對(duì)于出身的擔(dān)憂并非沒(méi)有道理,,銀行圈內(nèi)歷來(lái)有著自己內(nèi)部的鄙視鏈。以當(dāng)時(shí)的大體情況來(lái)說(shuō),,除卻國(guó)開(kāi),、農(nóng)發(fā)和進(jìn)出口三大政策性銀行之外,中,、農(nóng),、工、建,、交五大國(guó)有銀行屬于無(wú)法動(dòng)搖的第一梯隊(duì),,在規(guī)模上傲視其他一切中小型銀行。
像招商,、華夏,、興業(yè),、春江這類的全國(guó)性股份制銀行體量中等,但自恃政策靈活,、發(fā)展快速,,在某些方面完全不遜于國(guó)有銀行,更不把各類地方性商業(yè)銀行放在眼里,;而城商行由于在業(yè)務(wù)開(kāi)展方面受到地域限制,,吸引不到優(yōu)秀人才,只能在同城的信用社面前秀一秀優(yōu)越感,。
各種背景因素綜合在一起發(fā)揮作用,,使得廖磊眼下面臨的形勢(shì)很不樂(lè)觀。此時(shí)他在新單位尚未穩(wěn)住根基,,強(qiáng)力推行的營(yíng)銷指標(biāo)讓部門(mén)內(nèi)散漫慣了的員工們心中暗暗滋生出了不滿情緒,。
馬晶晶趁此機(jī)會(huì)暗中收攏人心,不動(dòng)聲色的開(kāi)始全面介入部門(mén)各項(xiàng)工作,,很有點(diǎn)反客為主的意思,。面對(duì)兩名級(jí)別相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),大部分人陸續(xù)倒向了后臺(tái)更硬,、待人更親和的馬晶晶,,只剩沙樂(lè)天一人堅(jiān)定不移的跟隨在廖磊身邊。
其實(shí)沙樂(lè)天此時(shí)還沒(méi)有充分意識(shí)到廖磊和馬晶晶的部門(mén)一把手之爭(zhēng)會(huì)如何影響自己在春江銀行的前程,,也不是太在意他們的勝負(fù),。但是作為廖磊的老部下,有時(shí)還是會(huì)忍不住為他鳴不平:“馬總這人也太不地道了,,之前的營(yíng)銷活動(dòng)明明是你推動(dòng)的,,她剛來(lái)就橫插一竿子,這不是明擺著跟你搶功勞嗎,?”
“嗐,,說(shuō)到底都是為了工作嘛。業(yè)績(jī)屬于整個(gè)部門(mén),,馬總也做出了她的貢獻(xiàn),,沒(méi)什么搶不搶的?!绷卫谛闹袠O其不爽,,表面上卻故作淡定的安撫沙樂(lè)天:“不妨讓她先盡情蹦跶幾天。聽(tīng)說(shuō)宋行長(zhǎng)快要調(diào)回總行了,,到時(shí)候咱們走著瞧,。”
然而關(guān)于宋行長(zhǎng)的調(diào)任傳聞就像世界末日的傳說(shuō)一樣不靠譜,,年初時(shí)還鬧得滿城風(fēng)雨,,沒(méi)過(guò)多久便消停了,。馬晶晶則在此期間迅速進(jìn)入狀態(tài),開(kāi)始在分行上下縱情施展,,一手抓服務(wù)、一手抓管理,,同時(shí)還兼顧著積極參與廖磊主導(dǎo)的營(yíng)銷工作,,在部門(mén)內(nèi)話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,儼然已經(jīng)把自己當(dāng)成了正牌負(fù)責(zé)人,。
馬晶晶咄咄逼人,、四處出擊,廖磊只能忍氣吞聲,。他最擅長(zhǎng)的是營(yíng)銷客戶,,而馬晶晶不僅在這方面不遑多讓,更具備極強(qiáng)的內(nèi)部溝通能力,。很多廖磊費(fèi)盡口舌也談不攏的事情,,馬晶晶三言兩語(yǔ)便能輕松搞定,就連廖磊也不得不承認(rèn)她的協(xié)調(diào)能力,。
時(shí)間一長(zhǎng),,兩位副總在部門(mén)內(nèi)的地位高下立分。廖磊于是不再明著跟馬晶晶較勁,,甘愿把各種拋頭露面的機(jī)會(huì)留給她,,自己轉(zhuǎn)而在幕后推動(dòng)營(yíng)銷工作,反倒為自己掙到了一個(gè)高風(fēng)亮節(jié)的口碑,,甚至有不少人開(kāi)始為他鳴不平,。
