等了接近七八分鐘的樣子,，客服人員給出了官方回復(fù),。

　　客服：【親親，事情小蘭已經(jīng)跟騎手和商家核實(shí)過了,，這邊系統(tǒng)派單出現(xiàn)了一些小問題,，非常抱歉給您造成了不好的用戶體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)了，我在這里對(duì)您抱以真誠(chéng)的歉意,，非常抱歉,。（鞠躬）】

　　【這邊會(huì)幫您辦理全額退款的，訂單金額是99.8元,，會(huì)在1-3個(gè)工作日退款至原支付賬戶,，到時(shí)候會(huì)以短信或者APP服務(wù)進(jìn)度通知的形式您退款進(jìn)度,，就不再額外...