第三十一章,、初露崢嶸
第二個(gè)周,,工作進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段,。
楊康組長(zhǎng)給了我們每人一份電話名單,,每份大概五百人左右,要求我們?cè)谝恢苤畠?nèi)打完,。
當(dāng)然,,由于我們是第一次做這個(gè)事情,他也沒(méi)有給我們什么具體指標(biāo),,只是說(shuō)將沒(méi)有意向的排除就行了,。
但我一想,既然要做就做到最好,,不然不是浪費(fèi)時(shí)間嗎,?
于是我又參照過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn),先打電話逐一了解這五百人的學(xué)習(xí)情況,,生員素質(zhì),,求學(xué)意向,家庭情況,,經(jīng)濟(jì)收入水平等,。
將所有學(xué)生情況弄清楚后,,我又將這五百個(gè)人分門別類的進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì),篩選出一組最精準(zhǔn)的可靠信息,,精準(zhǔn)到什么地步呢?
比如,,哪些學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力大,,需要學(xué)校提供資助;哪些家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校管理和學(xué)生的日常營(yíng)養(yǎng),,學(xué)校應(yīng)給予什么樣的學(xué)習(xí)生活保障,;哪些學(xué)生求學(xué)意向明顯,可后續(xù)跟進(jìn),;哪些學(xué)生學(xué)習(xí)吃力,,可以考慮職校分流等。
而做這些工作的最直接作用是精準(zhǔn)定位每一位學(xué)生的求學(xué)需求,,減少后續(xù)工作中的無(wú)效溝通,,同時(shí)也將無(wú)意向的學(xué)生徹底排除在外,避免后期時(shí)間和資源的浪費(fèi),。
周五的時(shí)候,,楊康組織我們開會(huì),檢查電話溝通情況,,我便用PPT將這周的工作內(nèi)容投屏展示給大家看,。
“各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,這是我本周的工作內(nèi)容,!”我說(shuō),“本周我打的電話不算太多,,大概每天一百人左右,,總的是五百人,在這五百人中,,約百分之十的孩子拒絕我們學(xué)校,,有百分之五十的學(xué)生有把握考上高中,除去這兩者,,剩下百分之四十的學(xué)生可以作為我們的潛在客戶進(jìn)行追蹤,。
“所以我現(xiàn)在可以持續(xù)跟進(jìn)的名單還有差不多兩百個(gè),當(dāng)然了,,這個(gè)數(shù)值也不是絕對(duì)的,,這只是我基于靜態(tài)數(shù)字模型上的簡(jiǎn)單推算。
“動(dòng)態(tài)來(lái)看,,這個(gè)數(shù)值會(huì)大幅度縮水,,最后在各種變量的壓縮下,,能走進(jìn)我們學(xué)校的人數(shù)可能在三十到五十之間……”
整個(gè)會(huì)議室響起熱烈的掌聲,尤其組長(zhǎng)楊康,,我看到他眼睛里釋放的光彩,,那是對(duì)我所做報(bào)道的最真摯的肯定。
我的膽子大起來(lái),,繼續(xù)進(jìn)行后面的解說(shuō):“所謂變量是什么,?首先經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),我們這里是邊疆地區(qū),,其中百分之十的學(xué)生為建檔立卡戶,,他們的家庭收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐教育費(fèi)用,這也直接導(dǎo)致了他們?cè)诎嘿F的學(xué)費(fèi)面前望而卻步,。針對(duì)這部分學(xué)生,,我的建議是……”
就這樣,我用十五分鐘時(shí)間闡述了本周工作的完成情況,,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,,并就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一提出解決方案和辦法……
到報(bào)告結(jié)束時(shí),大家都不由自主的伸出手,,為我起勁地鼓掌來(lái),。他們臉上真摯的笑容,眼睛里敬佩地眼神,,言語(yǔ)里由衷地贊美,,讓我不知不覺(jué)間紅了眼眶。
“林清雪,,你終于回來(lái)了,!”
是啊,林清雪,,你也曾是天之驕女,,萬(wàn)人爭(zhēng)渡未曾一輸,鮮花鋪滿來(lái)時(shí)的路,,那時(shí)的你,,可有想過(guò)有朝一日會(huì)為一人卸甲,為一夢(mèng)葬身,,為一愛(ài)字步步謙卑,?
你丟了盔甲,棄了風(fēng)華,,為一個(gè)并不美好的他,,心心念念宜室宜家,可他,?他還你什么了,?
