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我真沒想有錢啊

第十九章 售后服務(wù)

我真沒想有錢啊 星流天 2010 2019-11-15 09:05:00

  “聽到了吧?大家隨便逛,!”周琴豪邁地說,。

  蘇玥、王小姐,、寧小姐幾人聽到周琴的鼓動(dòng),,對(duì)視一眼,紛紛笑了起來,。

  周琴說的話,,就像她包了全場(chǎng)一樣,可不好笑么,?

  不過沒人介意,,她們笑完以后,就走向貨架,,挑選衣服,。

  董敏蘭看見了,,迅速進(jìn)入角色狀態(tài)——

  “誒,這件襯衫好漂亮啊,,跟蘇玥你的是同款不同色吧,?”王小姐拿起一款粉色襯衫問。

  “是啊,,我買的就是這款,。”蘇玥點(diǎn)頭,。

  “小姐您眼光不錯(cuò),,這款衣服在我們店里是數(shù)一數(shù)二的,可以試試看哦,?!倍籼m笑著說。

  “試試看……哦,,試衣間在那,。”

  王小姐左顧右盼找到試衣間,,在董敏蘭的微笑目光中走去試衣,。

  另一邊,寧小姐拿起一款紫色襯衫問:“周琴,,這件你看怎么樣,?”

  周琴掃了一眼,說:“嗯,,感覺還是換一件比較好吧,,這件顏色太深了?!?p>  董敏蘭適時(shí)地走過去,,隨手從一旁拿出一款淡紫色襯衫:“符合自己心意最重要哦,如果想換一件,,這款也挺不錯(cuò)的,。”

  與此同時(shí),,蘇玥拿起一件青色裙子問:“老板娘,,這件裙子多少錢?”

  “那件裙子原價(jià)69元,,七折是48元,。”董敏蘭說。

  “這裙子還可以啊,,就是有點(diǎn)長(zhǎng),?!敝芮僬f,。

  “沒過膝蓋也叫長(zhǎng)?”

  “對(duì)夏天來說算長(zhǎng)啦,?!?p>  “那那邊那個(gè)牛仔褲呢?”

  “我看看……”

  “老板娘,,這件也打七折,?”

  “是的,您和您的朋友,,全場(chǎng)七折,!”

  ……

  轉(zhuǎn)眼半小時(shí)過去,周琴四人各買了一件衣服或裙子,、褲子,,全部七折,總共花費(fèi)了164元,。

  臨走前,,周琴笑著問:“老板娘,我們下次再來能不能繼續(xù)七折???”

  董敏蘭早就猜到她會(huì)這么問,笑著說:“當(dāng)然可以,,本店隨時(shí)歡迎再次光顧,。”

  “好,,那我們走啦,。”

  周琴得到滿意的答復(fù),,和朋友們一同離去,。

  這時(shí)董敏蘭拿起賬本,寫下了四件衣服,、裙子,、褲子的價(jià)格——

  粉色襯衫進(jìn)貨價(jià)30元,銷售價(jià)49元,,七折折扣價(jià)34元,,賺了4元;

  淡紫色襯衫進(jìn)貨價(jià)35元,銷售價(jià)59元,,七折折扣價(jià)41元,,賺了6元;

  青色裙子進(jìn)貨價(jià)40元,,銷售價(jià)69元,,七折折扣價(jià)48元,賺了8元,;

  藍(lán)色牛仔褲進(jìn)貨價(jià)35元,,銷售價(jià)59元,七折折扣價(jià)41元,,賺了6元,;

  累計(jì)起來,一共賺了24元,,加上一周前賺的8元,,董敏蘭從周琴四人身上賺了32元。

  “32元,,原本只能賺9元,,現(xiàn)在卻賺了32元,真是難以想象……”

  董敏蘭不禁唏噓,,從9元到32元,,多了23元,翻了接近四倍,,相當(dāng)于她以前半天的收入,,甚至比半天收入還要高一些。

  而這筆意外之財(cái),,算在整套營(yíng)銷策劃方案所得到的額外收入里,,僅僅是十分之一。

  這在她購(gòu)買服務(wù)前,,可是想也不敢想,。

  “老板娘,你這外面的燈好耀眼哦,?!?p>  一名新顧客受迪斯科球燈的吸引,走進(jìn)店里,。

  董敏蘭重新進(jìn)入角色狀態(tài),,微笑地說:“歡迎光臨,那是我們精心設(shè)置的裝飾,,花了不少錢呢,!”

