tài)來講,,當(dāng)他說出“不”字時,他心里也潛伏著這個意念,,從而使他所有的器官,、腺、神經(jīng),、肌肉,,完全集結(jié)起來,形成一個“拒絕”的狀態(tài),。如果反過來說,,當(dāng)一個人回答“是”的時候,體內(nèi)那些器官,,沒有收縮動作的產(chǎn)生,,組織處于前進、接受,、開放的狀態(tài),。所以,當(dāng)一次談話開始的時候,,如果能夠誘導(dǎo)對方說出更多的“是”,,我們以后的建議或意見,就比較容易獲得對方的...