楊林看著排成兩行的飯店全體成員,十個(gè)服務(wù)員,,六個(gè)廚師,,后來(lái)?xiàng)盍钟旨恿艘粋€(gè)前臺(tái),加上兩個(gè)保潔員,,一共二十一個(gè)員工,,再加上范老和李大海,總共二十三個(gè),,這些就是飯店初創(chuàng)的全部配置了,。
按照楊林的要求,,服務(wù)員一律年輕女孩,,不求有多漂亮,但是夠年輕,,身材又好,,所以看上去還是不錯(cuò)的,楊林挺滿(mǎn)意,。
楊林打量著飯店員工,,這些員工也在打量著他,之前楊林見(jiàn)過(guò)不少,,但也有沒(méi)見(jiàn)過(guò)的,,對(duì)于楊林這個(gè)九歲的孩子能當(dāng)上他們的老板,這些員工還是有點(diǎn)不服的,,尤其是那兩個(gè)請(qǐng)來(lái)的廚子,,顯然是老油條了,站在隊(duì)伍中還在抽煙,,熏得前面的服務(wù)員直捂嘴,。
楊林環(huán)視了一圈,,開(kāi)口說(shuō)道:“各位好,首先......”
楊林噼里啪啦開(kāi)始說(shuō),,主要是自我介紹,,認(rèn)識(shí)一下,然后才開(kāi)始走入正題,。
“首先呢,,我說(shuō)一下飯店規(guī)定,第一條,,在飯店區(qū)域內(nèi),,任何人不準(zhǔn)抽煙?!?p> 說(shuō)完,,便看向那兩個(gè)還在吞云吐霧的廚師,那兩個(gè)廚師也反應(yīng)過(guò)來(lái)了,,趕緊把手上的煙頭扔,。”
楊林裝作沒(méi)看見(jiàn),,繼續(xù)說(shuō)道:“在飯店區(qū)域內(nèi),,必須穿工作服,不管你是什么崗位,,都必須穿,。”
楊林說(shuō)完,,便看看這群?jiǎn)T工,,見(jiàn)沒(méi)人說(shuō)話(huà),就繼續(xù)說(shuō)道:“在飯店內(nèi),,顧客提出的合理要求我們都要盡量完成,,不準(zhǔn)和顧客起爭(zhēng)執(zhí),更不準(zhǔn)動(dòng)手打人,?!?p> ......
楊林開(kāi)始一條一條的說(shuō)飯店員工守則,這個(gè)守則主要是限制員工行為的,,現(xiàn)在的員工整體素質(zhì)肯定是不行的,,不過(guò)時(shí)間緊迫,楊林沒(méi)辦法精益求精了,,只能先把飯店開(kāi)起來(lái),,到時(shí)候過(guò)程中遇到了問(wèn)題再說(shuō)。
楊林將前世自己有印象的都寫(xiě)下來(lái)了,一條一條念完,,下面立馬騷動(dòng)起來(lái),,顯然沒(méi)想到楊林列這么多規(guī)定。
楊林沒(méi)在意,,繼續(xù)道:“好了,,飯店規(guī)定暫時(shí)就這么多,以后如果要加新的規(guī)定也會(huì)提前通知大家的,,現(xiàn)在我繼續(xù)說(shuō)下大家的薪酬問(wèn)題,。”
楊林停了一下,,下面的員工一聽(tīng),,立刻停止說(shuō)話(huà),眼睛直勾勾的盯著楊林,。
飯店的薪酬之前招人的時(shí)候并沒(méi)有明說(shuō),,只說(shuō)是底薪加獎(jiǎng)金,所以大家對(duì)這個(gè)問(wèn)題還是挺好奇的,。
