52 福歐
許進(jìn)厚當(dāng)然明白,,肖祺這時候點名叫他發(fā)表意見,是因為肖祺看出來莊夢蝶與白霧的辯論已落入下風(fēng),,而且差一點就把底牌亮了出來,,所以叫他打壓白霧的氣焰,。
許進(jìn)厚不敢輕慢,,便斜著身子,,微笑著朝白霧點了一下頭,,道:“霧姐的客戶溝通能力,,大家都知道,,那是很強的。但是吧,,霧姐剛才說的觀點,,我不太同意。大家都有一種常識,熟人經(jīng)常起爭執(zhí),,而不熟的人相處反而客客氣氣的,。這就說明,跟老客戶偶爾爭執(zhí)一兩次不影響,,跟新客戶溝通,,還是應(yīng)該盡量遷就一些比較好?!?p> 白霧道:“你說得出這種話,,說明你一點也不懂業(yè)務(wù)?!?p> 此話一出,,眾皆愕然,四五雙眼睛齊刷刷地都朝許進(jìn)厚看去,,許進(jìn)厚卻淡定自若,,摸著大肚囊道:“愿聞其詳?!?p> 白霧道:“熟人之間鬧點小矛盾,,之所以能夠很快復(fù)合,是因為其中沒有利益糾葛,,要是涉及到利益沖突,,別說只是熟人,就是親戚朋友,,父子夫妻都會反目成仇,。”
這番話大家都有同感,,唯有許進(jìn)厚不以為然,。
白霧便用五指斜指許進(jìn)厚,補充道:“我舉個簡單的例子,,就拿你和我打個比方,,內(nèi)銷部沒有插手國際市場之前,我們可以相安無事,,有什么爭論,大可以求同存異,。但是現(xiàn)在不行了,,為什么?因為利益有沖突,,就不可能求同存異,。異是什么?異是你認(rèn)為這個客戶是你的,我認(rèn)為這個客戶是我的,,你覺得這兩種意見能夠并存嗎,?”
馳明瑞連忙解釋道:“白霧話說的比較直,她的意思是說,,ZEK和天星兩個客戶跟我們之間的分歧,,涉及到利益,兩方觀點沒辦法并存,?!?p> 白霧道:“在國內(nèi)這些貿(mào)易商眼里,他們只起到牽線搭橋的作用,,賺的錢也就是這中間幾個點的差價,。而且他們對市場的了解,對人情世故的了解,,讓他們早就產(chǎn)生了一個根深蒂固的印象,,就是他們在幫助工廠拓展銷路,這些樣品費算是銷售費用,,理應(yīng)由工廠出,,而且工廠絕大多數(shù)也樂于買單?!?p> 白霧掃一眼肖祺和莊夢蝶,,道:“你讓他們付樣品費,他們就得去他們老板那里求爺爺告奶奶,,說不定還會挨一頓臭罵,,被別人說他們能力不行。所以他們寧愿不和我們做生意,,也不會同意付樣品費,。”
馳明瑞道:“白霧這些話雖然都是她的推測,,但也不是空穴來風(fēng),。天星的宣小姐就明確說過,我們要是一定要她付樣品費,,她就去找其他工廠要樣品送給客戶,。”
許進(jìn)厚對肖祺笑道:“話都被他們說完了,,不過我有個想法,,不知道對不對,請老板和莊秘評估一下,?!?p> 肖祺聽白霧和馳明瑞唱雙簧,,把話題越來越引向樣機必須免費的趨勢上,聽許進(jìn)厚胸有成竹的樣子,,便知他必有逆轉(zhuǎn)局面的高論,,因而不動聲色地點了點頭。
許進(jìn)厚道:“依我看,,Clock這么大的項目,,競爭到最后,必然會形成三強鼎立的局面,。像威士,,奇米,大韓等等一些小廠和跨界做測距儀的大廠,,都會被淘汰,,最終只有準(zhǔn)針、豪爽和鎂鈦三家競爭,。按目前的局勢來看,,這三家工廠都會找一個最信任的中間商進(jìn)行合作,鎂鈦自不必說,,他們自己就是中間商,,用不著找別人,豪爽肯定也跟我們一樣,,接洽的中間商很多,,但主力扶持的也只有一家?!?p> 白霧馬上聽出了許進(jìn)厚的意思,,但她沒插話,因為她不知許進(jìn)厚說這些的意圖,。
