這天三人很晚才回到家,，保姆小王已經(jīng)帶著小孩吃好了晚飯已進(jìn)房玩,。三人吃晚飯時(shí),，徐浩明極度痛苦,，臉上陰云密布，飯也無(wú)法下咽,。楊玉琴問(wèn)：“事情已經(jīng)出了,，也順利解決了還痛苦啥,？”

　　徐浩明痛苦說(shuō)：“這批材料是我進(jìn)的貨，怪我沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)才釀成禍,，我有不可饒恕的罪行,。”華志蕓卻哈哈笑說(shuō)：“明哥,，你是立功了,。”徐浩明丈二金剛摸不著頭腦急問(wèn)：“此話怎么講,？”

　　華志蕓解釋：“這次事故不算大,，可給你的教訓(xùn)卻是慘重沉痛的，就像得了流行病毒,，治好了下次就能免疫,，吃一塹，長(zhǎng)一智,，引以為戒,，只要這種事情下次不再重犯，不出大的差錯(cuò),，對(duì)你今后的事業(yè)有利,，要是沒(méi)有這次小錯(cuò)，說(shuō)不定下次就要闖大禍,，你是花錢(qián)交了學(xué)費(fèi),，能讓壞事變成好事?！?p>　　楊玉琴忙補(bǔ)充：“幸虧蕓妹發(fā)現(xiàn)得早，沒(méi)有釀成禍,，蕓妹是咱家救苦救難的觀世音,。”

　　夫妻齊拜觀世音,。徐浩明陰云的臉上馬上陽(yáng)光燦爛,，快速地吃起了晚飯。

　　晚飯后小王收拾好桌子后照例倒出了茶,，喝著茶,，徐浩明又皺起了眉，愁腸百結(jié),。楊玉琴用手指栗子敲著桌子說(shuō)：“什么事又使你發(fā)愁,？”華志蕓莞爾一笑說(shuō)：“他一定在想已賣出去及批發(fā)出去的那一批有質(zhì)量問(wèn)題的貨怎么辦？”徐浩明馬上抬起頭欣喜說(shuō)：“知我者蕓妹??！”

　　確實(shí)這又是一件棘手的事,，三人展開(kāi)大討論。楊玉琴首先談了自己的看法,，她說(shuō)：“反正這也不算大問(wèn)題,，一般人還發(fā)現(xiàn)不了，產(chǎn)品買(mǎi)回去后還可以用,，就是風(fēng)力小一些壽命短一些,，賣出去的也就算了，從明天起賣正品也不晚,?！?p>　　華志蕓卻提出了不同的看法，她說(shuō)：“在產(chǎn)品質(zhì)量上絲毫不能馬虎,，應(yīng)立即召回銷出去的全部問(wèn)題產(chǎn)品,。”

　　楊玉琴又提出：“究竟誰(shuí)買(mǎi)了這些產(chǎn)品也無(wú)從知曉,，如何能召回,？”

　　華志蕓說(shuō)：“可以在店門(mén)口及汽車站道路上貼出告示，也可以在市報(bào)上登啟事,，一傳十,，十傳百，很快就能召回全部問(wèn)題產(chǎn)品,?！?p>　　徐浩明再也忍不住了，他把自己的擔(dān)心說(shuō)了出來(lái)：“這樣一來(lái),，就等于宣布產(chǎn)品不過(guò)硬,，今后誰(shuí)來(lái)買(mǎi)這貨啊?！?p>　　夫唱婦隨,，楊玉琴也不同意召回問(wèn)題產(chǎn)品。華志蕓只得耐心解釋：“要是讓顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題,，那好事不出門(mén),，壞事傳千里，今后就是產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)了,，人們也不會(huì)相信,，再說(shuō)會(huì)壞一牽百，如果一樣產(chǎn)品不過(guò)硬,，人們就會(huì)懷疑到其他產(chǎn)品也不過(guò)硬,，這廠及店就會(huì)越來(lái)越衰敗，從現(xiàn)在召回問(wèn)題產(chǎn)品,，可以換掉,，可以退貨,，也等于做了產(chǎn)品實(shí)行三保的承諾，顧客才會(huì)放心地來(lái)買(mǎi)貨,，要買(mǎi)其他產(chǎn)品的也會(huì)放心大膽來(lái)買(mǎi),，各種產(chǎn)品銷量就會(huì)猛增，廠及店才會(huì)越來(lái)越大,?！?p>　　楊玉琴提出：“這樣經(jīng)濟(jì)上損失太大了?！?p>　　華志蕓嫣然一笑說(shuō)：“舍不得孩子套不住狼,，人家見(jiàn)貴廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量極端負(fù)責(zé)，一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真也會(huì)被感動(dòng),，調(diào)換回去后見(jiàn)到產(chǎn)品已過(guò)硬，就會(huì)到處宣傳,，比做廣告還要好,，等于是花錢(qián)做了廣告，生意一定會(huì)翻番,，利大于弊,，相反卻是因小失大，再說(shuō)你這批不合格的原材料進(jìn)回來(lái)還只有十天,，不合格產(chǎn)品銷售出去的還只有三天,，都在本地，只要把這三天之內(nèi)的產(chǎn)品憑發(fā)票召回,，損失也并不太大,，還只有一個(gè)外地商來(lái)批發(fā)，也許運(yùn)回去后還沒(méi)賣呢,，只要去一個(gè)電話讓他迅速來(lái)調(diào)換……”