楊林注意到眾人的反應(yīng),,笑了笑,繼續(xù)道:“飯店的所有員工基本上都是底薪加獎(jiǎng)金,,這個(gè)底薪呢都是固定的,,各個(gè)崗位有所不同,大概在八十到一百二十不等,,主要是這個(gè)獎(jiǎng)金,,這個(gè)獎(jiǎng)金就看大家的表現(xiàn)了,表現(xiàn)好的得的多,,表現(xiàn)差的就少,,甚至是沒(méi)有,這個(gè)主要看大家的表現(xiàn),?!?p> 員工拿死工資肯定是不行的,,不然到時(shí)候肯定有人偷懶,,而好的薪酬模式楊林沒(méi)想出來(lái),只能先這樣,,以后有好的模式再說(shuō),。
“那這個(gè)獎(jiǎng)金具體的怎么算啊?!币粋€(gè)保潔阿姨說(shuō)到,。
“這個(gè)獎(jiǎng)金呢大概是這樣的,如果你這個(gè)月表現(xiàn)正常,沒(méi)有扣錢(qián)的話(huà),,那么就能拿到底薪的百分之六十左右的獎(jiǎng)金,,如果表現(xiàn)好的話(huà),獎(jiǎng)金是可以漲的,,這個(gè)漲幅是沒(méi)有上限的,,表現(xiàn)不好的話(huà)也是要扣的,也沒(méi)有下線(xiàn),,直到扣完,,如果扣完之后還犯,那么我們不會(huì)扣你的底薪,?!?p> 到這,楊林停了一下,,底下的員工聽(tīng)到這也松了口氣,,不扣底薪倒是可以。
“但是你也不用再來(lái)了,,也就是說(shuō),,如果獎(jiǎng)金扣完還犯的話(huà),你也就直接被開(kāi)除了,?!?p> 楊林說(shuō)完便看了一下那個(gè)提問(wèn)題的阿姨,示意她退回去,。
等到下面的員工都安靜下來(lái),,才繼續(xù)說(shuō)飯店的一些福利。
......
“好了,,飯店的規(guī)定和福利暫時(shí)就這些,,現(xiàn)在后廚和保潔的人就可以走了,前臺(tái)和服務(wù)員留下來(lái),?!?p> 然后該走的走,不過(guò)沒(méi)走遠(yuǎn),,而是圍在旁邊看了起來(lái),。
這些楊林沒(méi)在意,看著留下來(lái)的人,,繼續(xù)說(shuō)道:“下面我說(shuō)一下從顧客進(jìn)飯店開(kāi)始我們具體要做些什么......”
又說(shuō)了一大通,,說(shuō)完也不等服務(wù)員提問(wèn),而是將所有人帶到了大廳,,開(kāi)始演練,。
對(duì),,就是演練,讓那些沒(méi)事的人扮演各種顧客,,一批批的進(jìn)門(mén),,然后點(diǎn)菜,到上菜,。
當(dāng)然,,上的肯定不是真的菜,只是個(gè)空盤(pán)子,,盤(pán)子里放著張紙,,寫(xiě)著菜名。
忙活了一上午,,楊林在旁邊看,,一有問(wèn)題就當(dāng)場(chǎng)糾正,效果倒是還好,,不過(guò)由于這樣做缺少了做菜和吃飯的過(guò)程,,所以肯定是不能當(dāng)真的。
中午簡(jiǎn)單的吃了點(diǎn),,下午繼續(xù),,隨著演練的繼續(xù),這些服務(wù)員表現(xiàn)得也越來(lái)越熟練,,算是大致的了解了飯店的基本流程,。
不過(guò)這當(dāng)然不夠,到了晚上快五點(diǎn)的時(shí)候,,楊林決定來(lái)一次真的,,于是交代了一下,讓后廚先把火燒好,,提前買(mǎi)了些菜,,由自己扮演客人點(diǎn)菜,后廚做出來(lái),。
楊林點(diǎn)好菜,,開(kāi)始掐時(shí)間,由于這頓飯是要當(dāng)晚飯的,,有二十多人,,所以量比較多。
