商傲天說出一套兩全其美的員工激勵方案。一方面,,第一名拿到全部獎勵,;另一方面,其他人的績點(diǎn)依舊保留,。
洪川拍手稱贊,。
見對方如此認(rèn)可,商傲天不由得想看看他的數(shù)據(jù)能漲多少,。
【洪川:積極度82】
暈倒,!
嘴上說好,居然積極度一點(diǎn)不漲,。
太口是心非了,。
罷了罷了,看在洪川已經(jīng)達(dá)標(biāo)的份上,,懶得跟他計(jì)較,。
【陳雪:積極度74】
【肖耀:積極度61→63→71】
【吳昊:積極度55】
【趙麗:積極度47→48→52】
【楊森:積極度39→40→49】
肖耀和楊森的積極度上漲10點(diǎn),此后沒有回落,。這說明他們倆能夠接受這套方案,。
趙麗的積極度又上漲4點(diǎn)。這說明她對這套方案比較滿意,。
兩派一致認(rèn)可,。
總算努力沒有白費(fèi)。
商傲天深感欣慰,。
唯一美中不足的是,,吳昊的積極度沒有變化。
“吳昊,,你有沒有什么意見,,盡管暢所欲言。”商傲天企圖滿足他的需求,,以此來獲得回報,。
“我沒有意見?!?p> 吳昊不給機(jī)會,,商傲天沒轍。
鑒于趙麗和楊森的積極度依舊比吳昊低,,繼續(xù)提升前二者,,才是當(dāng)務(wù)之急。
吳昊的積極度,,商傲天打算先放一放,,從長計(jì)議。
“我再說說未來一周的具體安排,?!鄙贪撂炖^續(xù)走流程。
“星期一,,也就是今天,。全體員工先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),由洪川負(fù)責(zé),。培訓(xùn)好后,,進(jìn)入工作狀態(tài)。一人看店,,五人發(fā)傳單,。每隔一段時間,崗位輪換,。下午6點(diǎn),,全體員工下班?!?p> “從星期二起,,恢復(fù)成正常作息制度。每天8小時,。早班從7點(diǎn)到15點(diǎn),,晚班從15點(diǎn)到23點(diǎn),夜班從23到7點(diǎn),?!?p> “6名員工一分為二,3人上早班,,3人上晚班,。其中1人看店,,2人發(fā)傳單。每隔一段時間,,崗位輪換,。”
“所有的夜班,,都由我來上,。”
早班和晚班,,路上的行人多,可以努力地發(fā)傳單,,招攬顧客,。
夜班,路上行人稀少,,沒法努力,。
商傲天當(dāng)然要把努力的機(jī)會留給員工。
按照這個安排,,洪川開始進(jìn)行新店員培訓(xùn),。
商傲天也跟著一起學(xué)習(xí)。
從中深刻體驗(yàn)到,,便利店與小賣部的許多差別,。
在收銀上,便利店比小賣部更規(guī)范,,有收銀機(jī)和掃碼槍,,能夠向顧客提供購物小票。員工不需要記住每件商品的價格,,掃描商品的條形碼即可,。
在服務(wù)上,便利店會讓顧客有被服務(wù)到的感覺,。當(dāng)顧客進(jìn)門時,,要面帶微笑,說“歡迎光臨,!”,。當(dāng)顧客買單時,要面帶微笑,,說“您好,!歡迎光臨!”,。當(dāng)顧客離開時,,要面帶微笑,說“謝謝!歡迎再度光臨,!”,。小賣部不太講究這些。
在商品上,,便利店會提供各種鮮食類商品,,并且特別注重食品衛(wèi)生新鮮。店員拿關(guān)東煮的時候,,必須佩戴口罩手套,。關(guān)東煮的鍋?zhàn)樱節(jié){機(jī),,包子機(jī),,都要每天清洗。嚴(yán)格遵守商品的銷售期限,,絕不把臨期或者過期的商品賣給顧客,。
