“工作中需要認(rèn)真細(xì)致,，你是怎么搞的,？還會(huì)犯這樣的錯(cuò)！真不知道你都是怎么學(xué)的,！”趙總監(jiān)一個(gè)勁地罵著。辦公室里,，趙謙一臉陰沉的看著低垂著頭的歐陽,，歐陽童此刻已經(jīng)快把頭低到腳背了，她不是覺得委屈,，而是不想讓趙總和他看到自己的眼淚,，自從那一晚過后，她幾乎沒在任何人面前哭過,，所以即使被認(rèn)為很軟弱也不能抬頭讓他們看到自己的眼眶,。雖然李凡也在旁邊，可是此刻他不能為自己的徒弟說任何話,，這錯(cuò)已經(jīng)犯下了,，趙總已經(jīng)氣成這個(gè)樣子了，要是他再說幾句肯定會(huì)讓童童寫報(bào)告的,。于是只能保持沉默,。好不容易要下班了，卻捅了這么個(gè)簍子,，歐陽童的心里也是不好受的,。

　　“李凡，好好看著你徒弟,，這么基本的問題都在犯錯(cuò),，虧我前些天還在夸她。這么重要的會(huì)員客人都能得罪，還想不想要工資了,？下去好好反思,，別再有下次！”

　　“好的,，趙總,，下來我會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的，您辛苦了,?！崩罘部戳艘谎廴源怪^的愛徒，謹(jǐn)慎地說,。

　　歐陽趕緊回了句：“我知道錯(cuò)了,，趙總，以后我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤了,?！?p>　　趙謙一手扔下客人的投訴信，轉(zhuǎn)身去了總經(jīng)理辦公室,。得罪了這么個(gè)大BOSS,，趙總在總經(jīng)辦估計(jì)也沒好果子吃吧。

　　跟著李凡走出辦公室,，歐陽總算情緒平定了些,，“對(duì)不起，師父,，給你添麻煩了,。”歐陽在身后喃喃地說,，雙手緊緊地?cái)€在一起,。

　　李凡聽到這里，自然知道她肯定是在心里計(jì)較了,，于是轉(zhuǎn)過頭看著她說：“童童啊,，雖然這次你是做得不對(duì)，李老板是我們酒店的大客戶,，你以后在結(jié)算的時(shí)候一定要千萬仔細(xì),，無論是贈(zèng)券還是本金，甚至發(fā)票都不能搞錯(cuò),，他本來也是一個(gè)特難伺候的客戶。會(huì)員卡里贈(zèng)券那么多快過期的不扣,，卻把別人本金給扣了,，還扣了保質(zhì)期最久的一筆，換做是你你生氣嗎,？”

　　“可是他又沒告訴我扣哪筆啊,，還讓我隨便扣嘛,。那么忙的時(shí)候我想都沒想就扣了頁面第一筆，誰知道這客人這么善變,?！睔W陽小聲地辯解，竟然有點(diǎn)委屈,。連師父都不理解這個(gè)錯(cuò)誤,。

　　“還狡辯，你不看清楚余額明細(xì)就是你的錯(cuò)誤啊,，我們作為服務(wù)行業(yè)的人員,，就該站在客人的角度去思考問題，不是嗎,？何況這李老板還是?？停?jīng)常充值續(xù)費(fèi),，連總監(jiān)看到他都要謙謙以禮的接待他,，何況我們下面的員工？”李凡無奈的搖搖頭,。

　　“嗯好嘛,，知道了，以后結(jié)賬時(shí)會(huì)注意看的,。如果可以的話先電話詢問客人的意見,。”按師父這么說好像的確是自己的不是,，忘了作為服務(wù)行業(yè)的基本立場,，為顧客而想。所以歐陽乖乖的認(rèn)錯(cuò)了,。

　　“好了,，現(xiàn)在趙總已經(jīng)搞定客人了，你也不要有包袱,，剛出來工作誰都會(huì)犯錯(cuò)的,，從中學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)才是最重要的，不要一錯(cuò)再錯(cuò)就是了好了,，回去休息吧,，今天也忙一天了?！崩罘舱f完拍拍她的肩就轉(zhuǎn)去前臺(tái)了,。身后的歐陽童看不到他的表情，留在眼里的仍是一挺拔的身姿。

　　“還好你沒再回頭,，不然肯定會(huì)看出來我哭過的,。我以后一定不再犯同樣的錯(cuò)誤的，也不會(huì)讓你再丟臉了,，師父,。”歐陽默默地去更衣室了,。

　　回到宿舍,，汪蕊已經(jīng)在床上用電腦看動(dòng)漫了，“回來了,，童童,。”眼不離屏幕,。

　　“嗯”,。

　　“怎么了，不高興,？還是太累了,？”蕊蕊看著奄奄的童童關(guān)切地問道。然后從床上起來坐到童童的床上,。

　　然后歐陽童便把今天的事原原本本的告訴了汪蕊,，轉(zhuǎn)頭抱著床上的布偶叮當(dāng)貓，那是許浩然在那件事之后送給她的,。

　　“原來這樣啊,，沒事的，童童,，別不開心了,，這不都解決了嗎?下次結(jié)賬的時(shí)候多注意點(diǎn)看就是了。沒事了,，乖額,。一會(huì)給你買你最愛吃的燒烤，好不好,？”汪蕊安慰著她,。

　　“可是師父肯定會(huì)被趙總遷怒的，我不想讓他為我受責(zé),?！彼е{(lán)胖子慢吞吞地說。

　　“他是你師父,，你犯錯(cuò)了肯定他會(huì)負(fù)責(zé)的啊,，你干嘛擔(dān)心他,？上次吃飯你就一直有意無意的看著他,，你不會(huì),。。,。,？”汪蕊還來不及說出后面幾個(gè)字就被自己嚇到了，驚訝的看著床上的人兒,。

　　“不是的,，沒有，蕊蕊,，我沒有,，他是我?guī)煾付选＿@些天和他一起上班,，就多注意了點(diǎn),。都怪你嘛，不和我一起上班,，這下好了,，我又闖禍了?！闭f著就要起來打汪蕊,，于是兩個(gè)女孩在床上隔著藍(lán)胖子打成一片。

　　今晚早點(diǎn)洗漱睡覺吧,。明天會(huì)更好的,。她默默地在心里告訴自己。