蘇扯著嗓子喊道:“小袁,!來客人了,!”
這么一喊,把客戶喊的有點懵了,。(其實這個客戶也是個愣瓜,,不知道那天為什么非要纏著蘇不放)
說著,,阿袁便屁顛屁顛的跑了過來(就是早上忘記和她打招呼那個哥們),,他走過來之后,,客戶的眉頭皺了起來。
客戶臉上一臉黑線,,明顯再說“我不想要你服務……”
還沒等客戶開口,阿袁便微笑道:“老哥,,您想看一款什么車呢,?”
客戶見蘇把頭扭到一邊又去摳指甲,無奈只好先和小袁資訊,。
不知道這個客戶在想什么,,他只是看了看這輛車就下結(jié)論:
“聽說你們這款車的發(fā)動機噪音很大,但另外一款車型的發(fā)動機就沒這么大的動靜了,!”
這個純屬就是刁難了,,不過這種在我們這些銷售眼里算是小場面了。
面對刁難,,小袁不慌不忙:“哥,,不瞞您說,我原來就銷售過一段時間這種類型的車,,這種車型我太熟悉了,,那是一款前驅(qū)車型,,不如我們后驅(qū)的動力大,您自己開開還可以,,若是坐滿人,,再在行李箱里裝點行李的話,它就會很吃力,,相當耗油,,而我們這款車型的發(fā)動機確實有些噪聲,主要原因呢是因為這是一款后驅(qū)車型,,而且是以動力性和操控性聞名于世的,,這個您應該知道的。我給您安排一次試乘試駕試試看,,看看是不是動力很強勁,。”
“試駕,?”
“對的,!您要不要試一試……”
“算了,現(xiàn)在沒什么興趣……”
“沒事,,這過程,,不收您一分錢的?!?p> “……”
這個客戶看著車動了動嘴唇,,接著他又瞅了瞅車的內(nèi)部,忽然他眼前一亮似乎發(fā)現(xiàn)了什么,,他問道:
“我感覺你們這款車的內(nèi)飾的做工比較粗糙那,,你看里面的抱枕,座套……感覺顏色真不搭調(diào)??!”
小袁繼續(xù)笑道:哥,看來您是一位非常細心的人,。您這個問題之前也有客戶問過的,,不知道您平時在休閑場合的時間多一些還是商務場合的時間多一些呢?“
這個客戶撓了撓頭:“都差不多吧?!?p> 小袁接著道:“那么在進行運動休閑的時候,,您覺得是穿西服合適還是穿牛仔比較合適呢?“
客戶說:“肯定是穿牛仔比較合適嘍?!?p> 小袁點點頭:”這就對了,,在我們這款車的品牌的定位中強調(diào)的是運動和操控,我們的品牌理念就是悅享純粹駕駛樂趣,。作為一款運動型的豪華轎車,,肯定和其他注重商務訴求的車型是不樣的,。對于我們的定位,我們更強調(diào)的是駕駛和運動,。一款以運動為最大亮點的產(chǎn)品,,如果把內(nèi)飾做成一款定位為商務的產(chǎn)品一樣,不是很不搭調(diào)呢,?”
“額……是……是……”
“而且,,向您這樣有品味的人,我相信,,您在穿衣的時候一定不會找一些不著調(diào)的衣服搭配在身上是吧,,您看您今天穿的就不是很好嗎……”
“是……”
面對著銷售話術(shù)極深的小袁,這個客戶十分驚訝,,本來是他要刁難小袁,,但沒想到現(xiàn)在卻被小袁反將了一軍。
看著客戶的那股倔強勁兒就要下去,,小袁長長的出了一口氣,,本以為這家伙就要停止問問題的時候,但這個客戶忽然伸出手不停的摸著車,,并半蹲下身體,,查看著車底,車下盤等等部位,。
過了一會兒,,他站了起來,他拍了拍手道:“你們的車子空間確實非常大,,鋼板也很厚實,,不過一定很費油吧?”
小袁搖了搖頭,,他繼續(xù)道:“關(guān)于這個問題,,我們這樣來看吧。油耗高低的影響因素是多方面的,,除了子的本身自重外,,駕駛員平時的駕駛習慣也影響著油耗,?!?p> “哦?”
“是的,,再從技術(shù)角度來看,,我們這款車選用的是1.5L的全鋁發(fā)動機,這款發(fā)動機是出了名的節(jié)油,,所以油耗方面您不用擔心,;我的很多客戶反映說,,在市區(qū)路況下,油耗也就7升上下,。所以,,只要您不是那種馬路殺手級別的,開陣的時候不要總是急剎車急加速,,油耗高不到哪里去的,,八升絕對可以封頂了?!?p> 小袁說的時候,,客戶不斷點著頭,而我們其他人也為小袁的精彩話術(shù)從心里為他鼓掌,。
但最終這個還是客戶道:“我繼續(xù)看看吧,。”
說著,,這個家伙來到了蘇的面前,,蘇剛剛在一旁也在聽他們的對話,但這些絲毫不能動搖蘇坐在一旁仔細扣她那幾個指甲,。(指甲都扣的禿了)
客戶看著蘇,,并上下打量著蘇。
蘇抬頭看了一眼,,又低頭扣她的指甲,。
客戶道:“你……你不是這家店的銷售嗎?”
“是又怎么樣,,我有不負責你看的這款車型,。”蘇吹了吹她的指甲拍了拍手,。
“我只是隨便看看而已,,那你負責那塊的車型…都說顧客是上帝,你就是這么對待你的上帝嗎,?”
看到這個人這么說,,蘇抬頭看了她一眼,感覺自己似乎有點過了,,于是她甩了甩頭,,對那個人道:“我這邊呢是主要負責轎車的,你要看哪一款,?!保ㄆ鋵嵅皇沁@么分的,她只是不想服務所以自己胡謅了這么個理由)
“那你給我介紹介紹吧,?!?p> “哪一款,?”
“我怎么知道那一款好,你就都給我介紹介紹唄,!”
聽到這么說,,蘇上下打量著他:“你在逗我,我這邊十幾款車呢,,一個一個介紹,,我怕是給你介紹一天都介紹不完?!?p> “那你就試著介紹,,興許我要是聽的有道理,我今天就下單了,!”
一聽到下單兩字,,我們其他銷售都虎軀一震,大家心里千頭羊駝奔騰而過,,為毛偏偏是這個奇葩的女人,,難道這個客戶相中她了不成?(我們都在為銷售提成可惜)
就在我們都為之糾結(jié)的時候,,蘇卻一臉的不屑,。
這個顧客今天肛住了就要蘇姐給他服務,局面一時間陷入了僵局……
蘇也看出今天她跑不了,,于是點點頭:“好,!要聽我給你銷售是吧,來,,我來給你從頭講起……”
“……”
“來?。∵@邊,!你站那么遠,,我怎么給你講解?!?p>