第四十五章,、掩飾!
“這是什么意思,?”張英出聲問道:“其它酒店都道歉了,,所有人的關(guān)注點不都聚集在咱們頭上了嗎?那個時候可就沒有人替咱們分擔(dān)火力了,全世界都罵我們一家........”
有句話叫做‘法不責(zé)眾’,,做錯事的人太多了,,就沒辦法用法律來判決了。
當(dāng)然,,有人說這是歪理邪說,,大家不要相信。
因為他試過,!
罵人這種事兒也一樣,。
譬如這次一下子爆出來十七家問題酒店,你要同時罵十七家酒店......名字沒打全可能就想要放棄了,。
所以,,大家能罵的無非就是一句:在場的都是垃圾。
這就像是老師罵‘這個班級的學(xué)生都是蠢貨’,,你心里會想,,反正大家都和我一樣,甚至有些慶幸自己成功的融入集體......
倘若老師罵‘張三你這個蠢貨’,,你若是張三就會悲憤欲絕難堪至死,。
所以,現(xiàn)在的君雅就是那種混在班級里面-的‘蠢貨’,,但是,當(dāng)蠢貨們一個個的站出來道歉洗白之后,,所有人就會槍口一致罵君雅這唯一一個蠢貨了,。
張英是公關(guān)關(guān)系管理專業(yè)畢業(yè)的,又從事了那么多年的公關(guān)工作,,雖然沒有唐野那樣的急智和可怕的觀察能力,,但是對一件事情出現(xiàn)輿#情之后的走向和危害是非常清楚的,。
唐野點了點頭,說道:“我就是要這樣的結(jié)果,。”
剛才宋輕心說了一句話,我能接受多少贊美,,就可以承受多少詆毀,。
相反,君雅承受了多少詆毀,,那就得接受多少贊美,。
聚光燈之上只能站一個人,,站一群人的話如何能夠分辨的出誰才是真正的主角,?
更重要的是,如果其它家都站出來道歉的話,,那么,君雅的‘被孤立’,,以及局勢逆轉(zhuǎn)之后的收獲才更加豐盛,。
所以,,唐野可不愿意別人在那個時候分走一杯羹,。
“唐秘書,這樣做很危險,。”張英還想再勸,,出聲說道:“”到時候所有的炮火都轟炸我們一家公司,,我怕我們扛不住......”
“最壞的結(jié)果是什么?”唐野出聲反問,。
“我們成為眾矢之的,,在輿情發(fā)酵的這段時間里沒有人來住我們的酒店,?!睆堄⒊雎曊f道:“包括酒店現(xiàn)有的客人也會選擇退房.....甚至我們會面臨罰款或者賠償?shù)奈kU?!?p> “罰款和賠償不至于,?!碧埔俺雎曊f道:“就算有關(guān)部門想要罰款,,那也要等到事情真相水落石出了才行,。難道僅僅是因為有人爆料,,他們就要來罰我們的款,?沒有這樣的道理?!?p> “再說,,向客人解釋清楚了,說我們是被冤枉的,,我們沒有做過這樣的事情......我們可以接受退房,,我們不會接受賠償。為什么要賠償,?因為那段拼接起來的視頻,?”
“但是,你們想想我們將要得到的回報是什么,?”唐野的眼睛發(fā)亮,,聲音充滿了蠱惑性,說道:“我們是這次事件當(dāng)中唯一的一家潔身自好,,絕不屈服,,敢剛正面的酒店......而且,我們還剛贏了,?!?p> “以前,君雅只是一家徘徊在二三線的五星級酒店,??墒牵?dāng)那些國際連鎖巨頭旗下的酒店都紛紛站出來道歉時,,我們卻以過硬的實力和星級的服務(wù)突圍而出,。當(dāng)別的酒店都跪下來承認錯誤時,我們卻成為丑聞事件當(dāng)中唯一一家能夠昂首挺胸的酒店.......”
唐野看向宋輕心,,出聲問道:“那個時候,,我們將會收獲什么?”
收獲什么,?
君雅集團的招牌經(jīng)此事件被炒得火熱,,不說家喻戶曉,至少會成為第一梯隊的酒店,。
君雅集團的清潔衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)經(jīng)此丑聞事件屹立不倒,,將更受民眾的信賴和喜愛。干凈衛(wèi)生是每一位旅客選擇酒店最簡單最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn),,然后才是價格,、服務(wù),、裝修設(shè)計以及地理位置等因素,。
倘若其它方面都均等的情況下,,君雅是不是占盡優(yōu)勢,?
