左暉觀察到好些服務(wù)員受了客人的糊涂氣,，個別受不了直接和客人頂起嘴來。

　　再這樣下去又要讓劉松濤他們看笑話了,，左暉連夜組織召開員工大會,，在會上左暉首先誠懇地做了檢討：“作為店長我沒有及時給大家培訓(xùn)誤機客人的特性也沒有提前做好接待準備，導(dǎo)致了各種服務(wù)環(huán)節(jié)脫節(jié)的現(xiàn)象,，在此我真誠地向各位同事道歉,！”

　　左暉的道歉讓和客人發(fā)生爭執(zhí)的員工都羞得低下了頭，以為左暉接下來會給她們進行嚴肅的批...