李姐是一個(gè)傳奇人物,，是鐘情眼鏡店里所有店員的偶像,。同時(shí),，她是鐘情眼鏡店的店寶,，或者說，她是何家人的搖錢樹,。只要她出馬,，極少數(shù)有搞不定的客戶，她簽的訂單多數(shù)是高單,，經(jīng)常是兩三千元的大單,。
以前聽小蘭姐說，李姐的工資就是固定工資,，月薪8000元,，沒有提成,，旱澇保收?。《?，包中餐,，跟何家人一起吃,，上班時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午18點(diǎn)，一共9個(gè)小時(shí),，一周休兩天,。這是多么優(yōu)越的待遇啊，工資高,，上班時(shí)間短,，還有工作餐。
因此,，眾多店員對(duì)她可是羨慕忌妒恨?。〈蠹覍?duì)她眼紅歸眼紅,，也發(fā)自內(nèi)心地佩服她,。聽何慧說，李姐所配的高單眼鏡當(dāng)中,，有一副最具代表性,，就是她給一位留美女生配了一副蔡司的眼鏡片，加兩副普通眼鏡,，整個(gè)訂單的金額是41286元,。
當(dāng)時(shí)，何慧把這個(gè)數(shù)字報(bào)出來時(shí),，吳茵驚得張口結(jié)舌,，問：“她是如何做到的？”
“這事情說起來很簡單,，其實(shí)不容易,。如果，客人落在我手上,，我肯定接不下來,。”何慧說,。
然后,，何慧拿出蔡司的價(jià)目表，給吳茵和小蘭姐講述鐘情眼鏡店開店以來配得最高的訂單,。
事情經(jīng)過是這樣的：
有一天,，有一位穿著考究、溫文儒雅的客人肖先生到老店里來咨詢配鏡事宜,。李姐接待了他,。
肖先生說，她女兒已考入美國的麻省理工學(xué)院,，一個(gè)月之后就要去學(xué)校報(bào)到了?，F(xiàn)在,，他準(zhǔn)備給女兒配一副眼鏡，她女兒很忙,，今天他先來看看鏡框,，等他看好了，明天再帶她過來,。
李姐聽到這里,，心里一冷，這個(gè)訂單很懸,，本人沒來,，沒戲唱啊。但是,，此時(shí),，因?yàn)槭巧衔纾容^清閑,，店里沒有客人,，她只好耐著性子招待肖先生，帶他看鏡框,。
漸漸地,，她通過肖先生的言行舉止、穿著打扮,，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)有修養(yǎng),、有家世的上等人物。肖先生或許是一位商界精英,，也可能是一位達(dá)官貴人,，總之，不是平凡之輩,。然后,，李姐就在心里給他要配的眼鏡估價(jià)。她覺得,，這種顧客不差錢,，他們追求的是品質(zhì)。所以,，她往最高端的眼鏡上介紹,，把店里最大牌的眼鏡拿出來給他瞧，把自己最專業(yè)最耐心的一面表現(xiàn)出來,，以示自己對(duì)他的尊重,。客人在店里呆了將近20分鐘,，他約好明天下午再來,，就告辭了,。
然后,，李姐在心里盤算著,，如果他明天帶著女兒來，自己又該怎么做,？寧可信其有,，不可信其無啊。她有一種預(yù)感,，他一定還會(huì)回來,。她得從現(xiàn)在開始，必須做一些準(zhǔn)備,，有備無患,。
她立馬去翻蔡司的價(jià)目表，她發(fā)現(xiàn)有一款蔡司臻銳1.738蓮花膜鏡片,，適合給客人推薦一下,，于是細(xì)細(xì)研究起來。這一款鏡片價(jià)目表上的全國統(tǒng)一零售價(jià)格是48800元,。這一款幾乎是適合肖小姐的最貴的一款鏡片了,。
這款鏡片的特點(diǎn)介紹是：
精密彩集配戴者面部及眼部的參數(shù)，結(jié)合蔡司精密成型加工,、為配戴者量身定制,。視野清晰范圍可比普通單光鏡片增大50%，小鏡片開創(chuàng)大視野,。自然視覺,，輕松體驗(yàn)?？蔀榕浯髡咴阽R片上激光蝕刻個(gè)人的標(biāo)記,，彰顯尊貴身份?？梢灾谱鱾€(gè)人隱形標(biāo)記5個(gè)字母,。蔡司蓮花膜的鏡片更清晰、更耐磨,、更易保養(yǎng),。
好，就拿這一款,。于是,，她打電話到蔡司的代理商去咨詢相關(guān)內(nèi)容。
