今日分享:
《識別推卸責(zé)任的四大絕招》
《落實(shí)責(zé)任的五大法則》
曹德旺說:你要找我就聯(lián)系我的秘書,,你進(jìn)我辦公室我也很客氣,,但是你整天找我匯報工作,我就馬上炒你魷魚,,我認(rèn)為你在耍我,,為什么呢,?
因?yàn)閱T工匯報工作往往是假,推卸責(zé)任才是真的,。
很多員工遇到難題,,就習(xí)慣性的把責(zé)任都拋給他的領(lǐng)導(dǎo),,所以很多領(lǐng)導(dǎo)每天都忙著加班,喝酒應(yīng)酬,,忙得焦頭爛額,,一天要工作十幾個小時,也從來沒有假期,,但是企業(yè)還是做不大,,這是為什么呢?
因?yàn)楹芏嗬习宥荚跒閱T工打工,,老板的責(zé)任越大,,團(tuán)隊(duì)就越離不開你,如果老板帶出來的員工無能,,那老板將永遠(yuǎn)無法解脫,。
這是因?yàn)椋何覀儧]有管理好員工的責(zé)任歸屬。
那如何鎖定員工責(zé)任,,并讓員工能力成長呢,?
要學(xué)會識破員工推卸責(zé)任的四大絕招以及落實(shí)責(zé)任五大法則:
第一招:提問
員工一般會通過提問的方式來向你請教,但實(shí)際上是不想承擔(dān)這件事情的責(zé)任,。
李嘉誠對員工有個要求:當(dāng)你提問的時候,,請你同時提供三個解決方案,并且告訴我哪個方案是最好的,,所以老板在面對員工提問的時候,,絕對不能給員工解決方案,只要你給了方案,,那么這件事情的責(zé)任就變成了你的了,,如果這件事辦砸了,員工就會說我已經(jīng)按照您說的去做了,,
第二招:混淆責(zé)任
比如你的經(jīng)理說:老板出問題了,,我們的送貨車壞在半路上了,沒有辦法給客戶按時交貨,,這可怎么辦呢,?他的話有兩個關(guān)鍵詞,你要注意我們有問題了和車壞了,,這是誰的責(zé)任呢,?當(dāng)然是經(jīng)理的責(zé)任,他在這個時候就迫不及待的稀釋責(zé)任,,想和你共同承擔(dān)責(zé)任,,所以責(zé)任面前沒有我們,只有我,。
第三招:找借口
諾基亞被市場淘汰了,,他的CEO說過一句話:我們并沒有做錯什么,但不知為什么我們輸了,,而且輸?shù)靡粩⊥康亍?p> 在順應(yīng)時代時做出好業(yè)績,,就覺得是自己的能耐,而面對逆境,,業(yè)績下滑就覺得跟自己沒關(guān)系,,都是環(huán)境造成的。
能夠化解危機(jī)才能顯露真本事,。滄海橫流方顯英雄本色,。
第四招:忽悠
在你成就感爆棚的時候,有的員工會說,,你處理過那么多難纏的客戶,,這件事我們真干不了,得您親自上,,那如果你上了這個套,,幫他們解決了很多這樣的問題,員工就會對你產(chǎn)生依賴性,,而越依賴的員工越?jīng)]用,,而且浪費(fèi)掉了你培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的時間,你就只能成為團(tuán)隊(duì)中最勤奮的員工,。
反過來,,你的成就感來自員工能力的成長,那才能真正實(shí)現(xiàn)老板解放,、員工綻放,。
落實(shí)責(zé)任的5大法則
1. 鎖定責(zé)任:
一定要建立一對一責(zé)任
很多領(lǐng)導(dǎo)者都誤認(rèn)為:大項(xiàng)目就等于大家做,大家做就等于人人都會去做,,但實(shí)際上員工的邏輯是:大家做就等于別人做,,別人做就等于我不用做,
所以,,一定要把責(zé)任鎖定在一個人身上
2,,自我管理:
讓員工明白做事的方式一般可以分成五類:
第一類是最差的:等著被安排,從來不主動干活,,
第二類會主動請示自己該干什么
第三類會提出建議,,等待領(lǐng)導(dǎo)定奪之后再去行動。
第四類會主動行動,,過程中按照節(jié)點(diǎn)主動匯報,。
第五類是最值錢的,他會獨(dú)立行動,,然后按照客戶的要求去做結(jié)果,,并且做主動匯報,。
如果你的公司第一類和第二類比較多,那這個公司離關(guān)門不遠(yuǎn)了,。
3,,時間管理:
把每天要做的事情按照重要程度排序,如果最重要的事情與最緊急的事情遇到?jīng)_突,,那就放棄那些緊急又沒有價值的事情
我們每天只能做一兩件事,,這樣你會很有結(jié)果
4,培養(yǎng)員工:
幫助員工超越自己,,在公司能力超過你的員工很多,,你的成就會越大。
5,,適當(dāng)授權(quán):
老板想要集中精力做更重要的事情,,就要學(xué)會適當(dāng)授權(quán),幫助下屬擁有完成工作的自主權(quán)和決策權(quán),,發(fā)揮他的才干和創(chuàng)造力,,增加他的責(zé)任感和成就感。但是這要建立有規(guī)則的開放監(jiān)督機(jī)制的情況下,,你才能授權(quán),,否則會亂套。
業(yè)績背后是團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接決定企業(yè)的興衰
老板必須要從個人英雄走向職業(yè)團(tuán)隊(duì),,業(yè)績必須從依靠能人走向激活系統(tǒng)
企業(yè)必須從游擊隊(duì)變成正規(guī)軍
依靠制度和文化凝聚團(tuán)隊(duì)。