30,、做銷售不能胡說

　　你好,，請看看我們最新款的面膜吧，這是納米金面膜,，真正的納米黃金護(hù)膚面膜。說著，推銷員把兩盒面膜遞給茉莉,。

　　茉莉，干么的??？歐陽櫻梓大老遠(yuǎn)就看見茉莉手里的面膜，于是走過來問她,。

　　說是什么黃金面膜,，茉莉舉了舉手里的面膜，說著把面膜遞給歐陽櫻梓,。

　　哦,，還有這么神奇的東西？一起到我辦公室看看吧,。說著,，歐陽櫻梓就把推銷的帥哥跟茉莉領(lǐng)到辦公室里。

　　莒句看見歐陽櫻梓領(lǐng)著他們進(jìn)來,，看看歐陽櫻梓,。

　　歐陽櫻梓看見莒句看他，轉(zhuǎn)身看看墻上的石英鐘,，然后才對莒句說,，老大現(xiàn)在是午休時間，我們呢,，暫時借用辦公室,，看看面膜,。

　　推銷的帥哥坐下來，就開始給歐陽櫻梓和茉莉開始介紹面膜,。

　　我們這個面膜是采用國際最領(lǐng)先的高科技制造的,，采用納米黃金技術(shù)，還有蠶絲面膜,，歐洲進(jìn)口的精華液……

　　莒句聽見推銷的帥哥在哇啦哇啦的講,，于是，也很有興趣的圍過來,，然后讓茉莉去把楊霞跟宋再問也叫過來一起聽聽,。

　　莒句默默地拿起帥哥帶來的面膜產(chǎn)品，反復(fù)的看了又看,。

　　帥哥激動的拿出手機(jī)把二維碼亮出來,，說是，現(xiàn)在購買,，買兩盒再送兩盒的促銷活動,，這樣折算下來，只有一百多元一盒,。

　　楊霞跟宋再問過來之后,，莒句喊住帥哥的介紹。問帥哥,，你這個是什么牌子的,？

　　帥哥說是香港歐萊雅的，名牌,。

　　然后,，莒句繼續(xù)問他，你這個是哪兒生產(chǎn)的,？

　　帥哥繼續(xù)說,，這是香港歐萊雅公司監(jiān)制的。

　　莒句繼續(xù)問,，你這個面膜的主要原料是什么,？

　　帥哥拿起面膜指著面膜包裝盒上印著的納米金說，當(dāng)然是納米黃金啦,。

　　然后,，莒句問，你剛才說蠶絲面膜,，是什么意思,？

　　帥哥說，蠶絲含有膠原蛋白,，當(dāng)然對美容護(hù)膚好了,，所以,，我們的研發(fā)工程師歷經(jīng)十幾年，才研發(fā)出來的,。

　　莒句看著帥哥,，說，再問你最后一個問題,，你懂護(hù)膚品嗎,？

　　帥哥有點(diǎn)不高興了，對莒句說,，我不懂，難道你懂,？說完,，轉(zhuǎn)身繼續(xù)向茉莉跟歐陽櫻梓推銷面膜。

　　歐陽櫻梓覺得莒句肯定有話說,，就問,，老大？你想說什么,？

　　莒句拿起一盒面膜,，對宋再問還有楊霞還有歐陽櫻梓說，我們身為高級銷售人員,，一定記住一條,，不懂可以問，但是,，絕對不能胡說,。

　　莒句看了一眼很不服氣的推銷帥哥，對他說,，你還別不服氣,，按照你現(xiàn)在的水平，肯定還沒有我知道的多,。說著,，舉起面膜，繼續(xù)給他們?nèi)齻€介紹說,。

　　我們身為高級銷售人員,，首先要充分的了解產(chǎn)品，尤其是要了解產(chǎn)品的專業(yè)知識范圍,。如果不懂,，可以問，可以查,，可以學(xué),，但是,，絕對不能胡扯，更不能說謊,。

