第二天，車隊(duì)一路向東行去,。

　　海棠城地勢(shì)地平,，又被群山環(huán)抱，所以越走天氣是越是炎熱,。

　　時(shí)近傍晚，商家車隊(duì)來到了海棠城外,。

　　城門口,，早有兩隊(duì)人馬在等侯著了，見到車隊(duì)后,，一齊迎了上來,。

　　為首兩名錦袍老者，紅臉的是湯家家主湯陸離,，黑臉的是唐家家主唐無畏,。

　　湯陸離笑著上前兩步，大聲說道：“商二少駕臨,，老朽有失遠(yuǎn)迎,，恕罪怒罪。”

　　身后的唐無畏也不慢,，抱拳拱手：“唐家無畏見過二少,。”

　　“我說老湯,，你也太虛偽了,。二少豈是常人，怎么會(huì)怪罪我們,。你既然知道有罪,，怎么不提前出迎十里？”

　　湯陸離瞪了唐無畏一眼：“唐老頭,，你抬扛不是,，說話總是這么直，真不知道你這生意是怎么做起來的,?！?p>　　商晨曦一手拉住一人，哈哈笑道：“兩位家主客氣了,，勞動(dòng)你們親自迎接,，商二足感盛情?！?p>　　三人談笑著入城,。

　　湯陸離笑著說：“二少，你道老唐頭為什么搶白我,？因?yàn)樗€輸了啊,，哈哈哈。所以,，這次的安排是您先住到我家盤桓數(shù)日,，臨走前再去唐家將就一晚就行了?！?p>　　唐無畏說：“那又怎樣,？商家行事一向公平，不然怎么會(huì)雄霸仙洲商界,，二少豈會(huì)厚此薄彼,。”

　　商晨曦拉住兩人：“那是自然,，生意是做不完的,，有錢大家賺，兩位世伯都是商家可信賴的合作伙伴,。”

　　又說笑了一會(huì)兒，三人各自上了車仗,，商家車隊(duì)被引著去往湯家大宅,。

　　一路上，萬象門諸子從車窗看出去,，海棠城確是城如其名,，街道兩旁和巷里屋側(cè)各處，大多種植著不同品種的海棠樹,。

　　如今正值花期,，到處花開似錦，花姿瀟灑,，花色多彩,。

　　海棠的海有大和多的意思，棠與堂諧音,，喻示著滿堂富貴之意,，因此海棠花又有富貴花的別稱，自古為名人雅士所喜愛,。

　　例如,，古有“閱盡人間深淺色，坡翁偏愛海棠紅”的名句,，也有“東風(fēng)裊裊泛崇光,，香霧空濛月轉(zhuǎn)廊。只恐夜深花睡去,，故燒高燭照紅妝”的詠海棠詩(shī),，而“豈妃子醉，直海棠春睡耳”更是成為形容酒醉未醒睡美人的佳言,。

　　湯家大宅占地極廣,，層層疊疊，水榭樓臺(tái)應(yīng)有盡有,，客房也極盡豪華,。

　　商家一行安頓下來并用過晚飯后，商晨曦知道萬象門眾人都是頭次遠(yuǎn)行,，遂提出一起到城里繁華所在逛逛的建議,，大家自是欣然同意。

　　湯陸離很是知趣,，自己并沒有出面陪同,，只派了下人給他們帶路。

　　商業(yè)大城在夜色闌珊之下,，處處燈紅酒綠,、人潮如織,，商晨曦在抱劍伯、葛倦勤和艾晴柔衛(wèi)護(hù)下,，領(lǐng)著七人信步觀賞,。

　　逛了有大半個(gè)時(shí)辰，商晨曦說要找個(gè)地方吃酒來些夜宵,，這時(shí)他們走到了兩處正對(duì)著的鋪面的門口,。

　　看看門口的幌子，一家寫著“多寶家”,，另一家寫著“老吉記涼茶”,。

　　問過了湯家陪同的伙計(jì)，伙計(jì)說這兩家都是經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)孛嫼Ｌ臎霾璧睦献痔?hào),，因?yàn)殚T臉相對(duì),，一直在明爭(zhēng)暗斗。

　　商晨曦駐足觀望,，看了一會(huì)兒后對(duì)大家說：“瀾庭不是總吵著要學(xué)習(xí)經(jīng)商的本事嗎,？左右明天才開始談?wù)拢裢斫o你們個(gè)機(jī)會(huì),?！?p>　　“你們加上小艾八人，一起去這兩家涼茶店里喝茶,，給我仔細(xì)觀察一切細(xì)節(jié),，半個(gè)時(shí)辰后，我們討論品評(píng)下各自的經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣,，我會(huì)在街角那間酒坊里等你們,。”

