就在周星棋為開拓南非市場而苦惱的時(shí)候，核桃公司內(nèi)部正在進(jìn)行一場會(huì)議,。

　　這場會(huì)議的主題,，是討論到底要不要同意卡蓮娜的方案，放棄那些窮老黑,，直接走高端精英路線,。

　　由于事關(guān)重要，全公司的中高級(jí)管理人員都來了,。

　　見到所有人都到齊,，市場部的副經(jīng)理布托從座位上站了起來，開口對(duì)所有人說道：

　　“在過去的幾天時(shí)間里,，我們圍繞【手機(jī)到底能成為一種奢飾品嗎】這個(gè)主題四處走訪調(diào)查,，咨詢了近三十個(gè)數(shù)碼門店的店主，還有上百名核桃的老客戶,，得出了一份市場調(diào)研報(bào)告,！”

　　“根據(jù)這份報(bào)告顯示，有百分之五十左右的數(shù)碼門店店主是反對(duì)這個(gè)想法的,！”

　　“在他們看來,，來自己店里購買手機(jī)的顧客大多是一些資產(chǎn)水平一般，且消費(fèi)能力也不高的普通老黑,！”

　　“如果手機(jī)的售價(jià)過高，那么他們肯定會(huì)毫不猶豫地放棄購買核桃手機(jī),，轉(zhuǎn)而購買其他品牌,。”

　　“除了這些反對(duì)的,，同意這個(gè)想法的數(shù)碼門店店主占到了百分之三十五,。”

　　“在他們看來,，如果只接待那些有錢老黑,，能夠節(jié)省很多的時(shí)間和精力，同時(shí)安全問題也能得到保障,?！?p>　　“眾所周知，在居民消費(fèi)水平越低的地方開店,，治安就越混亂,，很多數(shù)碼門店的店主在開店的過程中都遭受過被沒素質(zhì)的客戶刁難，以及半夜被人撬門偷手機(jī)的現(xiàn)象！”

　　“如果核桃手機(jī)徹底成為一種高消費(fèi)產(chǎn)品,，將店面開在那些豪華商業(yè)區(qū),，這種現(xiàn)象就能大大減少，他們的工作也會(huì)輕松不少,?！?p>　　“除了這些明確表明了自己態(tài)度的店主，還有百分之十五左右的店主表示不支持也不反對(duì),?！?p>　　“在他們看來，即便核桃提高了手機(jī)的售價(jià),，他們依然還有不少低價(jià)手機(jī)可以賣,，高價(jià)格的手機(jī)和低價(jià)格的手機(jī)完全可以同時(shí)共存！”

　　布托說完這句話之后,，現(xiàn)在安靜了數(shù)秒,。

　　首先打破寧靜的人是查理。

　　只見他臉上帶著一種略微有些得意的笑容,，對(duì)卡蓮娜說道：“數(shù)碼門店的店主是最了解市場和消費(fèi)者需求的人了,！”

　　“他們當(dāng)中竟然有五成左右的人反對(duì)，這說明你的計(jì)劃并不足以打動(dòng)人,！冒險(xiǎn)實(shí)施可能會(huì)起反效果,！”

　　布托的調(diào)查結(jié)果看似對(duì)卡蓮娜有些不利，但她臉上沒有露出絲毫擔(dān)憂的表情,，而是扭過頭用一種冷淡的眼神瞥了一眼查理,，說道：“我們?yōu)槭裁匆犓麄兊囊庖姡俊?p>　　“我看你們似乎沒有理解我的思路,，我希望將手機(jī)打造成奢飾品,，并不是簡單地提價(jià)格提質(zhì)量而已，而是要同時(shí)升級(jí)配套服務(wù),！”

　　“那些購買奢飾品的客戶,，買的僅僅是價(jià)格和質(zhì)量嗎？”

　　“不,！他們買的是一種優(yōu)越感,！”

　　“從進(jìn)點(diǎn)門的那一刻，聽到店員畢恭畢敬的對(duì)自己招呼起,，這種優(yōu)越感就產(chǎn)生了,！”