那一直以來(lái)被否定的能力,,被蒙蔽的自我,被或善或惡刻意擠壓而暗淡的潛能……你該擁有的東西,,不是早都擁有了嗎,?
這一刻,我忽然想起了海子的一句詩(shī):要學(xué)會(huì)長(zhǎng)大,,一個(gè)人抵千軍萬(wàn)馬,!
如果成長(zhǎng)是有痕跡的,那這一刻我相信自己是成長(zhǎng)了,。在經(jīng)歷漫長(zhǎng)六年血與淚的重塑后,,我真的成長(zhǎng)了,。
開完會(huì)后,,一行人從會(huì)議室出來(lái),楊康追上我,,笑著說(shuō):“你的這個(gè)工作報(bào)告雖然不是正式總結(jié),,但條理清晰,分析精確,,給出的建議也具有很高的可行性,,十分令人震撼,冒昧問(wèn)一句,,你大學(xué)是在哪家學(xué)校畢業(yè)的,?!”
“首都師范大學(xué),,漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè),!”我恭恭敬敬地回答。
雖然我這次表現(xiàn)的不錯(cuò),,但因?yàn)榧庇谫嵖戾X,,手段還是太冒進(jìn)了些。若是遇到心胸狹隘的領(lǐng)導(dǎo),,后續(xù)我的日子恐怕不會(huì)好過(guò),。因此為了接下來(lái)的工作著想,我還是低調(diào)些好,。
“原來(lái)是個(gè)高材生,,怪不得做事如此干凈利落!”
楊康哈哈一笑,,伸手拍了拍我的肩膀意味深長(zhǎng)地說(shuō):
“小林,,你非常不錯(cuò),我很看好你,,照這樣的勢(shì)頭好好做下去,,我相信你最后收二三十個(gè)學(xué)生是沒(méi)問(wèn)題的,,接下來(lái)你對(duì)自己的工作有什么安排嗎?是繼續(xù)跟進(jìn)手頭的單子,,還是再要一份電話名單,?”
我微微一怔,心里一時(shí)有些喜憂參半,。
喜的是,,楊康的話已經(jīng)將往后工作的主動(dòng)權(quán)還給了我自己,這其實(shí)是對(duì)我工作能力的最佳肯定,。
憂的是在對(duì)于后續(xù)工作的選擇上我是有困難的,,為什么?因?yàn)槲沂且粋€(gè)順從型性格的人,,我習(xí)慣于別人來(lái)給我指定目標(biāo),,卻并不擅長(zhǎng)自己來(lái)規(guī)劃自我,給自己進(jìn)行工作安排,。
楊康這個(gè)問(wèn)題,,其實(shí)已經(jīng)將我性格中的致命缺陷暴露出來(lái)。
但缺點(diǎn)是用來(lái)做什么的呢,?
那是用來(lái)磨練自己的,!
我決定挑戰(zhàn)一下自己,于是想了想,,回答說(shuō):“我們現(xiàn)在是招生的初期階段,,很多學(xué)生考試成績(jī)都還沒(méi)有出來(lái),這時(shí)候并不適合壓縮數(shù)量,,我覺(jué)得您還是再給我一份名單吧,,差不多八百人左右,我想再擴(kuò)充一下我的客戶基數(shù),!”
“哦,?”楊康聞言皺起眉頭,“你現(xiàn)在的意向客戶還有差不多二百人,,再加上八百人就是一千多個(gè),,這么多人你要溝通維護(hù)兩面兼顧,忙得過(guò)來(lái)嗎,?”
“我想試試,!”我說(shuō),“如今的兩百意向客戶看著是不少,,但受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響,,真實(shí)情況可能比預(yù)想中糟糕得多,因此我必須做好‘廣撒網(wǎng),,兩手抓’的準(zhǔn)備,?!?p> “‘廣撒網(wǎng),兩手抓’,?”楊康輕笑,,“你這個(gè)‘廣撒網(wǎng)’好理解,‘兩手抓’是什么意思,?”
“這都不知道嗎,?”我巧笑嫣然,“領(lǐng)導(dǎo),,‘兩手抓’簡(jiǎn)單理解就是數(shù)量和質(zhì)量,,我們既要積累客戶基數(shù),也要注重客戶質(zhì)量,,提高客戶與準(zhǔn)客戶之間的轉(zhuǎn)化率,。明白啦?”
“嘁,,狡猾的狐貍,!”楊康拍拍我肩膀,,由衷地笑了,,“你的想法很好,放手去做吧,,我保證,,只要你這次招到三十個(gè)學(xué)生,今年的優(yōu)秀員工里邊必然有你的一席之地,!”