念念不忘
有些人出現(xiàn)在記憶中,,哪怕只是一段時(shí)光,,也會(huì)讓人念念不忘,。
烏鎮(zhèn)有四家行館,,錦堂行館、盛庭行館,、恒益堂行館和宜園精品酒店,。從老街上一直向前走,,會(huì)依次看到錦堂,、盛庭和恒益堂三家行館,宜園在盛庭和恒益的中間位置,,不在老街上,。游客們坐的觀光車有南北兩條線路,它們?nèi)覍儆诒本€,,宜園屬于南線,,按照河的南北岸來劃分的。
從盛庭出門向右轉(zhuǎn)直走,,左手邊第二座橋就是通往宜園的路,。四家行館實(shí)行統(tǒng)一的管理,人員也會(huì)統(tǒng)一分配和調(diào)動(dòng),,一般都是錦堂和盛庭兩家,,宜園和恒益兩家互為輪換。除非有特別大的重要接待,,比如盛庭行館主要是“警衛(wèi)接待,,”就是接收一些政府官員,,需要我們?nèi)ブг⑼ィ瑤投Y賓拿行李,。
不同的地方,,不同的燈光,不同的人也會(huì)有不同的故事,,四家行館中前廳的人我都記得,。
錦堂行館,有34間房間,,主要接待旅游團(tuán)隊(duì),,房間是每間兩千元起步,土登和北辰在的地方,,我上班經(jīng)過最多的兩家行館之一,。錦堂的駐店經(jīng)理是葛忠萍葛總,我覺得是四家行館最溫柔的人,,給我的第一印象是這樣的感覺,,這種感覺持續(xù)到現(xiàn)在。開始四家行館的總駐店朱曉紅朱總的辦公室也在這里,,我們第一天去報(bào)到的時(shí)候就是她找我們八個(gè)人談的話,。寧姐的辦公桌和葛總的辦公桌是挨著的,她們兩位是相對而坐,,朱總和烏鎮(zhèn)的行政總廚陳總是一件辦公室,,后來錦堂重新裝修,除葛總?cè)チ艘恋閳@鉑金酒店,,他們?nèi)欢及醽砹艘藞@,。錦堂的前廳禮賓員有土登和北辰,他們兩位時(shí)候一到是會(huì)離開的人,,另外固定的人有沈菊良,、沈奇峰兩位。前臺(tái)有李晨濤,、陳玲玲,、呂田田和前廳領(lǐng)班劉彩琳,再加個(gè)前廳主管肖典松組成了錦堂的前廳體系,。錦堂裝修時(shí),,菊良和晨濤來了宜園,田田和奇峰去了盛庭,,玲玲去了景區(qū)里的昭明書舍,,松哥去了大前臺(tái),彩琳姐回了家休息養(yǎng)胎。
盛庭行館,,有24間房間,,“警衛(wèi)接待”都是在盛庭,主要是它后面可以開進(jìn)來中巴車,,方便接待貴客,。它的每間房一千八百元左右,它也我路過的次數(shù)僅次于經(jīng)過錦堂的次數(shù),,土登在錦堂上班,,我們兩個(gè)一個(gè)班次時(shí),會(huì)一起到錦堂,,或者是到盛庭開會(huì),。盛庭的駐店經(jīng)理是趙靖趙總,她的辦公室在宜園,,和蔣總一個(gè)辦公室,,她們兩個(gè)人一起吃飯,出去玩,,稱得上是好朋友,。她們兩位倒也是很像,心情好的時(shí)候讓你不敢相信她們可以這么溫柔,,心情不好的時(shí)候,,就會(huì)吼人了,這點(diǎn)她們兩位很對脾氣,,都是直性子的人,。前廳禮賓有余林峰、陸晨斌,、褚晟佳和禮賓領(lǐng)班于洪嘉,,前臺(tái)的人有江露佳,鐘家輝和前廳主管傅雨虹,,這些人組成了盛庭前廳的體系,。
恒益堂,,有26間房間,,行館中最實(shí)惠的一家,每間房一千五百元左右,,所以每天幾乎都是爆滿的狀態(tài),。它是我除了宜園行館外待的時(shí)間最長的一家行館,有時(shí)會(huì)過去輪班和幫忙接客人,,上夜班時(shí)要去掃碼簽到,。恒益堂順著錦堂和盛庭在老街上一直走就可以了,對面是淡茶飯餐廳,一家可以說是烏鎮(zhèn)最火爆的餐廳,。恒益堂的駐店經(jīng)理是朱姐,,大家都這么叫她,她是四位經(jīng)理中最佛系的一位,,我在宜園上班上習(xí)慣了,,冬哥讓我來恒益堂學(xué)習(xí)時(shí),我心里還很不情愿,。我說:“那邊我都不熟悉,,不想去?!