不過(guò)這就體現(xiàn)了范老的作用,,他在后廚指揮,,從洗菜開(kāi)始,,到二十多大道菜完全做出來(lái),,就花了五十多分鐘時(shí)間,,算是挺快的,楊林對(duì)此還是很滿(mǎn)意的,,畢竟是從洗菜開(kāi)始,,而洗菜切菜花了大部分的時(shí)間,而到時(shí)候開(kāi)業(yè)了這些肯定會(huì)事先就做好的,。
晚飯大家做兩桌,,一起吃的,有說(shuō)有笑的,,氣氛到挺好的,。
吃完飯,楊林繼續(xù)蹭李大海的車(chē)回家,。
以后的幾天楊林都在飯店度過(guò),,每天就是扮演顧客,飯店員工表現(xiàn)都挺好的,,楊林基本還是挺滿(mǎn)意的,。
又一次回到家,楊林和正在吃飯的父母打了個(gè)招呼,,就坐在房間里的椅子上,,開(kāi)始寫(xiě)小說(shuō),他已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)寫(xiě)小說(shuō)了,,趁著現(xiàn)在能靜下心來(lái),,楊林決定寫(xiě)一點(diǎn),現(xiàn)在小說(shuō)已經(jīng)接近尾聲了,,快點(diǎn)寫(xiě),,爭(zhēng)取早點(diǎn)寫(xiě)完。
隨著飯店開(kāi)業(yè)的日子越來(lái)越近,,楊林的心反而靜下來(lái)了,,因?yàn)樗撟龅囊捕甲隽耍芟氲降亩紝?shí)施了,,現(xiàn)在能不能成功就看老天了,。
楊林仿佛又回到了剛寫(xiě)小說(shuō)的時(shí)候,文思如泉涌,,筆一直沒(méi)停過(guò),,楊建國(guó)來(lái)叫他洗漱的時(shí)候楊林才反應(yīng)過(guò)來(lái),乖乖的去洗漱,,然后睡覺(jué),。
這也是他這輩子養(yǎng)成的習(xí)慣,每天十點(diǎn)鐘睡覺(jué),,不管刮風(fēng)下雨,,基本上每天都是如此,,除了港省那幾天……
第二天,早早起來(lái),,吃完飯,,楊林自己一個(gè)人往飯店走去。
李大海今天沒(méi)來(lái),,他要去買(mǎi)菜,,飯店以后采買(mǎi)的工作就完全落在他手上了,他也就沒(méi)時(shí)間來(lái)接楊林了,。
到了飯店,,楊林沒(méi)進(jìn)去,坐在飯店對(duì)面的馬路牙子上,,看著飯店,,飯店門(mén)口已經(jīng)掛上了紅綢,牌匾上也蓋住了,,門(mén)口還貼著一張喜報(bào),,寫(xiě)著“開(kāi)業(yè)大酬賓,全場(chǎng)三折”的字樣,。
楊林就坐在那,,看著飯店,等著時(shí)間到,。
時(shí)間一分一秒過(guò)去,,開(kāi)始有不少人圍在飯店門(mén)口看熱鬧。
時(shí)間一到,,李大海便帶著飯店一眾員工,,走到門(mén)外,開(kāi)始了簡(jiǎn)單的開(kāi)業(yè)流程,。
手里拿著個(gè)大喇叭,,開(kāi)始在那里說(shuō)話(huà),這次開(kāi)業(yè)因?yàn)閷?duì)外稱(chēng)是李大海開(kāi)飯店,,所以今天來(lái)的都是李大海自己請(qǐng)來(lái)的,。楊林只跟自己父母說(shuō)了聲,另外還叫了楊玉春,。
叫父母是因?yàn)樗麄兒屠畲蠛UJ(rèn)識(shí),,而楊玉春是因?yàn)樗蔷欤@片轄區(qū)又剛好歸他們局管,,所以楊林專(zhuān)門(mén)叫了他,,至于這兩撥人能不能來(lái)?xiàng)盍志筒恢懒恕?p> 飯店按部就班的開(kāi)業(yè),由李大海和范老一起揭幕,,然后請(qǐng)人進(jìn)去,,飯店算是正式開(kāi)業(yè)了,。