許進(jìn)厚總結(jié)道:“也就是說,,最后的競爭,其實只會在兩個中間商和兩個工廠以及一個鎂鈦之間廝殺,。而準(zhǔn)針的產(chǎn)品在這三家競爭者里面,,無論是品質(zhì),功能,,還是多樣性方面,,優(yōu)勢都最明顯。所以那些中間商不管實力多強,,他們可選的工廠其實比我們可選的中間商少得多,。在雙向選擇方面,我們應(yīng)該比中間商更占主動,?!?p> 白霧思索許進(jìn)厚這番話,不得不承認(rèn)許進(jìn)厚說的不無道理,,但許進(jìn)厚這么說,,不是把所有客戶,包括他自己的客戶都推進(jìn)了火坑嗎,?
白霧正想不出答案,,忽聽肖祺道:“嗯,小許說的有道理,。你認(rèn)為我們應(yīng)該選哪個中間商做為重點扶持對象,?”
許進(jìn)厚道:“我在這方面沒什么經(jīng)驗,就說說我的直覺吧,。我感覺一方面客戶的實力很重要,,跟Clock合作過最好,但不是實力越強越好,,我甚至覺得,,客戶太大了,反而不利于合作,。老板您想,,大型中間商動不動就是幾千員工,租的辦公樓都是豪華地段的高端寫字樓,,他們要維護(hù)這么大的盤子,,就要兩頭剝削,這一頭把工廠的價格壓到最低,,另一頭又把客戶的價格抬到最高,,他們在中間最大限度地賺差價?!?p> 白霧一聽這話,,終于知道許進(jìn)厚顛倒黑白,原來是這個目的,,便道:“這么說,,你手下那個客戶應(yīng)該是個小貿(mào)易商吧?”
許進(jìn)厚沒理白霧,,繼續(xù)對肖祺道:“不是有句話說嘛,,船小好調(diào)頭,我這個客戶上上下下一共才十幾個人,,每年有一兩百萬的利潤,,他們就笑得合不攏嘴了。所以他們在工廠報價的基礎(chǔ)上,,幾乎不會加什么利潤,,就直接報出去給客戶了,。這對訂單的成交,是非常有利的,?!?p> 白霧道:“那你敢不敢說,你的客戶報出去的價格是報給Clock的呢,?還是報給德國當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)口商呢,?”
許進(jìn)厚仍然沒有搭理白霧,繼續(xù)說:“訂單能不能成交,,還有重要的一點,,就是中間商和工廠的親密度。在產(chǎn)品層面,,客戶和中間商都不可能有工廠專業(yè),,所以客戶很有可能提出稀奇古怪的問題或者需求,中間商不可能都回答得了,。在價格層面,,中間商要是打聽到客戶的目標(biāo)價低得離譜,他不可能不跟工廠商量就自作主張把價格敲定,??梢哉f,沒有工廠實時支援,,客戶再厲害,,也拿不到訂單?!?p> 許進(jìn)厚掃一眼白霧,,把目光定在他旁邊的馳明瑞臉上,道:“客戶小,,就有這一點好,,不管白天還是半夜,只要遇到一點風(fēng)吹草動,,都會來問工廠,,而且客戶小,粘性就大,,不會咄咄逼人,,什么事都有商有量,不會動不動就說去找其他工廠,?!?p> 白霧道:“你別只說客戶小的好處,難道……”
話沒說完,,肖祺打斷她的話,,道:“小許你那個客戶叫什么,,他們這么有誠意,應(yīng)該不會在樣品上糾纏吧,?”