幾個(gè)月下來(lái),馬晶晶負(fù)責(zé)的服務(wù)質(zhì)量得到了肉眼可見(jiàn)的顯著改觀,,而廖磊主導(dǎo)的營(yíng)銷工作也取得了一定的進(jìn)展,。本是皆大歡喜的局面,可馬晶晶尚不滿足,,在她的大力游說(shuō)下,,分行同意加大個(gè)人業(yè)務(wù)在全行所有營(yíng)銷人員中的業(yè)績(jī)考核力度,以此進(jìn)一步帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展,。
這樣強(qiáng)加于人的方式易于見(jiàn)效,,也不可避免的得罪了已對(duì)公業(yè)務(wù)為主的營(yíng)銷人員。為了平息大家的怨言,,馬晶晶又自告奮勇提出對(duì)個(gè)人部所有員工進(jìn)行利潤(rùn)考核,,雖然指標(biāo)被定的很低,但總算堵住了悠悠眾口,。
行內(nèi)針對(duì)她的不滿聲音有所降低,,部門(mén)內(nèi)卻是叫苦連天,。分行管理崗位此前向來(lái)是不背具體利潤(rùn)指標(biāo)的,領(lǐng)導(dǎo)忽然搞了這么一手,,個(gè)人部的員工們無(wú)不驚慌失措,,每日里愁眉苦臉的四處拉存款湊業(yè)績(jī)。
沙樂(lè)天的情況也不容樂(lè)觀,。儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)不是一日之功,,先前他在城商行積累的資源本就不多,只有王奶奶等少數(shù)幾個(gè)鐵桿客戶跟著把錢(qián)轉(zhuǎn)到了春江銀行,。何況定期存款帶來(lái)的收益十分有限,,短期內(nèi)想要提升利潤(rùn)談何容易?急切之下,,沙樂(lè)天找到了羅亞安,,希望從他的公司客戶群體中尋找一些個(gè)人貸款需求。
羅亞安是分行營(yíng)銷六部的客戶經(jīng)理,,剛參加工作時(shí)干的風(fēng)風(fēng)火火,,不過(guò)最近手頭的客戶陸續(xù)流失,要么經(jīng)營(yíng)不善,、要么不符合準(zhǔn)入政策,,總之業(yè)績(jī)呈平穩(wěn)下降趨勢(shì),搞的他十分疲憊,,性子也暴躁了許多,。
“你們馬總這個(gè)人吶,妖里妖氣的,,三天兩頭給我們找麻煩,,看見(jiàn)她我就來(lái)氣。在管理部門(mén)搞利潤(rùn)考核,,這不是擺花架子胡扯蛋嗎,?”聽(tīng)沙樂(lè)天說(shuō)明來(lái)意,羅亞安忍不住發(fā)了幾句牢騷:“你們廖總倒是個(gè)好人,,可惜斗不過(guò)她,,唉?!?p> “可不唄,。”沙樂(lè)天由衷附和道:“誰(shuí)讓人家馬總是宋行長(zhǎng)的人呢,?!?p> “沒(méi)辦法。咱們宋行長(zhǎng)…嘿嘿,就喜歡這種類型的,?!?p> “什么類型?”
“長(zhǎng)相甜美的中層女干部,,比如環(huán)山路支行的…”羅亞安話說(shuō)了一半,,忽然聽(tīng)到走廊上傳來(lái)其他同事的談笑聲,于是故作高深的沖沙樂(lè)天擠了擠眼,,輕咳一聲轉(zhuǎn)入正題:“咱們行個(gè)人貸款難批的很,,我看你也甭去白費(fèi)勁了。這樣吧,,我手頭有個(gè)小客戶,,每個(gè)月都跑來(lái)貼三五百萬(wàn)的銀行承兌匯票,,足夠完成你那點(diǎn)任務(wù)量,。”
“你的客戶,?那怎么能完成我的任務(wù),?”
“我把它轉(zhuǎn)給你就行了唄,反正利潤(rùn)考核不分業(yè)務(wù)品種,?!绷_亞安懶洋洋的點(diǎn)了顆煙:“正好我不打算繼續(xù)干這狗娘養(yǎng)的客戶經(jīng)理了,一天到晚看審批人的臉色,,想想就膩歪,。”
“不干了,?,!你要去哪兒?”沙樂(lè)天大為意外:“太突然了吧,?,!”
“過(guò)幾天調(diào)到放款中心,剛剛跟兩邊領(lǐng)導(dǎo)打好招呼,,還沒(méi)來(lái)得及告訴你呢,。”羅亞安壓低嗓門(mén)笑笑:“算你來(lái)的巧,,我現(xiàn)在正準(zhǔn)備移交手里的客戶,,要是再晚一天,恐怕就輪不到你了,?!?