第12章 危機重重
黑色星期一的上午,,趙逸苒在電腦前認(rèn)真的處理客戶問題,,認(rèn)真的揣摩著敲出去的每一個字,,確保能夠在有效安撫急躁的客戶同時又不給自己平添更多的麻煩,。
一旁的葛淳文已經(jīng)打了半個小時的電話,,一直“是是是”“好好好”“對對對”的,,中間幾度以為他要掛電話了,,結(jié)果他又將之前闡述的內(nèi)容換了個方式重新表達(dá)了一遍,。
此時他終于成功的掛掉了電話,,無奈地:“逸苒,消消樂上次提的那個需求還沒有落實嗎,?他們負(fù)責(zé)人剛剛又找我了,。”
“老大,,咱們項目的更新速度本來就慢,,你也不是不知道。所有技術(shù)都忙無感驗證去了,,上上個月提交的需求,,到現(xiàn)在還一個沒解決呢,。我問技術(shù)部的同事,,他們說黃征把我們的需求排到明年了?!壁w逸苒像是早有準(zhǔn)備,,一股腦的說出了難處。
“明年,?這不開玩笑呢么,!消消樂是大客戶,其他的可以先放著,,這個需求他們必須馬上給我解決,,我找黃征去!”說著,,葛淳文便起身,,向17層深處的技術(shù)部走去,。
趙逸苒發(fā)誓她說的是實情,,只是稍微夸張了一點點。就像一個在別的山頭被欺負(fù)的小妖怪,,回來稟告軍情,,讓大王出馬去給她報仇。
她正得意洋洋的等著葛淳文跟黃征據(jù)理力爭一番,,然后帶著好消息凱旋而歸,,突然有個人拍了拍她的肩,。
“小逸逸,好久不見??!有沒有想大哥呀?”是尹志瀚,,幾個月不見還是那么騷氣,。
“喲,小卷毛,,上來找你大哥我干什么?”趙逸苒轉(zhuǎn)身笑道,。
“誰找你了,,我找秦總,他坐哪,?”尹志瀚張望著四周,。
“秦大川?又是無感驗證,!”趙逸苒頓時心生不悅,,最近公司的銷售都在大力推廣這個“明星”產(chǎn)品,占盡人力物力財力,,搞得她的項目無人問津,。
“我說你們怎么都在推無感驗證啊,?就不能幫我們推推人臉識別么,?!”
“冤枉??!我可是都推了的,但是你們項目不是還在優(yōu)化么,。嘿嘿,,等我把這個大客戶拿下了,一定也幫你們項目談一個,?!?p> “你這個無感驗證的客戶很大么?”
“大呀,!日活1000多萬呢,!所以需求特別多,對接了兩周還是一點進(jìn)展都沒有,,逼得我只能上來找秦總了,?!?p> “哦!原來他們技術(shù)最近忙活的就是你的客戶呀,!害得我們項目的需求一個都沒完成,。”趙逸苒表情像是終于找到了罪魁禍?zhǔn)姿频?,但她也不能拿人家怎么樣?p> “技術(shù)問題你找秦大川沒用啊,,要么找黃征他負(fù)責(zé)技術(shù),要么找曹路他負(fù)責(zé)產(chǎn)品,。往里走,,走到頭,角落里的就是,?!?p> “好嘞!這客戶搞定了請你吃小龍蝦昂,!”尹志瀚循著趙逸苒指的方向找去,。
而比起小龍蝦,趙逸苒還是更希望他們項目能有自己的技術(shù)團(tuán)隊,,不用再仰人鼻息,。
一周后的某天早上,趙逸苒來的比往常還要早一些,,不過一出電梯門就看見技術(shù)部會議室里坐滿了人,,個個表情凝重。她快速坐到工位上,,打開電腦查看消息,。
【項目運營仙女群】
趙逸苒:技術(shù)部開大會難得一見啊,!什么情況,?連袁總都在里面?
張倩:無感驗證出bug了,,說是離職員工走之前買系統(tǒng)里埋了一個雷,,搞亂了公司數(shù)據(jù),客戶的余額也被盜刷了,。
趙逸苒:誰這么大仇恨,?
會發(fā)光的劉小莉:就是之前黃征手底下的,交接的時候都沒有發(fā)現(xiàn),。
張倩:他們還說其實黃征是知道的,,就因為拿了好處所以沒說。
趙逸苒:有證據(jù)么?
張倩:有他還能在這么,!不過公司這回估計得賠不少,,被盜刷的那個客戶挺大的,不知道誰的客戶這么倒霉,。
會發(fā)光的劉小莉:不就是那個尹志瀚么,,上次還來找過逸苒的那個。
趙逸苒:啊......