許進(jìn)厚短暫地愣了一下,,道:“客戶付樣品費肯定是沒問題的,只是他們對Clock項目很有信心,,又很信任我們,說他過幾天帶客戶來工廠參觀,,他們支付招待費,,表達(dá)他們的誠意,同時也希望我們也能拿出一點誠意,,想讓我們把這筆樣品費給他免了,。”
“是嗎,?”肖祺道:“來工廠參觀,,那是很好啊,!我跟他見一面,,親自給他講一講公司的發(fā)展歷程和技術(shù)突破,還怕他不跟我們合作嗎,?”
莊夢蝶道:“弛經(jīng)理,,客戶從哪來,是什么公司,,什么時候來,,都跟我講一下,我好提前安排,?!?p> 許進(jìn)厚又愣了一下,道:“現(xiàn)在還沒定好,,還在跟客戶約時間,,等定下來我立馬來匯報?!?p> “許經(jīng)理,,老板和莊秘兩次問你客戶名,你都顧左右而言他,,你到底有沒有把老板和莊秘放在眼里?。俊卑嘴F眼看許進(jìn)厚即將利用連篇謊話將肖祺和莊夢蝶蒙蔽,,可自己的話又被對方選擇性屏蔽,,無奈之下,,只好抬出肖祺和莊夢蝶,逼迫許進(jìn)厚陳述實情,。
此話一出,,別說許進(jìn)厚,就連肖祺自己都不好反駁,,許進(jìn)厚聽了,,雖不樂意,也只得含混不清地說道:“什么顧左右而言他,,飯不是得一口一口吃,,話不得一句一句說嘛!我那客戶叫'Four Ocean',,總部在上海松江區(qū),,老板姓谷,在工具行業(yè)做出口做了十六七年了,?!?p> 白霧聽許進(jìn)厚故意用他蹩腳的英語說出客戶名稱,一時真沒反應(yīng)過來,,想不出市面上有叫四海,,或者四洋的貿(mào)易公司。
這時Selin忽然說:“Four Ocean,,是不是中文叫福歐的那個Four Ocean,?”
白霧馬上追問道:“Selin,你知道這個客戶,?”
Selin見所有人的眼光都射向她,,尤其是許進(jìn)厚的眼神如同死亡凝視,弄得她不敢接話,,加上這時馳明瑞道:“要是不確定,,就先想想,弄清楚了再說,?!盨elin就更不敢說話了。
肖祺沒再糾纏這個問題,,道:“明瑞,,你覺得,扶持哪個客戶最好,?”
馳明瑞看一眼白霧,,見她在手機上戳戳點點,便說:“許經(jīng)理說的,我都認(rèn)同,,小公司有小公司的好處,,大公司有大公司的好處。同時我也認(rèn)同白霧之前說過的一句話,,說我們不能把雞蛋放在一個籃子里,。所以我們不妨把Four Ocean和ZEK同時列為重點扶持對象,先往前推進(jìn)看看,,到必須舍棄一家的時候,,我們再看哪一家走在前面,就舍棄另一家,?!?p> 肖祺微微點頭,又問莊夢蝶:“小莊,,你怎么看?”
莊夢蝶道:“我大體上同意弛經(jīng)理的辦法,,但是公司不能在明知只有一套樣機能夠生效的情況下,,還免費送出去兩套。所以我看可以這樣,,我們把免費金額分成兩半,,一半給Four Ocean,一半給ZEK,,這樣既公平,,又能考查兩個客戶的誠意,一舉兩得,。老板,,您看可以嗎?”