　　商晨曦說的酒坊明顯是面對(duì)有錢人的,，古色古香,，裝潢典雅，樓下院子被海棠樹隔斷分成數(shù)個(gè)獨(dú)立的區(qū)域,。

　　等華瀾庭八人回來,，商晨曦說：“今天改改形式，不要只聽我說,，我和老牛負(fù)責(zé)引導(dǎo)點(diǎn)評(píng),，你們來提問討論?！?p>　　“先申明一點(diǎn),，經(jīng)商一道和你們修行一樣，或許有大道總則存在,，但具體到功法路經(jīng),，并無一定之規(guī),。”

　　“規(guī)模,、行業(yè),、品類、所求,、時(shí)代不同，策略方法亦隨之千變?nèi)f化,。只有是否合適,，沒有絕對(duì)的好壞對(duì)錯(cuò)，不能生搬硬套,。今天,，咱們只針對(duì)這兩家當(dāng)下的情況就事論事?！?p>　　“我先拋出第一個(gè)問題,，你們都來說說?！?p>　　“兩家字號(hào)生意都不差,，這會(huì)兒夜晚高峰期客人都不少，都要先排隊(duì),，你們看出差別了嗎,？”

　　女子心更細(xì)，文茵不假思索地立刻答道：“我注意到了,，挺有意思的,，由于兩家的桌椅排列方式不同，使得排隊(duì)隊(duì)型迥然,?！?p>　　“多寶家的是面對(duì)柜臺(tái)的直線縱列長(zhǎng)隊(duì)，客人有一段時(shí)間都排出了大門,，而吉記老號(hào)卻是貼著柜臺(tái)橫向排隊(duì),，人多時(shí)就在店里繞著排?！?p>　　商晨曦嗯了聲：“想想,，各有什么好處？”

　　華瀾庭說：“豎著排如果能排出大門,，會(huì)顯得客人多生意很紅火,，吸引路人注意力。不過有時(shí)候,，我心情一般又著急的話,，也會(huì)對(duì)長(zhǎng)隊(duì)望而卻步,。”

　　林弦驚說：“橫列時(shí),，客人有空間和時(shí)間看著柜臺(tái)里的品類價(jià)目考慮決定買什么,，能提高點(diǎn)單效率?！?p>　　商晨曦說：“是的,，相比縱隊(duì)，橫排時(shí)人們面向柜臺(tái),，可以看到伙計(jì)們制作準(zhǔn)備涼茶的過程和進(jìn)度,，降低了等待期間的焦慮感，潛移默化影響到情緒,，而縱列往往會(huì)讓客人總在嘀咕為什么這么慢,。”

　　牛軻廉補(bǔ)充道：“人們都希望對(duì)事物有控制感,，這種感覺可以來源于對(duì)過程和進(jìn)度的參與掌控度,，也來源于目之所及的了然感，現(xiàn)在不少食肆做成開放式透明式后廚也是這個(gè)道理,?！?p>　　易流年也說道：“控制感？有理有理,。以前我?guī)蜁?huì)老大就教過我,，他交待重要事情后，最好時(shí)不時(shí)向他匯報(bào)進(jìn)展,，不要總是拖到最后再給他個(gè)結(jié)果,。”

　　“大佬,，往往最需要的不是驚喜,，他們需要的是一切盡在掌控?！?p>　　商晨曦點(diǎn)頭稱善,，又問：“還有什么發(fā)現(xiàn)？”

　　這回是刀瓊絲主動(dòng)發(fā)言：“我這人比較敏感,，我看到多寶家的伙計(jì)會(huì)很禮貌地把閑坐聊天的人請(qǐng)出去,，也不讓閑人使用茅廁。吉記就不一樣了,，不會(huì)趕客人,，不買涼茶也可以如廁?！?p>　　商晨曦頷首：“不錯(cuò),，觀察的很細(xì)致,。所謂細(xì)節(jié)左右得失，格局決定成敗,?！?p>　　“先講個(gè)你們忽略的小細(xì)節(jié)。老吉記的大門是雙層的,，并且門軸是可調(diào)換的,，冷熱兩個(gè)季節(jié)會(huì)分別設(shè)為外拉或內(nèi)推開門兩種方式?！?p>　　“這樣設(shè)計(jì),，冷時(shí)門里熱氣不易散出，熱時(shí)涼風(fēng)容易帶入,，加上兩層門的中轉(zhuǎn)，店里冬暖夏涼,，客人舒適,，店里也節(jié)省了爐火和冰塊兒的費(fèi)用?！?p>　　“當(dāng)然,，如前所述，事無定法,，有的快餐小店希望迅速翻臺(tái),，可能布置的環(huán)境不很舒服，從而讓客人吃完快走騰地方,，亦無不可,。”

　　“至于多寶家,，單從瓊絲姑娘說的這點(diǎn)看,，則顯得格局不夠大，太過小器了,?！?p>　　商晨曦剛說到這里，正要接著講,，隔壁隔斷里傳來一聲斷喝：

　　“哪里來的外鄉(xiāng)人,？膽敢暗地里嚼舌根，編排多寶家的不是,？不知道這是海棠城皇甫家的產(chǎn)業(yè)嗎,？看小爺不撕爛你的狗嘴！讓你們知道知道馬王爺有三只眼,！”

