陳軒滿(mǎn)懷信心的開(kāi)始新征程，他一心認(rèn)為只要他緊密的圍繞在葉政周?chē)龊迷撟龅氖拢匀荒苋〉煤玫慕Y(jié)果,。他內(nèi)心深處也自然十分明白,，在目前普思的大環(huán)境下,，在普思大區(qū)的大環(huán)境下，他所接手的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)實(shí)情況,，似乎都意味著難以取得優(yōu)秀的成果,。不過(guò)這并不影響他的信心，這一點(diǎn)是陳軒獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),，他總能在看似困難的境地中倔強(qiáng)的生存和發(fā)展,。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)卻給了他一記響亮的耳光,，在他躊躇滿(mǎn)志之時(shí),，他陷入了一場(chǎng)深深的泥淖里，確切的說(shuō),，更像是一筆舊賬,。
實(shí)施交付部的項(xiàng)目經(jīng)理李曉寧，也就是接替蕭國(guó)強(qiáng)擔(dān)任福瑞家具項(xiàng)目經(jīng)理的同事,，在一個(gè)周日晚上發(fā)出了一封郵件,，郵件是主送齊棟梁的，而后又齊棟梁回復(fù)并抄送給了葉政與陳軒,。這封郵件是關(guān)于福瑞家具目前實(shí)施現(xiàn)狀的,。實(shí)際上其中的大體內(nèi)容陳軒已經(jīng)十分清楚，福瑞家具是楊滔帶著陳軒一起主導(dǎo)簽訂的,，隨著楊滔的出走，當(dāng)時(shí)跟客戶(hù)的很多承諾已經(jīng)無(wú)從得知,。而這次福瑞家具項(xiàng)目中的重要環(huán)節(jié),，營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型的很多需求都涉及到二次開(kāi)發(fā)工作，這些開(kāi)發(fā)工作在近一年的實(shí)施交付過(guò)程中,，已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越大的難以填補(bǔ)的坑洞,，而近期普思在技術(shù)團(tuán)隊(duì)上的縮編和裁員，又很大程度上延緩了開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為,，目前開(kāi)發(fā)的進(jìn)度，是影響福瑞家具項(xiàng)目遲遲不能驗(yàn)收的核心環(huán)節(jié),。這一點(diǎn)陳軒心中十分有數(shù),，關(guān)鍵在于福瑞家具開(kāi)發(fā)部分的開(kāi)發(fā)人員流動(dòng)性太高，而開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不論是開(kāi)發(fā)需求的評(píng)估,、開(kāi)發(fā)藍(lán)圖,、源代碼的編寫(xiě)和保存等都需要從頭到尾系統(tǒng)化的管理，而顯然普思大區(qū)在這方面是缺乏的，因此造成開(kāi)發(fā)人員離職后,，新的開(kāi)發(fā)人員需要重新理解客戶(hù)業(yè)務(wù),、重新編寫(xiě)代碼等，漸漸也就陷入了一個(gè)怪循環(huán),。這件事,，陳軒向主管交付技術(shù)的齊棟梁反應(yīng)過(guò)，但沒(méi)有實(shí)際的解決,。
如果這封郵件僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理李曉寧的一次普通匯報(bào),，那并沒(méi)有什么特別的。但郵件中,，李曉寧措辭十分直接和嚴(yán)厲,，直指陳軒而來(lái)。陳軒仔細(xì)看了李曉寧的郵件,，這才感受到不尋常,。在李曉寧的描述中，他對(duì)福瑞家具項(xiàng)目中簽訂的技術(shù)范圍附件做了詳細(xì)比對(duì),，居然發(fā)現(xiàn)內(nèi)部審核版本和最終蓋章版本不一致,。于是，這被作為一個(gè)原則性問(wèn)題提了出來(lái),。李曉寧認(rèn)為,，按照實(shí)施交付部的要求，銷(xiāo)售必須在簽訂合同前提交技術(shù)范圍附件進(jìn)行審核,，然后才能蓋章簽訂,。這個(gè)技術(shù)范圍附件，要以實(shí)施交付部審核的版本為準(zhǔn),，銷(xiāo)售人員和客戶(hù)均不能單方面修改,。陳軒這才想起，當(dāng)時(shí)自己在福瑞家具現(xiàn)場(chǎng)打印合同時(shí),，確實(shí)修改了這個(gè)技術(shù)范圍附件,。