肖祺不說話,,望向馳明瑞和許進(jìn)厚,。
兩人都一聲不吭,顯然對這個結(jié)果很意外,,而且不愿接受,,只是兩人都怕誰先開口,就會先惹怒老板,,弄得一半折扣掉進(jìn)對方口袋,,因此都不說話。
肖祺等了兩秒,,道:“既然都沒意見,,那就……”
就在這時,白霧突然抬頭,舉著手機喊道:“等一下,!你們看,,這是Four Ocean的官網(wǎng),上面介紹說,,F(xiàn)our Ocean成立才兩年,,再看這里,上面羅列了他們的主要客戶,,你們仔細(xì)看,,這些客戶全都是歐洲的,其中德國占了90%,。更重要的是,,這個客戶——Parkkar,它們是德國的食品零售商,,所有產(chǎn)品都在德國本土采購,,是絕對不可能跟國內(nèi)的貿(mào)易商合作的,國內(nèi)的商品,,包括我們這種臨時促銷的商品,,他們也只通過德國本土的進(jìn)口商采購?!?p> 白霧對馳明瑞道:“所以我敢肯定,,這個Four Ocean的所有客戶都是通過德國一家進(jìn)口商開發(fā)出來的。我們給他的Offer,,他們肯定會倒一次手,,通過這個進(jìn)口商轉(zhuǎn)到Clock手里?!?p> 白霧又轉(zhuǎn)向許進(jìn)厚道:“所以你說的什么價格優(yōu)勢,,什么親密度,粘性,,都是胡扯,!Four Ocean為了促成交易,或許不會加太多利潤,,但是進(jìn)口商公司里都是老外,,他們會愿意只加一兩個點的利潤嗎?他們會起早貪黑地追訂單嗎,?他們會把自己吊死在一家工廠嗎,?說白了,F(xiàn)our Ocean跟昆寶是一樣的,,都是提籃子的,,相比Lexie的Lion,,還差一個等級?!?p> Selin聽白霧把話說穿了,,又嘆息Four Ocean與她的昆寶同人不同命,心里不平衡,,便附和道:“我想起來了,,F(xiàn)our Ocean的中文名就叫福歐貿(mào)易,他們老板叫谷揚琴,。我聽昆寶的老板說,,昆寶和福歐都是從天星貿(mào)易分出來的,這兩家公司的老板互相認(rèn)識,?!?p> 話說到這里,肖祺雖意外,,卻不慌張,,問許進(jìn)厚道:“怎么回事?”
許進(jìn)厚早已趁白霧說那么多話時,,穩(wěn)住了心神,,這時鎮(zhèn)定自若,道:“老板,,我是這么想的:弛經(jīng)理剛才說,做這種大客戶,,不應(yīng)該把雞蛋放在一個籃子里,,我很贊同。所以我覺得可以把ZEK當(dāng)作大客戶的代表,,承擔(dān)出口商的角色,,把福歐當(dāng)做小客戶的代表,承擔(dān)進(jìn)口商的角色,。雙管齊下,,增加成功率?!?p> 白霧道:“許經(jīng)理你是不是想多了,,直接跟進(jìn)口商合作,我們有Lion,,間接跟進(jìn)口商合作,,我們有昆寶,通過中間商合作,,我們有ZEK和天星,,我們部門三管齊下都有了,還差你的福歐嗎?你就算要摻和,,我也沒權(quán)利攔你,,但是既然Lion和昆寶都付了樣品費,那你的福歐就沒有免費的道理,!”
白霧這番話觸及到了許進(jìn)厚的根本利益,,許進(jìn)厚急了,道:“你們國際部有國際部開發(fā)客戶的方法,,我們內(nèi)銷部有內(nèi)銷部的方法,,既然和我們打交道的都是中國公司,中國人,,那到底是你們國際部的方法好使,,還是我們內(nèi)銷部的方法好使,還不一定呢,!真要論雙管齊下,,就應(yīng)該把機會留給獅子和福歐,一內(nèi)一外,,正好合適,!”
許進(jìn)厚所說,在白霧看來純屬狡辯,,但她一時卻無從辯駁,,不禁卡住了。
這時,,肖祺道:“明瑞,,你怎么看?”

巴子巴子
Four ocean:四海