十一.起疑

　　在工作的過(guò)程中，我這里有幾個(gè)例子，足以說(shuō)明我為什么會(huì)起疑。

　　例子 1：為什么沒(méi)有人提前告訴我亮銀的材料，要打白底,？

　　事情起源于國(guó)際站上的一個(gè)詢盤(pán),。起初，幾趟溝通下來(lái)都還算順利,，客戶直接就給我的郵箱發(fā)來(lái)了一堆設(shè)計(jì)文件,，要求打樣確認(rèn)后再進(jìn)行批量生產(chǎn)。我不敢有絲毫疏忽,，將設(shè)計(jì)文件仔細(xì)地交給了設(shè)計(jì)部,，并且在 ERP系統(tǒng)里也清楚注明了，需要的材料是亮銀材料,，客戶要求每一款都打樣,。

　　注意，是每一款,！

　　在等待的過(guò)程中,，直到開(kāi)始印刷，起初都沒(méi)什么異樣,。但或許是出于對(duì)新產(chǎn)品的擔(dān)憂,，我不太放心，決定親自到車(chē)間里去拍視頻給客戶看,。然而,，當(dāng)我看到印刷出來(lái)的成品時(shí)，讓我震驚的是,，顏色效果竟是那樣的陰暗,！沒(méi)等客戶確認(rèn)，我當(dāng)即喊停了,。問(wèn)題就出在工藝上,！原來(lái)這種亮銀材料，是一定要打白底才能印顏色上去,，可在此之前,，從來(lái)沒(méi)有人告訴過(guò)我這一點(diǎn)。這無(wú)疑說(shuō)明,，我們的生產(chǎn)流程里存在著漏洞,。

　　后來(lái)，公司為了避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生,，采取了各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的方式來(lái)加強(qiáng)流程管理,。當(dāng)然，我的訂單也是重新印樣品后才得以通過(guò),。

　　例子 2：尺寸大會(huì)起泡,？

　　還是上面同一個(gè)客戶，當(dāng)他們收到產(chǎn)品以后,，就迫不及待地上貼標(biāo)機(jī)去貼了,。效果確實(shí)很漂亮,，然而，卻有小部分出現(xiàn)了起泡的情況,！我趕緊把客戶的圖片發(fā)到生產(chǎn)溝通群里,，有一位老板說(shuō)是因?yàn)槌叽缣罅耍∥野堰@個(gè)反饋告訴了客戶,，結(jié)果客戶卻質(zhì)問(wèn)道：“既然你們是專(zhuān)業(yè)印標(biāo)簽的,，為什么不早點(diǎn)提出來(lái)？”

　　后來(lái)我才明白,，其實(shí)起泡是因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)簽太薄了,，應(yīng)該覆一層膜才好貼，另外貼標(biāo)機(jī)的標(biāo)頭也應(yīng)該調(diào)整,。這些都是后知后覺(jué)的發(fā)現(xiàn),，可問(wèn)題是，當(dāng)初在群里為什么沒(méi)有其他人提出不同的看法和建議,？

　　例子 3：

　　來(lái)了個(gè)新人,，具體情況見(jiàn) 13章。為何不讓我先考核,？還沒(méi)做背景調(diào)查,？這一系列的疑問(wèn)在我心中不斷地翻騰。

　　面對(duì)這一樁樁看似平常卻又隱藏著深層問(wèn)題的事件,，我不禁陷入了深深的思考,。是溝通不暢,？是流程不完善,？還是存在著其他不為人知的原因？這些疑問(wèn)如同一團(tuán)迷霧,，籠罩在我的心頭,，讓我對(duì)公司的管理和運(yùn)作產(chǎn)生了更多的疑慮……