　　徐浩明夫妻一聽(tīng)也確有道理,，心服口服，于是三人思想得到了統(tǒng)一,，三個(gè)臭皮匠又勝過(guò)了一個(gè)諸葛亮,。于是分頭行動(dòng),，徐浩明給外地批發(fā)商去了電話,，還到報(bào)社去辦理了刊登“掉換啟示”的手續(xù)。華志蕓與楊玉琴急急到附近復(fù)印社連夜打印了“調(diào)換啟示,?！鞭k理好后已是半夜。孩子們?cè)诒Ｄ沸⊥鯉ьI(lǐng)下已經(jīng)睡了,，華志蕓也就沒(méi)有回去,，就與小王睡一床,。凌晨四點(diǎn)多鐘，華志蕓與楊玉琴就起床,，倆人分頭到各處去張貼調(diào)換啟事,，在全市大街小巷基本上都貼到。八點(diǎn)鐘他們就準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),，見(jiàn)到調(diào)換通告的人前來(lái)調(diào)換退貨的應(yīng)接不暇,，退換同時(shí)楊玉琴還發(fā)放了車錢(qián)及誤工費(fèi)。

　　二天內(nèi)全部調(diào)換完成,，徐浩明以凈損失二十多萬(wàn)的代價(jià),，創(chuàng)立了在電器行業(yè)率先實(shí)行了不合格產(chǎn)品召回制度，從而贏得了市場(chǎng)信譽(yù),，銷售量節(jié)節(jié)攀升,。忙完了這一程后徐浩明夫婦松了一口氣，一天特地設(shè)了酒宴答謝華志蕓這位有功之臣,，徐浩明夫妻頻頻向華志蕓敬酒,，文娟文博也學(xué)著父母向這位姑姑也是阿姨敬酒。華志蕓也就不客氣喝了一杯又一杯,，其樂(lè)融融,。

　　產(chǎn)品過(guò)硬，生意越來(lái)越興隆,，接著華志蕓又提出了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,、增開(kāi)連鎖店，把產(chǎn)品打進(jìn)外地市場(chǎng),，把企業(yè)做大做強(qiáng)的建議,，徐浩明也一一采用并實(shí)施，對(duì)振興事業(yè)起到很大的作用,，令徐浩明夫妻刮目相看,，華志蕓與徐浩明一家人親如一家。

　　一天晚上商量完事后,，徐浩明送華志蕓母女回家的路上,，在城郊接合部，十字路口,，有一個(gè)小公園,，那兒燈火輝煌，張燈結(jié)彩,，連樹(shù)上都裝上了小電珠,，姹紫嫣紅，繁花似錦,，猶如星星閃爍,，一片火樹(shù)銀花,，漂亮極了。里面拉各種琴的,、彈吉他的,、吹笛子的等，湊合成了一臺(tái)交響樂(lè),，加上載歌載舞的,，練體育活動(dòng)的，跳廣場(chǎng)舞的更熱鬧非凡,。玲娣見(jiàn)了忙嚷著掙扎著要進(jìn)去玩,，徐浩明忙停了車。兩人一人一手?jǐn)v著玲娣在中間邁步,。有了孩子在中間,，倆人徒覺(jué)輕松。轉(zhuǎn)了一個(gè)圈,，倆人站定,，徐浩明一本正經(jīng)說(shuō)：“蕓妹，告訴你三個(gè)好消息,?！?p>　　華志蕓催問(wèn)：“什么好消息？”

　　“你猜,，”徐浩明眨了眨眼神秘說(shuō),。

　　華志蕓嫵媚而笑答：“俗話說(shuō)，狗嘴里吐不出象牙,。哥嘴里專給妹吐象牙,，千方百計(jì)，絞盡腦汁為我著想,?！?p>　　徐浩明哈哈大笑說(shuō)：“咱倆已心靈相通，被你猜準(zhǔn)了,?！苯又旌泼饔新曈猩v——