肖乾訂的午餐在思南公館。
思南公館坐落在市中心的核心地段,，是由幾幢老洋房組成的高端餐飲區(qū),。這里共有五棟精心翻修過的獨棟洋房。每一棟都是一家高端餐館,。逼格很高,，口味各異。
肖乾選的這家叫“逸麓”,?；搓柌讼担惺降牟穗?，西式的擺盤,，清雅而精致。
肖乾拉開座椅讓景蓉入座,。服務員把兩本菜單遞到他們手里,。景蓉客氣的表示“客隨主便”。
商務宴請是門學問,?！俺允裁础标P鍵看主客的關系，還有客人的“品味”,。肖乾略過了波士頓龍蝦,，黑松露燴遼參這種豪氣的大菜,。他覺得以景蓉咄咄逼人的架勢，恐怕不是能被闊氣“震懾”到的,。
“梅子小排,，茉莉花茶熏桂花魚，明月雪絨豆腐,，云腿野菜石榴包,，甜品選‘豆沙膏’，可以嗎,？”
單說這些菜名,，已是“清雅別致”。配上肖乾誠摯帥氣的笑容,。這頓飯的氛圍感已被拉滿,。
景蓉笑了笑，點頭說“好”,。
服務員小心翼翼的將一道道“秀色可餐”的菜品鋪陳上來：小排被堆疊成了一個小盆景,；石榴包一個個錯落有致的鋪排在仿真的“枝椏”上，盤子端上來的時候還籠罩在裊裊的干冰云霧中,。
兩盅“明月雪絨豆腐”被分別放到了肖乾和景蓉面前,。肖乾低頭，一個絮狀的純白色豆腐球漂浮在高湯上,，廚師精湛的刀工讓碗里的豆腐絲絲分明,，盛開如雪。
肖乾舀了一勺入口,。平心而論,，口感遠不如觀感：一口嫩滑的豆腐湯，僅此而已,。
但是，“菜”也是給眼睛吃的,?！昂每础庇袝r候更有說服力。做項目的道理也是如此?，F在能說服景蓉的關鍵,，就是給她一個“好看”的方案。
肖乾招呼景蓉吃菜,，隨口聊著餐廳的環(huán)境,，今天不算太差的冬日陽光。這頓飯的節(jié)奏不緊不慢,，肖乾拿捏的剛剛好,。
景蓉咬了一口“豆沙膏”說：“這不是我們小時候吃的方糕嘛,。”
方糕是江南特有的甜點,。細膩的豆沙餡,，被四方模具里的白色糯米粉緊緊包起，經過高溫蒸制后,，便是一塊塊四四方方純白中透著豆沙色餡心的糯米糕,。
“以前，這方糕只能算是古鎮(zhèn)小吃,，上不了臺面的,。不過這家做的豆沙餡細膩，糯米不僅軟糯,，還米香濃郁,。應該下了大功夫?！?p> “景總是上海人,？”
“是啊，我是在弄堂里長大的……”景蓉把目光轉向雕花窗欞,，“這些花園洋房,，以前就是我們鄰居小朋友的家。現在,，倒是成了高端會所,。我讀初中的時候，大家就都拆遷搬走了,。我也是好久沒回到這樣的環(huán)境了,。借你這頓飯，算重溫了,。謝謝哈,。”
讓景蓉說出一個“謝”字真是不容易,。劉勤忙活了兩個月,，別說“謝”了，都快下崗了,。
“我對這個數字化客戶關系項目是有比較大的期待的,，”已經吃了甜點，這頓飯進入了尾聲,。沒等肖乾開口,，景蓉就主動把話題引回了正題，也算是對肖乾這頓誠意的午餐的回報。
“通過數字化提升線上客戶互動交流的體驗是趨勢,?！毙で瑥娬{了項目的意義。
“是,。要把這部分做好,，線上數據的收集和整合是關鍵。如果,，按劉勤的建議,，為了控制預算，就要拿走小程序跟現有CRM（客戶管理系統(tǒng)）對接的模塊,。
只做獨立的小程序運營,，積累下的客戶體驗、互動數據就只能留在小程序的后臺里,。沒法跟CRM大數據做鏈接,。項目效果會大打折扣。他根本沒有明白我做這個項目的目的和意義,?！本叭貙⑶诘脑箽庥稚蟻砹恕?p> “項目效果還是要放在第一位的,?！毙で胶土司叭氐挠^點，以免景蓉又陷入情緒發(fā)泄,。
想要有突出的項目成果,，又想嚴格控制成本。這在乙方看來簡直“癡人說夢”,。但是,，對于甲方來說，“天經地義”,。不說遠的,，蔡坤不也是在利用肖乾的“私交”，少花錢干大事嗎,？甲方和乙方的恩怨情仇就是這么根植在DNA里的,。
“我們也許可以分階段的考慮項目實施。比如說,，先拿中國區(qū)作為一個試點項目來做……”肖乾繼續(xù)完善著他的方案。
“如果說,，我們先開發(fā)一個基于微信的小程序,，再對接CRM系統(tǒng)中中國客戶的信息。這個需要開發(fā)的模塊就不會太多。需要處理的數據量也遠遠小于針對整個亞太區(qū)的客戶數據,?！?p> 景蓉看著肖乾，不做評論,。
“我們可以先對整個中國區(qū)的客戶數據做分類梳理,。再根據客戶需求的不同，歸納出切實可提升客戶體驗度,，深化客戶關系的幾個點做程序開發(fā),。以我對芯片行業(yè)的了解。我們的客戶大多數是偏向專業(yè)領域的,，一些線上的互動講演,，分享行業(yè)動態(tài)就很能吸引到參與者。產品應用的深入講解,、行業(yè)最新信息資料的下載,，都能吸引客戶留下真實的用戶資料，方便我們深挖客戶需求,，增加客戶粘性,。”
“項目評估這塊……”景蓉若有所思,。
“就目前新力維護客戶關系的方式來看,。還停留在線下為主?？蛻魰h,、銷售的客戶拜訪、客戶的反饋也主要是郵件或者電話的形式,。完全沒有形成數據化的管理,。所以，我很有信心項目效果會非常明顯,?！?p> 肖乾給出了一個“好看”的方案。景蓉的臉上終于露出了完全放松的笑意：“這個方案應該能把預算控制在我們最初的數字里,?！?p> “是?！毙で宰约贺S富的項目經驗,，做出了肯定的判斷。
“那我回去讓劉勤按我們剛剛說的重新做個方案,?！?p> “嗯……”景蓉露出了抱歉的神色,，“我覺得這個項目還是換一個項目經理來負責吧……”
“這個……”肖乾沒想到景蓉會如此堅決換掉劉勤。
“我不是沒有給劉勤機會,。你也看到了,，他也提了四個方案。我的項目被他拖了兩個月的時間,?！本叭乜葱で€想給劉勤爭取機會，她索性說得更直白：“我們這么聊了一下,，就有了可行的方案,。而劉勤跑了多少趟？我在他身上也沒少花時間,。我不希望看到項目實施起來,，又發(fā)生類似的問題。現在,，劉勤手上還有幾個新力的項目在做,，我覺得他做的不錯。他可以放更多的精力在這些項目上,?！?p> “好吧。我回去安排下,，看誰更適合來接新項目,。”肖乾不得不接受景蓉的決定,。
他只能對劉勤說遺憾了,，誰說付出必能換來回報。