接著,，她又親自跑到新店來,，把店里品質(zhì)最好的,、最時(shí)尚新潮的大牌眼鏡挑出來帶到老店去，恭候肖先生父女的大駕光臨,。
第二天下午,，肖先生果真帶著女兒來了，像他那種有修養(yǎng)的人必定會(huì)守信用,。李姐想,。
像接待別的客人那樣，李姐先帶著肖小姐到驗(yàn)光室去請(qǐng)何叔驗(yàn)光,。私下并囑咐何叔,，要好好驗(yàn)，她說,，這是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的顧客,。
何叔會(huì)意，便在驗(yàn)光時(shí),，極盡仔細(xì),，認(rèn)真。讓客人非常滿意,，覺得他非常負(fù)責(zé)任,，并且相當(dāng)專業(yè)。
與時(shí)同時(shí),，李姐熱心招待了肖先生,，端茶奉水，自是不必說的,。他們昨天見過面,，一回生，二回熟,，現(xiàn)在就可以簡單地聊會(huì)天了,。
李姐是一位銷售老手，當(dāng)然,，知道聊什么了,，他們聊的都是一些輕松愉快的話題。聊麻省理工學(xué)院啊,，聊些生活上的小事,，當(dāng)下的時(shí)事新聞啊等等，他們都是BJ人,，所以,，更有共同的語言。想不到，肖先生也愿意搭理她,，他們就這樣有一搭沒有一搭的聊著,。李姐從中，了解了一些重要的信息,。比如,，肖小姐的愛好、個(gè)性,，即將要去讀書的專業(yè)啊等等,。這些資料,，有助于待會(huì)她給肖小姐介紹鏡框和鏡片,。
驗(yàn)完光，肖小姐就開始試戴了,，她的右眼是525度,，左眼是475度，屬于中偏高等度數(shù)了,。當(dāng)時(shí),，在驗(yàn)光室里，聽到驗(yàn)光師說她的度數(shù),，她的心里就不舒服了,，又漲了。
她走到店堂里,，又走到門口張望,。李姐離開肖先生，開始走到門口去陪她了,。尋問她的試戴情況,，安慰她因?yàn)闈q度數(shù)的帶來的憂慮，并告訴她一些護(hù)眼,，控制視力發(fā)展的小妙招,。這才解開肖小姐的心頭的不舒適感。
李姐搬出那些她認(rèn)為適合肖小姐形象氣質(zhì)眼鏡給她挑,，建議她多配幾副,。并給她講述了一個(gè)例子，一個(gè)關(guān)于李姐的朋友在英國配鏡的情形,。
李姐的那位朋友說,，他出國時(shí)戴的隱形眼鏡因?yàn)榈狡诓荒苡昧耍б荒玫羲?，他的視線就格外模糊,。他的度數(shù)不高，一個(gè)眼鏡是300多，一個(gè)眼鏡是200多,，但是,，出門還是要戴戴，可以看車,，看路牌,。后來，他去英國大型眼鏡店specsaver配隱形眼鏡,。在國內(nèi),，這不過是半個(gè)小時(shí)的事情，可在這里,，卻折騰了他一個(gè)多月,。先填表告知他們他所在的學(xué)校及家庭住址，再由眼科醫(yī)生查眼睛健康情況,，再查視力,、驗(yàn)光。隔一周復(fù)查一次,。朋友他覺得眼鏡店里的人做事太死,、墨守成規(guī)，有生意不會(huì)做,。后來,，一個(gè)月之后，那位朋友才領(lǐng)到一副隱形眼鏡,。當(dāng)然了,，英國人做事很負(fù)責(zé)。李姐,，不無贊賞地說了一句,。
肖小姐也怕麻煩，同意多備幾副,，以防萬一,。她只身到國外，人生地不熟的,，到時(shí)候求告無門,，就麻煩了，還是準(zhǔn)備著好,。
后來,，李姐給肖小姐配了三副眼鏡，買兩副,，一副是近4萬的,，一副是兩千多塊的，再送一副價(jià)值988塊的。這下,，肖先生和肖小姐對(duì)李姐的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平都非常滿意,，感覺李姐幫他們解決了實(shí)際問題。
肖先生還叫她記錄下驗(yàn)光數(shù)據(jù),，以后,，肖小姐在國外要眼鏡，肖先生就來鐘情眼鏡店配鏡,，再寄到國外去,。李姐微笑地直點(diǎn)頭，說其他出國留學(xué)的學(xué)生也是這樣操作的,。