  ……

  每隔一會(huì),都有新顧客進(jìn)入服裝店,大部分顧客看兩眼就走了,,少部分顧客留下買了衣服,,時(shí)間就在一次次接待中過去,很快到了打烊的時(shí)候,。

  “叮鈴鈴,!”

  董敏蘭已經(jīng)取下迪斯科球燈,準(zhǔn)備關(guān)店回家,,固定電話突然響起,。

  “您好,,這里是千妮女裝店,。”董敏蘭接通電話,。

  “董老板,,您好,我是林云,?!绷衷谱詧?bào)身份。

  董敏蘭眼睛一亮,,用對(duì)待顧客的語(yǔ)氣說:“林老板,,好久不見,我正想找時(shí)間去您店里看看呢,!”

  自從林云提供的營(yíng)銷策劃方案卓有成效后,,林云在她心里的地位就水漲船高,不比作為衣食父母的顧客們低,。

  “哈哈,,現(xiàn)在打給您,不打擾您吧,?”林云笑著問,。

  “不打擾,我這邊也已經(jīng)打烊了,?!倍籼m說。

  “好的,,我是來做售后服務(wù)的,,從我提供營(yíng)銷策劃方案那天開始,已經(jīng)過去了小半個(gè)月,,具體實(shí)施也有十天了,,想問問情況如何。”林云說出來意,。

  那天董敏蘭簽下名字后,,他就將自己的營(yíng)銷策劃方案當(dāng)場(chǎng)全盤托出,方案分為三步走——

  一,,用迪斯科球燈吸引眼球,,增加客流量;

  二,,增加店內(nèi)音樂,,留下顧客、安撫顧客,;

  三,,設(shè)置折扣,引導(dǎo)顧客購(gòu)買的欲望,。

  第二天,,他就去打聽可以購(gòu)買迪斯科球燈的地方,給董敏蘭帶回一個(gè),。

  另外因?yàn)榍菖b店里沒有電腦,,沒法播放音樂,所以順路買了MP3和音響,,自己網(wǎng)上下載一堆適合服裝店使用的音樂,,一并交給董敏蘭。

  以上一共花費(fèi)五百元,,當(dāng)天交給董敏蘭,,拿回支出的成本費(fèi)。

  至于折扣方面,,他提議董敏蘭將銷售價(jià)漲價(jià)百分之二三十,,平常標(biāo)價(jià)九折,偶爾用店慶,、節(jié)假日活動(dòng)等理由八折,,然后附加買兩件降低一折的隱藏優(yōu)惠,只用口頭傳達(dá),,用來引導(dǎo)想買又想講價(jià)的顧客,。

  換句話說,就是平常優(yōu)惠九折優(yōu)惠,,買兩件八折,;活動(dòng)期間優(yōu)惠八折,買兩件七折,,實(shí)際上七八折就是原來的銷售價(jià),。

  董敏蘭全盤接收,,從第三天開始漲價(jià),但因?yàn)樵囼?yàn),、擔(dān)心,、掩人耳目等原因,同時(shí)開展了到月底為止的四天店慶,,期間折扣價(jià)跟原來的銷售價(jià)差不多,,以防被人指點(diǎn)埋汰。

  可實(shí)際上她多想了,,會(huì)再次光顧的顧客不多,,會(huì)在一星期內(nèi)連續(xù)光顧、發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異的顧客更是少之又少,,最后指點(diǎn)的人只有一兩個(gè),,根本無傷大雅。

  之后過了六天九折優(yōu)惠的平常時(shí)期,,客流量依然不少,,只是因?yàn)閮r(jià)格高,購(gòu)買的人比較少,,可價(jià)格高說明毛利潤(rùn)高,加上客人基數(shù)變多,,盈利依然比改善之前要高,。

  最后總結(jié),就是平常時(shí)期高價(jià),、高利潤(rùn),、少賣,活動(dòng)期間低價(jià),、低利潤(rùn),、多賣。

  這么做結(jié)果如何,?盈利提高了多少,?

  林云現(xiàn)在就在詢問。

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