“有時(shí)候也可以將你學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用,，不要太鉆牛角尖，換一個(gè)角度去看待問(wèn)題,，溝通-互換-誘導(dǎo)”

　　一條來(lái)自Amy的短信發(fā)送到了小雅的手機(jī)里

　　Amy姐發(fā)這條短信什么意思呢,？小雅左思右想，就是不知道個(gè)所以然來(lái)

　　溝通,？自己已經(jīng)做了呀,。。,。,。

　　互換？怎么個(gè)互換呢,。,。。,。

　　誘導(dǎo),？這個(gè)又怎么解釋。,。。。

　　這又是什么情況,？一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)出現(xiàn)在了小雅的腦海中

　　就當(dāng)小雅絞盡腦汁也沒(méi)有明白Amy這條短信是什么意思的時(shí)候

　　瀟瀟拿著飯盒走了過(guò)來(lái),，小咪咪的的說(shuō)道

　　“不好意思，三明治賣(mài)完了,，我看炒菜的價(jià)格和三明治一樣,，反正你只是填飽肚子，也不會(huì)在意吃什么的哦”

　　“等等,。,。。,。,。。,。,。。,。你剛剛說(shuō)什么,？”小雅瞪大了眼睛看著瀟瀟

　　這可把瀟瀟給嚇壞了

　　“我都說(shuō)不好意思了呀，沒(méi)有三明治呀,，反正炒菜價(jià)格和三明治一樣嘛,，而且。,。,。。而且,。,。。,。,。”

　　“而且什么,？你到是說(shuō)呀”小雅焦急的詢問(wèn)著

　　“而且今天炒菜有優(yōu)惠呢,，送了一包榨菜，所以我就幫你改了炒菜”

　　還沒(méi)有等瀟瀟反應(yīng)過(guò)來(lái),，小雅一下子沖到她的面前,，抱著她那嬰兒肥的臉親了上去

　　“喂。,。,。,。。我可不是拉拉,。,。。,。你親我干什么呀”瀟瀟一臉嫌棄的看著小雅

　　還用手不停的擦拭著小雅親過(guò)的地方

　　“親愛(ài)的,，你太棒了。,。,。。幸好有你的提醒,，我知道怎么解決問(wèn)題了”

　　小雅興奮的回到座位,，在筆記本上寫(xiě)著什么

　　瀟瀟可是一臉的茫然，我是誰(shuí),？我在哪里,？我做了什么？

　　***

　　“把A客戶的滯銷產(chǎn)品整理出來(lái),，發(fā)現(xiàn)有些貨品是B客戶這里需要的

　　如果進(jìn)行調(diào)配的話,，既能幫助A客戶解決庫(kù)存問(wèn)題，也能幫助B客戶提高產(chǎn)銷率,，然后利用公司本月的銷售回款獎(jiǎng)勵(lì)政策,，看來(lái)這個(gè)方案應(yīng)該可行”

　　小雅嘟囔著。,。,。。,。,。。,。,。嘴里還有沒(méi)有吞咽的米飯

　　“你在說(shuō)什么呢？我怎么都聽(tīng)不懂”瀟瀟疑惑的看著小雅

　　“親愛(ài)的,，就是因?yàn)槟愕奶嵝?，我才想到了如何解決客戶目前存在的問(wèn)題啊”

　　小雅邊說(shuō)邊手舞足蹈的筆畫(huà)起來(lái)

　　“真搞不明白，我到底說(shuō)了啥,，做了啥,？”瀟瀟還是一臉茫然

　　“你不用搞明白，只要我能搞明白就OK啦,。,。,。?！?p>　　等小雅分析完客戶的產(chǎn)品資料后,，想了一下如何溝通的話術(shù)

　　于是拿起了電話,，快速的撥通了客戶的手機(jī)號(hào)碼

　　“喂,。。,。,。您好，陳總

　　我是M城公司的南區(qū)業(yè)務(wù),，小雅”

　　“又是小雅你啊,。。,。,。。,。,。還有什么事嗎？”對(duì)方今天似乎接了好幾次小雅的電話,，聽(tīng)起來(lái)有些不耐煩的回答

　　“是這樣的,。。,。,。。,。,。?！毙⊙拍托牡陌炎约旱南敕?，還有將要如何操作的所有細(xì)節(jié)和步驟告訴的對(duì)方

　　“這樣啊。,。,。。,。,。?！睂?duì)方似乎還是有一些猶豫

　　“您放心,，陳總,。。,。,。。,。我的這個(gè)方案是經(jīng)過(guò)了分析和反復(fù)確認(rèn)的,，而且本月的銷售回款能達(dá)到目標(biāo)的話，下個(gè)月公司會(huì)有一定的返利,，我可以保證對(duì)您這里是有利無(wú)害的”小雅這時(shí)可是拿出了渾身解數(shù)

　　心想無(wú)論如何也要爭(zhēng)取對(duì)方老板的同意

　　在小雅的軟磨硬泡中,，對(duì)方終于同意了這次的方案

　　懸在小雅心里的大石頭總算是落下了一半。,。,。。,。

　　接下來(lái)就是給B客戶打電話進(jìn)行溝通了

　　沒(méi)想到第二個(gè)電話很快的結(jié)束了,。。,。對(duì)方并沒(méi)有太多的疑問(wèn),，而且也非常的配合

　　這下可把小雅開(kāi)心壞了。,。,。。,。,。。,。

　　“如果進(jìn)行的順利,，我相信這個(gè)月的銷售回款應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題”小雅的心中可是美滋滋的呢。,。,。。,。