回家吃過晚飯,，陶思婭來了,。

　　“情況查得怎么樣了,？”陶思婭問,。

　　齊年搖搖頭。然后又想什么似的問陶思婭：“思婭姐,，你們以前公司有類似的情況發(fā)生嗎,？”

　　陶思婭說：“我們也有投訴，但因?yàn)槲覀冎饕亲鯞端客戶,，直接賣給C端消費(fèi)者的商品很少,。B端客戶的投訴是一單一單的,，不會(huì)突然出現(xiàn)這么多。兩類投訴沒有可比性,?！?p>　　齊年苦笑：“你知道嗎？我今天創(chuàng)造了迅電快遞公司的一項(xiàng)歷史,?！?p>　　“被投訴的歷史？”

　　“是的,?！饼R年把顧曉婷在電話里說的內(nèi)容告訴了陶思婭，“就像縣公司的趙老板說的,，我實(shí)在是太有能耐了,。你聽說過犯罪心理學(xué)嗎？”

　　陶思婭搖搖頭,。

　　齊年說：“犯罪心理學(xué)曾經(jīng)在研究一群江洋大盜的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。那些人從來不為自己的行為而后悔,，反而是十分得意,。你知道他們得意什么嗎？”

　　陶思婭又搖頭,。

　　“他們會(huì)看近期的新聞,，會(huì)關(guān)注新聞上關(guān)于自己犯罪行為的報(bào)導(dǎo)。新聞越是把他們描述成惡魔,，他們越是高興,。如果自己的犯罪行為并沒有被新聞關(guān)注，那么他們會(huì)覺得人生實(shí)在是太失敗了,?！?p>　　“還有這樣變態(tài)的人？那他們這樣是為什么呢,？”

　　“不為什么,，就是為了刷存在感。所以很多人就挖空心思地琢磨怎么樣去做一單讓民眾關(guān)注的大案要案,。一旦成功他們會(huì)在罪犯圈子中留下盛名,。我在想，如果我也有這種犯罪心理,，我可沒有這個(gè)本事短時(shí)間內(nèi)把自己弄得在公司里盡人皆知,。”

　　陶思婭笑著說：“你也算是在短期內(nèi)刷了一把大大的存在感,，在江湖上留下了盛名啊,?！?p>　　“是啊。迅電快遞再也不會(huì)忘記我這個(gè)不起眼的網(wǎng)點(diǎn)小老板了,?！?p>　　陶思婭沒有接齊年的話，卻問：“阿年,，聽說前兩天出交通事故了,？”

　　齊年說：“是的。我開面包車的時(shí)候把別人的車蹭了,?！?p>　　“那你當(dāng)時(shí)的心情是不是特別不好？”

　　“也談不上特別不好,，就是頭一回碰到這樣的情況有些蒙,。當(dāng)時(shí)忙著和那個(gè)車主糾纏、忙著聯(lián)系交警,、聯(lián)系保險(xiǎn)公司,，一直在忙事情，倒也沒有時(shí)間去想心情好不好,。事情處理完了之后才覺得心情很糟糕,。”

　　“嗯,。那你現(xiàn)在是什么樣的心情呢,？”陶思婭問。

　　“現(xiàn)在也是一樣的頭有些蒙,，也是一樣在忙事情,。但是和發(fā)生交通事故時(shí)的情況不一樣。現(xiàn)在的心情,，就已經(jīng)特別糟了,。”

　　“那你有沒有想過要逃避嗎,？就是說把頭埋起來,，什么也不想說，什么也不想聽,，什么人也別來打攪,，只想睡個(gè)與世隔絕的覺?！?p>　　齊年認(rèn)真地想了想說：“沒有,。我不想逃避，也絕對不會(huì)逃避的?，F(xiàn)在我正處于風(fēng)口浪尖,，我承擔(dān)著所有的責(zé)任。誰都可以逃避,，只有我是沒有辦法逃避的,。雖然我心情確實(shí)不好，但是也要打起精神來了解事情的真相,，想辦法解決問題,。我的事情是不可能甩給別人的，還是得我自己來解決,?！?p>　　陶思婭說：“逃避一下也未必不是什么壞事。就像上次你沒錢給快遞員發(fā)工資的時(shí)候回島來閉關(guān)一樣,。你有沒有聽過‘人能常清靜,，天地悉皆歸’這句話？”