倍缯f:“你早晚都要熟悉,,去吧,說不定你就喜歡上了,?!?p> 等我正式上班的時(shí)候我才知道,確實(shí)挺不錯(cuò),,就是比較忙了點(diǎn),。朱姐還說讓我不要一直站在門口,讓我去休息室休息一下,,我在宜園大部分都是緊繃著的狀態(tài),,不敢玩手機(jī),和站軍姿一樣站著,,哪里會(huì)有在這里還可以偷偷地玩手機(jī),,也可以不用筆直的站著,主要是我喜歡這里的輕松的狀態(tài),。恒益堂的禮賓有俞少衛(wèi)和厲洋兩位,,前期還有梁磊,后來他已走,,人手就有些緊湊了,,于是就把宜園的禮賓領(lǐng)班沈建調(diào)過來了,他們依舊是三位,,不過有時(shí)候沈健會(huì)充當(dāng)前臺(tái),。前臺(tái)是黃海英、江琦峰和領(lǐng)班沈杜鵑,,我去了沒多久,,杜鵑升級(jí)成了主管。恒益堂裝修時(shí),,江琦峰和杜鵑去了枕水酒店,,黃海英去了盛庭,,沈建直接去了外面的酒店輪崗,朱姐去了盛庭管理客房,。
宜園精品酒店,,可以說是景區(qū)內(nèi)最好的酒店,有房間36間,,客人無論是坐車還是乘船都可以直接到達(dá)酒店,,服務(wù)很是周到,每間房間也要2000起步,,打折的話會(huì)便宜些,。宜園的駐店經(jīng)理是蔣雪蓮蔣總,辦公室就在宜園和趙總兩個(gè)人是一個(gè)辦公室,,她們兩個(gè)從外面回來或出去時(shí),,我們都要老老實(shí)實(shí)地做好自己的工作,以免她們心情不好做了“出頭鳥,?!币藞@的大門是玻璃門,眼神好的人一有“風(fēng)吹草動(dòng)”立馬就能提起精神了,,不過有時(shí)候走到跟前才發(fā)現(xiàn),,要是我們還在玩手機(jī),或者是沒有好好站崗,,在那里聊天聊的很開心,,她們還沒有批我們,還跟我們開玩笑,,那么她們的心情一定是很好,。
宜園熟悉的人比較多,餐廳和客房廚房的人都有,。先說前廳的人員,,禮賓有沈冬冬、沈旭陽,、沈棟杰,、我和王浩,之前還有禮賓領(lǐng)班沈建,,他被調(diào)到恒益了,。王浩走后,棟杰三個(gè)月后調(diào)去了景區(qū)內(nèi)的望津里精品酒店,,菊良在錦堂要裝修時(shí)分過來了,,也算人員充足,;前臺(tái)有欒靜,、陳霞彬,、孟曉麗、沈銘杰和前廳主管沈建峰,,再加上分過來的李晨濤,,人員也是杠杠的充足。
客房主管是時(shí)婷婷,,時(shí)不時(shí)的去幫客房阿姨,,婷婷姐當(dāng)時(shí)才訂婚,疫情過后我知道她結(jié)婚了,,杜鵑也是在疫情過后結(jié)的婚,,彩琳姐生了個(gè)兒子。廚房冷菜間的一位大叔,,我不記得他叫什么,,不過我們老是開玩笑,每次見面都會(huì)來扯點(diǎn)東西,,現(xiàn)在想想還真是有趣,;餐廳領(lǐng)班是黃玲玲,她老是被蔣總批,,主要是她辦事的結(jié)果總是不盡人意,,服務(wù)員有錢慧芳,譚鎮(zhèn)奇,,陳雪梅,,崔夢琪,李雯星,,還有一些不熟悉,,待了沒多久就走的實(shí)習(xí)生。
另外還有兩位 Pa阿姨,,一位是施鈺英阿姨,,印象最深的時(shí),我兩個(gè)聊天時(shí)質(zhì)檢來我們酒店了,,我倆有說有笑聊的正起勁,,有質(zhì)檢說:“站在門口不要說話,”我們答應(yīng)了,。她一進(jìn)去,,我們又說了起來,等她出來,,又被她發(fā)現(xiàn)了我們聊天,,就被扣了五分,五十塊錢的代價(jià),,這是我最貴的一次聊天,。還有一位是茹英阿姨,,老是跟我們吐槽一些事情,還帶一些吃的給我們吃,,她和靜姐的關(guān)系最好了,,她倆斗嘴都像一家人。
趁我還記得的時(shí)候,,在我還念念不忘的時(shí)候,,我要把他們都記下來,讓我老有可想,,聊天的時(shí)候就算忘記了也能翻翻看……