　　“唰啦！”猛地從座位上站起來,，卡蓮娜壓低了一聲,，用一種略帶誘惑的聲音對(duì)所有人說道：“試想一下,，如果你剛好是一個(gè)有錢人，走進(jìn)一個(gè)專門為有錢人服務(wù)的店鋪,?！?p>　　“每當(dāng)你提出任何一個(gè)要求，訓(xùn)練有素的店員都會(huì)笑著回應(yīng)你,?！?p>　　“在你累了的時(shí)候有人會(huì)為你搬來舒服的座椅靠墊，渴了的時(shí)候遞上清水,，餓了的時(shí)候提供美味的餐點(diǎn),，將你伺候的舒舒服服，然后向你介紹他們的產(chǎn)品,，在這個(gè)時(shí)候你心里會(huì)沒有優(yōu)越感,，會(huì)不聽他們介紹嗎？”

　　“如果這個(gè)產(chǎn)品剛好在你的消費(fèi)能力范圍內(nèi),，而且它也確實(shí)優(yōu)秀,，你會(huì)不買嗎？”

　　卡蓮娜說的這些話,，完全是她作為各大奢侈品牌vvip的真實(shí)體驗(yàn),。

　　有時(shí)候她進(jìn)店只是為了看新出的包，結(jié)果在店員的一番糖衣炮彈之下,，忍不住就大包小包地買了一堆東西回去,。

　　這種彩虹屁她擋不住，她相信那些老黑也擋不住,。

　　不光是老黑,，就連查理在聽完之后，臉上也露出了遐想聯(lián)翩的表情,。

　　好像…似乎…可能…他也沒有辦法抵擋住這樣的誘惑,？

　　注意到查理和會(huì)議室內(nèi)其他人的表情，卡蓮娜的嘴角微微上翹起一個(gè)弧度,，用肯定的語氣說道：“所以說，我們根本不需要在意那些數(shù)碼門店店主的想法,！”

　　“因?yàn)樗麄兲峁┎涣宋覀冃枰呐涮追?wù),，在將來的計(jì)劃當(dāng)中本來就是被淘汰的一環(huán)！”

　　“我們在非洲有那么多直營店,，將來升級(jí)手機(jī)業(yè)務(wù)的時(shí)候在這些直營店進(jìn)行就是了,！”

　　“提升直營店員工的服務(wù)素質(zhì)，重新裝修改善店鋪的環(huán)境,，營造一種更舒適更高級(jí)的氛圍,，做出這些改變,，就能夠?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)群體提供他們需要的優(yōu)越感！”

　　“咚,！”說到這里的時(shí)候,，卡蓮娜用力敲了下面前的桌子，用一種篤定的語氣說道：“現(xiàn)在唯一需要在意的是顧客的反饋,！顧客怎么看才是我們需要關(guān)注的重點(diǎn),！”

　　顧客的反饋？

　　聽到這句話,，所有人將目光集中在了布托身上,。

　　在眾人的注視下，布托有些緊張地咽了咽口水,，慌忙拿起調(diào)查報(bào)告書,，對(duì)照著上面的內(nèi)容說道：“我們這次一共調(diào)查了一百名客戶的意見！”

　　“其中,，累計(jì)購買過十臺(tái)以上核桃手機(jī)的顧客二十名,，五臺(tái)以上的六十名，兩到三臺(tái)的二十名,！”

　　“根據(jù)那些購買過十臺(tái)以上核桃手機(jī)的顧客反饋,，他們可以接受價(jià)格的提升，但同時(shí)也要提升質(zhì)量和服務(wù),，還有售后也要做到位,。”

　　“購買過五臺(tái)以上的客戶則表示會(huì)看情況而定,，如果他們覺得物有所值就會(huì)購買,，不值就不買，不會(huì)盲目消費(fèi),?！?p>　　“購買過兩到三臺(tái)的客戶則表示希望核桃不要提價(jià)，這會(huì)超出他們的預(yù)算范圍,?！?p>　　這個(gè)報(bào)告雖然不能代表全部顧客的意見，但在一定程度上也能說明卡蓮娜的想法是正確的,。

　　只有窮老黑才會(huì)在意價(jià)格,，那些有錢老黑根本不在乎這點(diǎn)錢，只想享受更好的服務(wù)而已,。

　　抓住那些有錢老黑,，難道真的是一條出路？

　　在場已經(jīng)有一些人開始動(dòng)搖了,，就在這時(shí),，卡蓮娜趁熱打鐵,，對(duì)他們說道：“相信大家心里已經(jīng)有答案了，我也不再多說什么,?！?p>　　“現(xiàn)在，到你們決定的時(shí)候到了,！”