看著門(mén)口的人進(jìn)去的進(jìn)去,散的散了,,楊林也跟著走進(jìn)去,。
走到門(mén)口,,看了一下牌匾,,這個(gè)牌匾出自楊林的手筆,楊林足足寫(xiě)了一百多張,,這個(gè)是從那一百多張中間專(zhuān)門(mén)選出來(lái)的,,算是楊林最滿(mǎn)意的一張。
“龍淵閣”就是這個(gè)飯店的名字,,有點(diǎn)中二,,是楊林腦子一熱提出來(lái)的,取的事“潛龍出淵”的意思,,沒(méi)想到范老和李大海兩個(gè)人都覺(jué)得還可以,,楊林又想不出來(lái)更好的了,于是就選了這個(gè)名字,。
這個(gè)名字也是有好處的,,不然楊林肯定不會(huì)選這個(gè),這個(gè)名字的好處就是好記,,別人一聽(tīng)就能記住,,這樣更容易日后的品牌推廣。
是的,,楊林的目標(biāo)可不是這個(gè)飯店成功,,楊林想的可是以這個(gè)飯店為開(kāi)始,最后發(fā)展成為一個(gè)橫跨高中低,,包含中餐西餐的餐飲集團(tuán),。
不管世界如何發(fā)展,衣食住行永遠(yuǎn)是人類(lèi)的最基本需求,,和這些有關(guān)的行業(yè)永遠(yuǎn)都不可能和電報(bào)一樣,,永久的退出歷史舞臺(tái),最多只是隨著文明的發(fā)展而發(fā)展,。
就像燒烤一樣,,人類(lèi)最開(kāi)始發(fā)現(xiàn)加熱之后的東西好吃就是烤的,到現(xiàn)在幾千年了,,燒烤還是無(wú)比盛行,,只不過(guò)不同的是,最開(kāi)始的時(shí)候是光烤,,現(xiàn)在加了很多醬料而已,。
七情六欲,,每個(gè)人都逃避不了,就連那神話(huà)傳說(shuō)中的菩薩,,你說(shuō)他沒(méi)有七情六欲,,那他每天希望的世界和平,沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí),,萬(wàn)物平等是什么,,這又何嘗不是欲望的一種。
楊林看著頭上的牌匾,,想著飯店以后的發(fā)現(xiàn),,好一會(huì)兒,才反應(yīng)過(guò)來(lái),,搖搖頭,,走了進(jìn)去。
大廳里一片熱鬧的景象,,三五一群的圍在一起,,有說(shuō)有笑的,也幸虧楊林有先見(jiàn)之明,,他取消了幾張大圓桌,,加了七八張四個(gè)人的小桌子,方便那些人少的顧客,。
不過(guò)由于這些人基本都是第一次服務(wù)這么多人,,顯得有點(diǎn)亂,不過(guò)倒還好,,畢竟都是第一次,,還好之前演練的作用發(fā)揮了出來(lái),但也都忙得過(guò)來(lái),。
楊林沒(méi)在大廳久呆,,只是看了一會(huì)兒,就自己到了后院,,那些服務(wù)員也事先都交代過(guò),,讓他們不用管楊林,所以也就沒(méi)有人來(lái)找他,。
到后廚轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),,和范老打了個(gè)招呼,后廚也是忙的不可開(kāi)交,,不過(guò)比前面好點(diǎn),,畢竟這些都是有工作經(jīng)驗(yàn)的,再加上有范老這個(gè)老師傅坐鎮(zhèn)雖然忙,但一切還是有條不紊的,。
至于前面的忙,,楊林也沒(méi)多管,這些他也管不了,,因?yàn)樗矝](méi)有見(jiàn)過(guò)這方面的經(jīng)驗(yàn),,只能讓李大海自己折騰。