整個培訓(xùn),花了一個上午的時間,。
從中午開始,,有獎促銷活動正式啟動。
商傲天睡覺去了,,為晚上的夜班做準(zhǔn)備,,留下員工們自由發(fā)揮。
“快來看,,快來瞧,,便利店購物贏大獎?!?p> 店門外,,員工們一邊不斷吆喝,一邊向過往的行人發(fā)放傳單,。
不漏過任何一個行人,。
大家的想法是盡可能廣撒網(wǎng),只要撒得夠多,,多少能撈到幾條魚,。
洪川與眾不同。
他挑人,。
找準(zhǔn)合適的目標(biāo),,才會下手。
“您好,!便利店現(xiàn)在可以辦會員卡,,卡上的消費(fèi)金額每滿20元,,獲得一次贏大獎的機(jī)會?!?p> “是嗎,?那我要辦一張?!?p> “您拿著這份傳單,,去店里辦理會員卡?!?p> “好的,。”
被洪川搭訕的行人,,不光在店里辦理會員卡,,而且在店里購物消費(fèi)。
洪川因此立刻拿到績點(diǎn),。
這種場景一再出現(xiàn)。
其他員工看著眼紅,,紛紛效仿洪川的搭訕方式,。
然而效果十分差勁。
“你們別學(xué)我了,,學(xué)不來的,。”洪川得意地微笑,。
“為什么學(xué)不來,?你把原因說出來,我好死心,?!壁w麗不甘地問道。
“別忘了,,我是這家便利店的原老板,。我能分辨出,誰是經(jīng)常光顧本店的熟客,。這些熟客本來就打算來店里消費(fèi),,我只不過順?biāo)浦哿T了?!焙榇ê捅P托出,,反正不怕別人學(xué)會。
“你簡直在作弊,?!壁w麗氣惱地指責(zé),。
“實(shí)力允許,沒辦法,?!焙榇p手一攤。
趙麗的積極性大為受挫,。
她原本打算拿到第一名,,用2100元的獎勵,買一個包包,。
雖然趙麗真正想要的是那款昂貴的LV包包,,但是如果能獲得一件替代品,多少可以起些安慰作用,。
趙麗早就猜到競爭會很激烈,。
正因?yàn)閾?dān)心拿不到第一名,所以特意說服商傲天修改方案,。
在新方案下,,即便這次拿不到第一名,以后總歸能拿到第一名,。
此刻,,趙麗卻發(fā)現(xiàn),拿到第一名的時間,,會推遲很久很久,。
因?yàn)楹榇ㄕ莆樟舜罅康氖炜兔麊巍?p> 這會帶來巨大的績點(diǎn)差距。
趙麗頓時垂頭喪氣,,變得毫無斗志,,打算徹底放棄了。
洪川沒時間顧及對方的感受,。
他又看到一名熟客走過來,。
再次出擊。
可是,,旁邊的肖耀以百米沖刺的速度,,后發(fā)而先至。
搶先一步來到熟客的面前,。
按照洪川的搭訕方式,,成功得手。
當(dāng)熟客離開后,,洪川興師問罪:“你太過分了,。”
“別那么小氣嘛,。我只是想開個張,。下一個,,我保證不跟你搶?!毙ひ裰樒せ貞?yīng),。
“下一個不搶,那下下個呢,?”洪川感到對方賊心不死,。
肖耀溜到遠(yuǎn)處,故意避而不答,。
洪川見雙方的距離拉開了,,心里稍安。
不久后,,他發(fā)現(xiàn)另一名熟客,。
正準(zhǔn)備上前,旁邊的楊森飛奔而去,。
又冒出一個土匪,。
又被搶走一個績點(diǎn)。
洪川欲哭無淚,。
看到這些,,趙麗來了精神。
她悠悠地提議道:“索性大方些,,把熟客直接共享出來,大家輪流上,。不然照現(xiàn)在這樣子,,群起而搶之,你不覺得累嗎,?”
“你們夠狠,,我惹不起?!焙榇o奈投降,。