最最重要的是,,這不是君雅酒店花園店一家集團受益,,是整個君雅集團都要跟著騰飛,。
這樣一來,那些質(zhì)疑宋輕心年紀(jì)輕輕身居高位的雜音就會徹底消失,。
甚至對她以后進入集團高層也有助力......
假如這一切都能夠成功的話,。
宋輕心的情緒也跟著激蕩起來,,她知道,,唐野如此冒險,不無為了自己掃除障礙,,為以后的發(fā)展鋪平道路的想法,。
宋輕心看向張英,,出聲說道:“唐秘書的方案已經(jīng)考慮的很成熟了,我們就按照他的計劃來執(zhí)行吧,。”
“是,。我明白了,?!睆堄⒊雎曊f道。
即有欣慰,,又有不甘,。
欣慰的是,,老板親自拍板,以后就算出了什么問題,,自己也不需要背鍋了。
不甘的是,,自己才是公關(guān)部經(jīng)理,,他們商討了兩套方案......結(jié)果老板直接選擇了唐野的方案,。
宋輕心看向眾人,出聲說道:“大家下班吧,,都趕緊回去吃點兒東西,?!?p> “謝謝宋總?!?p> “謝謝總經(jīng)理,。”
“老板太體貼了,,我們趕緊回去吃點兒東西,,然后就釘死在電腦前........”
“我就躺在床上刷手機,隨時關(guān)注著信息動態(tài),?!?p> ------
宋輕心對大家的表態(tài)表示感謝,,又對張英說道:“安排好值班人員,,隨時監(jiān)控事情發(fā)展變化。有什么問題,,第一時間向我匯報,。”
“宋總,,這件事情就交給我吧,。”張英出聲說道:“不把這事兒解決了,,我就算回去了也睡不著,。不如就讓我在公司加班,有什么問題我及時向您和唐秘書匯報,?!?p> 為了突出唐野的地位,張英這個公關(guān)部經(jīng)理都當(dāng)著大家的面說要向唐野‘匯報’了,。
捧殺,?
唐野眼神微凜,然后又自然的舒展開來,,他知道張英確實是為了表達對自己的重視,。
他也是個聰明人,他應(yīng)該明白,在這種時候捧殺自己對他沒有任何好處,。
相反,,不管自己是死是活,他肯定是活不了的,。
這一點兒,,唐野對宋輕心很有信心。
“不敢不敢,?!碧埔靶χf道:“我是宋總的秘書,有什么情況大家知會我一聲就好了,。我也能及時向宋總匯報,免得宋總覺得我這個秘書不夠格,,把我給開了,。”
“.......”
眾人心里一陣惡寒,,心想,,宋輕心把整個公司的人都給開完了,也不可能把她的寶貝大秘給開了,。
這些年你們倆之間的風(fēng)言風(fēng)語還少嗎,?我就不信沒有傳到你們耳朵里面去?
你們倆不是該怎么樣就怎么樣,?什么時候在意過別人的想法了,?
當(dāng)然,在唐野和宋輕心面前,,可沒有人敢說出自己的真實想法,。
“怎么會呢?唐秘書那么優(yōu)秀,。宋總才不會開除你呢,。”
“就是,,唐秘書一來就幫我們找到了破綻,,我們公關(guān)部欠唐秘書一個天大的人情......”
“這件事情順利解決,唐秘書是最大的功臣,?!?p> -----
唐野擺了擺手,,出聲說道:“大家都是自己人,,就不要客氣了。我們都是為君雅工作,,都同一家公司吃飯,,一榮俱榮,,一損俱損?!?p> “宋總再見,,唐秘書再見?!?p> 等到公關(guān)部的同事們都離開,,宋輕心看向張英,說道:“張總也不用太操勞,,可以回去休息一下,。”
“不用了,,反正我回去也睡不著,。”張英拒絕,。
唐野笑著說道:“經(jīng)過一晚上的發(fā)酵,,明天才是真正的引爆點,真正的暴風(fēng)雨還沒有來臨呢......張總不用太過憂慮,,晚上如果困了的話,,就在酒店拿個房間休息吧?!?p> “我會照顧好自己的,,你們不用擔(dān)心?!睆堄⒋蚨ㄖ饕庖龀鳇c成績出來,,可不能讓一個非科班的秘書給虐得體無完膚。
雖然他覺得自己已經(jīng)體無完膚了,。
張英看向唐野,,說道:“唐秘書,你快陪宋總回家休息吧…….”
擔(dān)心這樣的話會引起他們的誤會,,又趕緊掩飾著說道:“我是說回你們自己的家,。”
“……”
“回你們自己各自的家……”張英面紅耳赤,,他覺得自己好像說錯話了,。
又好像沒有。
“……”