當(dāng)時(shí)李榮在檢查打印版時(shí)認(rèn)為項(xiàng)目的目標(biāo)太過(guò)技術(shù)化，于是應(yīng)李榮要求,，在項(xiàng)目目標(biāo)上加了“為支撐福瑞家具營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型”的字樣,。在現(xiàn)場(chǎng)的陳軒，心中焦急的希望趕緊蓋章簽訂,，以免再出枝節(jié),，但心中也沒(méi)底，于是電話(huà)請(qǐng)示了楊滔,。楊滔電話(huà)中認(rèn)為,，本次項(xiàng)目核心目標(biāo)本就是為了支撐福瑞家具項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型的,，況且這句話(huà)并無(wú)實(shí)際意義，加在前面也不會(huì)有影響,，便同意了,。
陳軒問(wèn)楊滔需不需要再提交實(shí)施交付部審核一次，但心中馬上覺(jué)得不妥,，如果按照實(shí)施交付部的作風(fēng),，這次審核不拖個(gè)三五天才怪，他們等得起,，自己可等不起,！楊滔覺(jué)得陳軒的擔(dān)憂(yōu)是有道理的，只能采取折中方式,，直接問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理蕭國(guó)強(qiáng)的意見(jiàn),，如果蕭國(guó)強(qiáng)認(rèn)為可以加，那就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),，如果蕭國(guó)強(qiáng)不同意,，那就暫停合同簽訂，做內(nèi)部審核,。
在接下來(lái)的三分鐘里,，陳軒焦急的等待著，一種唾手可得卻又可能再次丟掉的遺憾,，這種等待近乎一種煎熬,。很快，楊滔傳來(lái)了消息,，蕭國(guó)強(qiáng)認(rèn)為沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響,，不過(guò)加與不加，還是請(qǐng)銷(xiāo)售靈活掌握,。楊滔和陳軒決定,，既然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性影響，實(shí)在不能繼續(xù)拖下去,，必須馬上蓋章。
陳軒已經(jīng)幾乎忘了這件事,。然而它今天又出現(xiàn)在了眼前,，而且是以一種猛烈抨擊的方式出現(xiàn)在眼前。李曉寧認(rèn)為,，自接受福瑞家具項(xiàng)目以來(lái),，在營(yíng)銷(xiāo)體系的需求開(kāi)發(fā)上遭遇重重困難，難以和客戶(hù)進(jìn)行平等博弈,，表面原因是客戶(hù)需求和開(kāi)發(fā)內(nèi)容不匹配,，但其實(shí)質(zhì)是因?yàn)榧夹g(shù)范圍附件被修改,，并加進(jìn)了一個(gè)空泛的前提“為支撐福瑞家具營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型”。這個(gè)前提下,，使實(shí)施開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)失去了含糊處理需求的主動(dòng),。
這個(gè)前提，像一片穹頂始終籠罩在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)頭上,，也籠罩在福瑞家具團(tuán)隊(duì)頭上,，而現(xiàn)在這個(gè)穹頂終于要垮塌并壓迫下來(lái)。楊滔和蕭國(guó)強(qiáng)都已經(jīng)離開(kāi),，陳軒作為連接普思和福瑞家具的銷(xiāo)售代表,，首當(dāng)其沖是這個(gè)壓迫的第一人。這一點(diǎn)在齊棟梁的回復(fù)中,，十分直白明顯,。從時(shí)間上看，李曉寧的郵件撰寫(xiě)時(shí)間和發(fā)送時(shí)間間隔了三天,，似乎表明這封郵件是經(jīng)過(guò)了深思熟慮和反復(fù)修改的,。齊棟梁在收到李曉寧郵件的一分鐘后便回復(fù)了，齊棟梁回復(fù)道：“這種私自修改技術(shù)范圍附件的做法,，是范圍實(shí)施交付部既定要求的,，是極其不負(fù)責(zé)任的，是對(duì)公司政策的公然違反,，違反了底線(xiàn),。我不清楚是誰(shuí)出于何種目的做出的這件事，請(qǐng)銷(xiāo)售部門(mén)查清并給出一個(gè)交代,?！?p> 齊棟梁的這封郵件在周日晚上十點(diǎn)十一分鉆進(jìn)了陳軒的郵箱。陳軒看到齊棟梁的回復(fù)時(shí),，頭皮居然發(fā)麻了,。他也確實(shí)沒(méi)有處理過(guò)類(lèi)似事件。盡管已經(jīng)深夜,，他還是不安的撥通了葉政的電話(huà),，希望他能幫助自己處理這件事。
“看到老齊的郵件啦,？”電話(huà)接通后,，還沒(méi)等陳軒說(shuō)，葉政已經(jīng)首先發(fā)問(wèn),，他已經(jīng)知道了郵件的事,。