這是CL成立以來第一次發(fā)生這樣的事故,,技術(shù)部的會開了一個多小時,。會議中倒沒有對某個人提出批評或追責(zé),只是在強調(diào)要加強系統(tǒng)的排查和監(jiān)管,。
會議結(jié)束后,,CL咖啡廳,黃征膽戰(zhàn)心驚的為自己解釋道:“袁總,,這個真不關(guān)我的事啊,,之前交接的時候我都按正常流程檢查過的,沒有發(fā)現(xiàn)任何異常,。”
“黃征,,你想多了,,你的業(yè)務(wù)能力我是知道的,連你都看不出來的漏洞那肯定不是常規(guī)流程能檢查出來的,,責(zé)任不在你,。”袁小歐不慍不怒,。
“袁總,,你怎么說我就放心了?!秉S征的五官得到了舒展,。
“聽說你家住的很遠(yuǎn)啊,每天上下班要多長時間,?”袁小歐問,。
“來回一趟差不多要四個小時,有時候下班就直接在地鐵上睡一覺,?!秉S征憨笑。
“那你辛苦死了兄弟,,CL就是需要你這樣的人?。 ?p> “嘿嘿,沒什么沒什么,,應(yīng)該的,。”黃征稍顯受寵若驚,,甚至有些忘形,。“就是袁總......我們技術(shù)部的工資......如果有機會的話......嘿嘿,,我們的程序員每天起早貪黑的......”
袁小歐:“有機會的,,有機會的,這不馬上要評新一季度的奮斗者了么,,讓行政這回多給你們部門幾個名額,。”
黃征:“謝謝袁總,!”
......
袁小歐回到辦公室,,其他合伙人和財務(wù)總監(jiān)已經(jīng)在他辦公桌前坐齊,個個表情嚴(yán)肅,。
“蔚棟,,這次被盜刷的賬戶和金額都統(tǒng)計出來了嗎?”袁小歐剛一坐定便進(jìn)入正題,,目視正前方,。
“基本已經(jīng)確定了,被盜的賬戶一共有兩個,,都是屬于同一家公司,,金額大概在60萬左右?!?p> 回答的人是孫蔚棟,,他是CL的技術(shù)合伙人,17層的唯一一間辦公室就是屬于他的,。此人平日鮮少出現(xiàn)在大眾視野,,一旦出現(xiàn)那必是CL有大事發(fā)生。
“金額倒是不大,,但是對方肯定會要求損失賠償,,要讓法務(wù)做好準(zhǔn)備。還有,,這次技術(shù)部發(fā)生這種問題,,蔚棟你要反思,?!?p> “是,這件事我有很大責(zé)任,,我會加強數(shù)據(jù)庫的權(quán)限控制,提高報警系統(tǒng)的靈敏度,?!保?p> “嗯?,F(xiàn)在公司現(xiàn)金流還有多少,老孟,?!痹W看向他的11點方向。
“應(yīng)該還有不到一個億,?!必攧?wù)總監(jiān)孟永回答。
袁小歐思考片刻:“我得到消息,,運營商的短信通道馬上要漲價,,后面的路不好走了兄弟們?!?p> 這種變動最先影響的自然是銷售部,,“什么時候開始?漲多少,?”坐在1點鐘方向的于爭光問道。
“現(xiàn)在還不確定,,不過應(yīng)該很快就會知道了,。通知銷售做好漲價準(zhǔn)備,近期都不要談低階客戶了,?!?p> “好?!?p> 在CL還沒有培育出可以成為新的經(jīng)濟(jì)支柱的項目以前,,于爭光負(fù)責(zé)的短信項目仍然是CL最大的現(xiàn)金流來源,運營商漲價對他們來說無疑是一個重創(chuàng),,想到這里袁小歐不由的看向了2點鐘方向的曹路:“最近無感驗證項目總體進(jìn)展怎么樣,,市場占有率到達(dá)多少了?”
“除了這次被盜刷的這個客戶外,,其他top100的客戶調(diào)用反饋良好,,本周總調(diào)用量較上周增長5個百分點,目前市場占有率在10%左右?!?p> “做產(chǎn)品你是專家,,靠你了兄弟?!?p> “年底前應(yīng)該可以到20%,。只是黃征......”曹路欲言又止。
“有嫌疑的人一律勸退吧,,這個項目不能再有事,。”袁小歐長舒一口氣,,往后一靠,。
11月的上海,寒意漸濃,,趙逸苒和李果難得清閑,,手挽手走在周末霓虹璀璨的街上。幾乎是同時,,兩人都看到遠(yuǎn)處某飯店門口有個熟悉的身影,。
“那不是公司的司機山哥么!”
“好像是,?!?p> 兩人走進(jìn)一看,旁邊一個喝得酩酊大醉的人居然是:“于總,?”
司機一手扶著那個已經(jīng)神志不清的老于,,一手準(zhǔn)備開車門,仿佛看到了救星:“哎喲,!是你們,!太好了......太好了,幫我扶一下老于,?!?p> 李果和趙逸苒幫忙把老于扶上車,在后座上固定好,,從頭到尾老于沒說一個字,,沒睜一次眼,估計這會兒就是把他扔大街上他也能睡到大天亮,。
趙逸苒見證過CL的無數(shù)場聚會,,但凡有老于參加的,每一次都是他把別人灌醉,,看別人出洋相,,在一旁起哄架秧子,,得意的像個二百斤的孩子。
“誰敢把老于喝成這個樣子,!”趙逸苒望著遠(yuǎn)去的車燈,。
“運營商要漲價,不知道又要丟失掉多少客戶,??磥磉@次問題大了......”