　　眾人抬頭看去,，透過海棠樹枝葉間隙,，旁邊一桌環(huán)坐八個(gè)魁梧粗壯的年輕人，形貌相近,，年紀(jì)不一,，大致和萬象門弟子相近。

　　書中暗表,，這八人是皇甫世家小一輩里出眾的子弟,，號(hào)稱“皇甫八駿屠”。

　　八駿是自己往自己臉上貼金,，屠是說他們?cè)诤Ｌ某抢锍鎸?duì)其他四大勢(shì)力外,，平日里仗勢(shì)欺人、橫行無忌,、心狠手黑,。

　　實(shí)際上，海棠城居民恨其驕橫,，背地里都稱他們是“皇甫八駑馬”,。

　　今天是其中大哥皇甫旦高生日，一伙人正在此慶生,。

　　老二皇甫發(fā)高坐的近,，耳朵又尖，聽到有人說多寶家格局低,，立時(shí)不干了,，出言喝罵的同時(shí)，起身?yè)荛_樹枝,，抬手一掌就打了過來,。

　　商晨曦稍一放開靈識(shí)一掃，心里有數(shù),，拍拍胸口,，淡淡笑著對(duì)萬象門弟子說：“禍從口出，二爺我好怕怕啊,。小的們,，都是你們要學(xué)習(xí)招的事，你們要保護(hù)好我,，不要影響授課,，你們邊打邊聽講，我繼續(xù)說,，有問題大家討論,。”

　　說話工夫，皇甫發(fā)高一掌夾著靈力和惡風(fēng),，就拍在了距離最近的華瀾庭肩上,，尋常修士挨上，免不了筋斷骨折的下場(chǎng),。

　　華瀾庭端坐不動(dòng),，硬受一掌，虎軀一震,，丹田一氣貫之,，靈力勃發(fā)，一股大力掀飛了皇甫發(fā)高,，讓他跌了回去,。

　　人是沒受傷，但座椅被壓碎,，粉紅碧綠的海棠花葉灑了他一臉,。

　　華瀾庭說道：“既然開店，來的都是客,。只把花了錢的當(dāng)客,，不接待、不待見潛在的客人,，所以說皇甫家格局低下，您說的是這個(gè)理兒?jiǎn)?？?p>　　皇甫發(fā)高坐倒在地,，氣得哇哇大叫，聽得華瀾庭言語,，爬起來振臂一呼：“氣煞我也,！兄弟們，抄家伙上,，給我廢了他們,！”

　　老三皇甫切高、老四皇甫淞高雙雙搶出,，一人一棍,，率先攻到。

　　除大哥皇甫旦高沒動(dòng)手外,，剩下的皇甫米高,、皇甫醇高、皇甫曜高和皇甫征高,，全都亮出兵刃圍了過來,。

　　商晨曦回答華瀾庭：“人來多了、待久了、坐長(zhǎng)了,，大部分遲早會(huì)買些東西,，轉(zhuǎn)化為花錢的消費(fèi)者的。就算不買,，也是免費(fèi)給店里襯托了人氣,。”

　　“店小本微利薄還無所謂,，對(duì)于一家傳統(tǒng)字號(hào)百年老店來說,，做生意就是做人，千萬不要太勢(shì)利,、太短視了,。人緣和客源，都是攢出來的,?！?p>　　說話間，皇甫切高和皇甫淞高的長(zhǎng)棍分別攻向了林弦驚和易流年,。棍身尚遠(yuǎn),，突然見風(fēng)急長(zhǎng)，長(zhǎng)出的棍頭一下就捅到了兩人心窩前,。

　　林易兩人各出雙手,，一圈一絞一送，有心無意勾連手使出,。

　　此時(shí)早非營(yíng)造處那會(huì)兒光景了,，勁力一吐，對(duì)方棍頭靈光盡滅,，棍身扭曲,，并倒撞了回去。

　　見勢(shì)頭不大對(duì),，接著壓上來的另外皇甫四高攻勢(shì)一變,，四根矛頭集中攢刺華瀾庭，上下左右封堵了他的閃躲空間,。

　　華瀾庭全不在意,，又再發(fā)問：“我發(fā)現(xiàn)個(gè)問題，在兩家店里各坐了一段時(shí)間后,，看到他們柜臺(tái)上都擺著不少精美水壺,，標(biāo)記有字——塵封山泉，產(chǎn)地直供,，但是沒見有人買過,，這是搭售還是代賣？效果不好啊,？”

　　牛軻廉說：“呵呵,，那就是擺設(shè)，壓根也沒指望你買,，其中玄機(jī)是這樣……”

　　華瀾庭沒有動(dòng)手,，旁邊的何大一和刀瓊絲四手齊出，強(qiáng)勁的靈力震退了皇甫四高四人的長(zhǎng)矛,。

　　而華瀾庭正要仔細(xì)聽牛軻廉解說,，一道雪亮的刀光、伴著一股凜然的刀氣,，驟然自桌子下面飛起,，直指他的要害之處。