　　齊年搖搖頭,。

　　陶思婭說：“這是我的一位老領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在也算是一個(gè)閨蜜以前跟我說的。我有一段時(shí)間因?yàn)橛鋈瞬皇?、遇事不順,，心情很消沉。再加上那時(shí)候工作壓力又大,，一度想過要放棄,。”

　　“放棄,？”齊年問,。

　　“嗯。放棄,？”陶思婭注意了一下齊年的眼神說,，“不是不是。不是放棄生命,，是放棄當(dāng)時(shí)想做的事情,。你看，你現(xiàn)在的心態(tài)有些負(fù)面吧,，所以容易把別人的話往消極的方面去想,。”

　　齊年笑笑點(diǎn)頭表示同意,。

　　“那位老領(lǐng)導(dǎo)有一次把我叫到她的辦公室,，和我聊了一下午。她說我的壓力太大了，無從宣泄,。需要好好獨(dú)處一下,，靜一靜。也許心情之后就能換一個(gè)角度來思考問題,，解決方法也就自然而然知道了,。‘人能常清靜’那一句好像是個(gè)道家的什么經(jīng)典里的一句話,。讓人回歸自我,，不忘初心?！?p>　　陶思婭說到這里,，盯著齊年的眼睛說：“阿年，你現(xiàn)在需要的不是去了解事情的真相,。因?yàn)槟阋呀?jīng)盡力了,。你需要的是放松。你那天在太平山頂上不是跟我說過那個(gè)航標(biāo)燈嘛,。你說你盯著航標(biāo)燈看,，反而看不見它；把目光移開一點(diǎn)兒,，就看到航標(biāo)燈一直在那里沒有動(dòng)過,。”

　　“我明白了,?！饼R年把手伸出來，握住陶思婭的手說：“思婭姐,，謝謝你,！”

　　陶思婭正感受著齊年雙手的溫暖時(shí)，齊年又把手收回去了,。

　　齊年說：“不好意思,。有些激動(dòng)了?！?p>　　陶思婭搖搖頭說：“別這么說,。你不是太激動(dòng)了，你是太不激動(dòng)了,。這是人之常情,，順其自然唄?！?p>　　“是的,。謝謝你的安慰,！”

　　看看時(shí)間有些晚了。陶思婭又和齊年聊了幾句就走了,。走之前撂下一句話：

　　“阿年,，我吃定你了！”

　　把齊年聽得在院子里愣了半天,。

　　夜里躺在床上,，把今天發(fā)生的事情從頭到尾好好想了想,。越想越不對勁,。不對勁的情況在于這個(gè)投訴好像是偏偏拿中了齊年的死穴。

　　這根本就不是投訴的問題,。如果是投訴的問題,，那么真實(shí)的情況早就應(yīng)該從總部得知了。

　　這也根本就不是錢的問題,。如果是錢的問題,，那么直接把罰款的金額定好。認(rèn)打認(rèn)罰一并處理掉就可以了,。

　　這是在置齊年于死地啊,。

　　就像趙老板所說的那樣，罰款20萬只是事情的開頭,。20萬不會(huì)引起太多人的關(guān)注,，但一旦人們發(fā)現(xiàn)20萬后面是100多個(gè)升級投訴，那么這個(gè)事情就會(huì)發(fā)酵,。等到發(fā)展到不可收拾的地步,，就該收拾與此事相關(guān)的所有的人了。齊年是第一個(gè)會(huì)被收拾的,，其他相關(guān)的人包括趙老板,、甚至市公司的負(fù)責(zé)人全都要被牽連進(jìn)來。

　　這,，才是這起投訴事件真正的發(fā)生背景吧,？

　　齊年想到這里，在“寸島快遞企業(yè)集團(tuán)”群里發(fā)了一條消息：

　　“我覺得有人在暗中搞我們,！”