楊林自己一個(gè)人來(lái)到員工休息室,,這個(gè)休息室是一個(gè)非常大的房間,,楊林還叫人專(zhuān)門(mén)分割了個(gè)小房間,作為經(jīng)理辦公室,,也就是李大海的辦公室,。
其實(shí)說(shuō)是李大海的辦公室,,還不如說(shuō)是楊林專(zhuān)門(mén)給自己準(zhǔn)備的,,考慮到今天李大海忙的程度,估計(jì)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒(méi)機(jī)會(huì)用了,。未來(lái)一兩個(gè)月內(nèi)可能就是楊林的專(zhuān)屬房間了,,等到李大海用的時(shí)候楊林早就回學(xué)校開(kāi)學(xué)了,也不需要了,。
大家都在忙,,楊林也挺無(wú)聊,就坐在辦公室里,,繼續(xù)寫(xiě)自己的小說(shuō),,寫(xiě)累了就睡,中午自己到后廚找了點(diǎn)東西,,簡(jiǎn)單的吃了點(diǎn),。
下午的時(shí)候李大海倒是來(lái)找過(guò)他,不過(guò)楊林正睡得香呢,,沒(méi)理他,,他也就回去繼續(xù)忙去了,至于說(shuō)了什么,,楊林根本沒(méi)聽(tīng)到,。
到了晚上五點(diǎn)的時(shí)候,楊林被李大海叫醒了,。
“小林小林,,你爸媽來(lái)了,你出去自己招待,?!?p> 楊林迷迷糊糊被叫醒,伸了個(gè)懶腰,才慢吞吞的跟著李大海往外走,,邊走邊問(wèn)道:“他們?cè)趺匆瞾?lái)了,,什么時(shí)候來(lái)的啊,在哪,?!?p> “在二樓,龍吟閣,,你自己去找吧,,我還有事呢?!闭f(shuō)完就自己先走了,。
楊林搖了搖頭,讓自己清醒一點(diǎn),,到了大廳,,一看,整個(gè)大廳基本上被坐滿(mǎn)了,,楊林看著一桌桌的顧客,,挺高興,要是之后還能有這么多人那他這個(gè)飯店就算是成功了,。
來(lái)到前臺(tái),,在一對(duì)正在結(jié)賬的夫妻后面等著。
等到他們結(jié)完賬,,才向前臺(tái)說(shuō)到:“王姐,,今天怎么樣,但現(xiàn)在一共走了多少桌,?!?p> 經(jīng)過(guò)前幾天的培訓(xùn),飯店員工楊林基本都認(rèn)識(shí),,這個(gè)前臺(tái)叫王秀芹,,剛二十歲,初中學(xué)歷,,但人挺勤快,,楊林挺滿(mǎn)意,加上長(zhǎng)的挺好看的,,于是就讓他專(zhuān)門(mén)在前臺(tái)收賬,。
“小楊老板,今天已經(jīng)結(jié)賬的有七十七桌,,還有十二桌沒(méi)結(jié)賬,。”
楊林點(diǎn)點(diǎn)頭,樓上有十二桌,,大廳有二十五桌,,其中十五張小桌,一共有三十七張桌子,,也就是說(shuō)翻臺(tái)率已經(jīng)達(dá)到了百分之一百多,。
楊林笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,剛要說(shuō)話(huà),,就來(lái)了一群人準(zhǔn)備結(jié)賬,,楊林只得將自己要說(shuō)的咽回去,便王姐使了個(gè)眼色,,讓她先忙,,自己直接往樓梯走去。
在二樓,,楊林特地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),,看一下包廂的使用情況,發(fā)現(xiàn)有四個(gè)包廂里有人,,點(diǎn)了點(diǎn)頭,,這才走進(jìn)父母所在的龍吟閣,。