“是啊，事情的原委當(dāng)時(shí)是這樣的……”,，陳軒開(kāi)始將經(jīng)過(guò)向葉政做了說(shuō)明,?！暗还茉趺凑f(shuō)，福瑞家具項(xiàng)目是我的,，合同是我簽的,。”陳軒也明白,，楊滔和蕭國(guó)強(qiáng)都已經(jīng)離去,，自己說(shuō)什么都顯得是單薄的辯解而已。
“這件事,，無(wú)論如何你都沒(méi)有還手之力,，首先實(shí)施交付部確實(shí)是有明確要求的，其次你在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)做了修改,。修改了什么不重要,，修改這個(gè)動(dòng)作才重要。我知道老齊對(duì)你一直有看法,，但沒(méi)想到來(lái)得這么快,。”葉政對(duì)陳軒說(shuō)道,。
陳軒此時(shí)才認(rèn)識(shí)到這件事背后的復(fù)雜,，看似絕不僅僅是一次修改技術(shù)范圍附件的事，其目的和動(dòng)機(jī)在于直接攻擊和動(dòng)搖自己,，讓自己本就備受質(zhì)疑的地位再受重重一擊,。一個(gè)敢于將公司規(guī)定置于一旁，一個(gè)敢于范圍底線(xiàn)紅線(xiàn)的銷(xiāo)售,，是難以取得實(shí)施交付部的認(rèn)同的,。陳軒有一種欲哭無(wú)淚的感覺(jué)，我很想找楊滔,，找蕭國(guó)強(qiáng),，請(qǐng)他們幫自己澄清這件事，他甚至向去找李榮,，請(qǐng)李榮幫忙雙方重新再簽訂一份技術(shù)范圍附件,，調(diào)整為從前的版本。但這些沖動(dòng)都被深夜的安靜所打消,，他終究沒(méi)有再撥出一通電話(huà),。在結(jié)束和葉政的通話(huà)后，他決定按照葉政的交代來(lái)辦,。
葉政的交代只有三句話(huà)：不做任何解釋不說(shuō)任何理由；誠(chéng)懇的認(rèn)錯(cuò),；馬上回郵件然后電話(huà)認(rèn)錯(cuò),，不要耽擱,。于是在隨后的一小時(shí)中，陳軒分別致電齊棟梁等各相關(guān)人等,，反復(fù)重復(fù)了認(rèn)錯(cuò)的話(huà),。盡管陳軒心中有一百個(gè)不愿意，但卻不得不做,。這時(shí)候他感覺(jué)到,，有些內(nèi)部事務(wù)的處理比項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)還要復(fù)雜，還要消耗人的精神,。但掌握這些事的處理能力,，確實(shí)擺在他前面的第一課。
這件事并沒(méi)有這么快結(jié)束,，在第二天周一上午的大區(qū)經(jīng)營(yíng)會(huì)議上,，陳軒被要求當(dāng)眾做檢討。在當(dāng)月底的大區(qū)員工大會(huì)上,，陳軒被要求代表銷(xiāo)售部門(mén)反省這次事件,，并在銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)和自查工作。對(duì)陳軒來(lái)說(shuō),，真是艱難的一個(gè)月,。隨著春節(jié)氣氛的愈來(lái)愈濃，這件事的影響似乎逐漸消散,，一切又復(fù)歸平靜,。陳軒的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)始放到了項(xiàng)目上，他終于說(shuō)服了福瑞家具再花一些錢(qián)升級(jí)了軟件版本,，用高版本的標(biāo)準(zhǔn)功能替代開(kāi)發(fā)內(nèi)容,。
福瑞家具的開(kāi)發(fā)危機(jī)算是徹底度過(guò)了。然而,，陳軒卻并不知道,，福瑞家具這件事只是沉入了冰山以下，當(dāng)冰雪消融,，它又會(huì)上浮至水面并再給他沉重一擊,。
在這期間，何峰告訴陳軒,，彩云集團(tuán)在聯(lián)系他,，了解上次參觀佳靈集團(tuán)的事。何峰感到很奇怪,，問(wèn)陳軒目前彩云集團(tuán)信息化項(xiàng)目的情況如何,。陳軒告訴何峰，項(xiàng)目處于暫停狀態(tài),，但遲早會(huì)啟動(dòng),，建議何峰和彩云集團(tuán)保持聯(lián)系,，相信很快就會(huì)有機(jī)會(huì)加入彩云集團(tuán)了。陳軒問(wèn)何峰,，彩云集團(tuán)是誰(shuí)聯(lián)系的他,。何峰回答說(shuō)，是一位姓劉的,，男的,，說(shuō)話(huà)聲音很大，好像說(shuō)是監(jiān)察部的,。
陳軒被這個(gè)奇怪的人士和舉動(dòng)所吸引,，他預(yù)感到，似乎這不是一朵彩云,，而是一朵烏云,。陳軒想，彩云集團(tuán)啊彩云集團(tuán),，你的精彩到底要持續(xù)到什么時(shí)候,。