新的一周,整個16層都籠罩在一片愁云中,,銷售們挖空心思地想著如何能在跟客戶提漲價的同時又不傷了和氣,,答案是——除非客戶傻了。
但機會再渺茫也得試一試,。于是,,在別人下班之后,他們便奔赴了更慘烈的戰(zhàn)場,。
“來來來,,大家吃好喝好,喝好吃好,?!?p> “陳總,我敬你一杯,!”李果舉起酒杯,,示意旁邊這個紅光滿面的中年男人。
一飲而盡后李果坐下,,低聲道:“陳總,,漲價的事......”
“這個事啊......我不是直接負(fù)責(zé)人,找我沒有用??!而且這個價格之前都是談好的,突然要漲價,,我們也很為難的嘛!”中年男一副公事公辦的樣子,。
“明白,,明白,你們也為難,。但是這個運營商漲價我們也是沒有辦法,,而且當(dāng)初給你們的價格本來就是壓著線給的,現(xiàn)在......”李果正說著,,見男人眼神愈發(fā)冷靜嚴(yán)肅起來,,臉上逐漸失了原先的光彩,,感覺此刻時機不對,趕忙識相的收住了話題,?!拔覀兘裉觳徽劰ぷ鳎蠹页院煤群?,待會兒還有下半場,。”
男人放下交叉在胸前的雙手,,表情和善了起來,。
KTV里中年男慷慨激昂,引吭高歌,,歌聲驚天地泣鬼神,。
“好!唱得好,!”眾人拍手稱贊,。
“陳總,這個是一點小意思,,送給嫂子的,。”趁所有人觥籌交錯間,,李果完成了今晚尤為重要的一個環(huán)節(jié)。
“來,,你也唱,你也唱一首,,別光我一個人唱啊?!敝心昴薪舆^“小意思”,將話筒遞給李果,。
李果接過話筒:“好嘞,!我給大家來一首?!?p> 前奏緩緩響起......
總是向你索取卻不曾說謝謝你
直到長大以后才懂得你不容易
每次離開總是裝作輕松的樣子
微笑著說回去吧轉(zhuǎn)身淚濕眼底
多想和從前一樣牽你溫暖手掌
......
你牽掛的孩子啊長大啦
感謝一路上有你
......
發(fā)揮穩(wěn)定,,所有人紛紛鼓掌。
“好,,唱得太好了,?!币粋€明顯高過其他人的喝彩聲。
李果轉(zhuǎn)身,,中年男人已經(jīng)熱淚盈眶,,“陳總,您沒事吧,?”
“兄弟,,你唱得太好了,唱得我都想我爸了,。以前每年回家我都給他唱這首歌,,現(xiàn)在......沒機會了......”說著男人黯然的低下頭,李果借勢安慰起他來,,拍著男人的肩膀說:“陳總,,那咱們的情況是一樣的啊......”隨即兩人陷入了感同身受的一番共飲中。
一晚上,,各種發(fā)泄的歌聲在迷幻的燈光下此起彼伏,,不時還能聽到來自隔壁包廂的吶喊。
......
“李果,!李果,!我兄弟李果呢?”
“陳總,,我在這呢,!”在吧臺結(jié)賬的李果趕忙跑過來,扶起這個踉蹌的中年男人,。
男人一手搭在李果肩上一手在空中比劃著:“別叫我陳總,,叫哥!”
“哥~哥您慢點兒,。”
“李果,,我跟你說,,我認(rèn)可你了!我認(rèn)可你這個人了,!嗝~”中年男打了個嗝,,看著像是要吐的樣子,可又被他咽了回去,,繼續(xù)說道:“你的事兒包在我身上,我回公司我就給你辦......”
“好嘞......謝謝哥......哥您慢點走......”
KTV對面,,趙逸苒抱著一包糖炒栗子,,盤腿坐在駕駛座上,。一邊剝著栗子,一邊觀察著KTV大門口的動靜,。她感覺自己現(xiàn)在像極了一個百無聊賴的,、等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬結(jié)束的司機。
不一會兒,,李果迎面跑來,,趙逸苒立刻按了下車門鎖。
“結(jié)束了,?”
“結(jié)束了,!”李果上車,往副駕駛座上一靠,,長舒一口氣,。
“喝了多少?”
“沒多少,,沒想到那哥們兒還是個孝子,,被我一首歌拿下了?!?p> “真假的,?!現(xiàn)在回家吧,?”趙逸苒系好安全帶準(zhǔn)備發(fā)動,。
“嗯......等等!”李果表情突變,。
“怎么了,?”
“我要......”只見李果以迅雷不及掩耳之勢將頭伸出車位,哇的一聲......宣泄了一晚上的郁結(jié),。