　　比如說這個面膜,，第一，品牌是一個無序排列的幾個字母,，根本就不是什么歐萊雅,，更不是什么所謂的香港歐萊雅，上面這個香港歐萊雅,，只是一個公司名稱而已,，至于這個公司是不是真實存在，還是一個未知數(shù),。

　　第二,，這個面膜的生產(chǎn)工廠只是一個廣州的小作坊式的工廠，從生產(chǎn)工廠的名字就可以看的出來是一個個人獨(dú)資企業(yè),，并不是有限責(zé)任公司,。所謂的監(jiān)制，跟生產(chǎn)工廠沒有任何關(guān)系,。

　　第三,，所謂的納米金到底是什么，估計他自己都搞不清楚,。還有,，化妝品原料成分表的排列順序是有國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，含量多少有排列順序,。含量最多的排在前面,，含量最少的排在后面。所以,，幾乎所有的化妝品原料成分中含量最大的一定是水,。而且這個面膜的成分中并不含有什么納米金。

　　莒句一邊說,，一邊看了看推銷的帥哥,，看見帥哥當(dāng)場傻了。

　　接著莒句繼續(xù)介紹說,，最后說說面膜和蠶絲面膜,。面膜的本質(zhì)就是精華液，面膜有效護(hù)膚的成分就是精華液,。原本只需要5毫升的精華液就夠了,，但是，中國商人就是喜歡把原本5毫升可以搞定護(hù)膚的精華液，加上一張吸水的面膜紙,，這樣就可以用到25毫升精華液了,。精華液的使用量就大了，精華液的用量就擴(kuò)大了五倍,。原本幾十塊錢的精華液就可以搖身一變,，賣到幾百元了。

　　再說說所謂的蠶絲面膜,，蠶絲在蠶肚子里的時候,，可以是動物蛋白，也可以勉強(qiáng)說是膠原蛋白,。但是,，通過蠶吐出來之后，實際上就變成了一種蛋白纖維,，這個時候,，是不可逆向的轉(zhuǎn)回膠原蛋白的。那么,，用蠶絲做的面膜基材，只是含有蠶絲而已,。所謂的這個面膜基材的根本目的是用來當(dāng)做精華液的載體,，僅此而已，沒有其他任何用途,。而且,，純蠶絲面膜基材是不易吸水的。

　　第四,，這是最重要的一點(diǎn),，現(xiàn)在的顧客，主要是新生代顧客,。新生代顧客有著良好的教育背景,，而且有著良好的學(xué)習(xí)能力，知識來源也非常豐富,。所以,，在今天，銷售人員面對的顧客中,，很有可能是某個領(lǐng)域的專家級別的人物,，或者具備相應(yīng)的專業(yè)知識。如果再對著顧客沒有任何科學(xué)科學(xué)依據(jù)的胡扯,，就是自取其辱,。

　　所以，綜上所論，簡單一點(diǎn)就是一句話,，做銷售的不能胡說,。

　　莒句說完，看著推銷的帥哥,，問他,，你還有什么補(bǔ)充的嗎？

　　推銷的帥哥被懟的臉紅紅的,，但是,，并不覺得自己錯了，只是狠狠地把面膜收起來,。

　　就當(dāng)莒句他們以為這個帥哥會無地自容的離去的時候,，帥哥卻很意外的從包里掏出一瓶精油，推給莒句面前,，說,，這個是正宗的白云山的中藥按摩精油，采用三十多種中藥制成,，可以治療高血壓,、糖尿病、痛經(jīng),、腸胃不適,、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎,、頸椎病,、腰椎間盤突出癥等等300多種病痛……

　　莒句拿起他拿出的那瓶精油，阻止他繼續(xù)講完,。

　　莒句對他冷笑了一下,，說，還真是不知者無畏啊,。

　　然后,，莒句接著說，就拿這瓶精油來說,，這是采用石化提煉的白油制成的最最最普通的日化精油,，里面只是添加了一點(diǎn)中藥味而已。先說牌子,，這個精油跟白云山一毛錢的關(guān)系都沒有,，包裝上的說明只是說一家叫白云山技術(shù)的公司參與在內(nèi)，真正的商標(biāo)在包裝邊角最不起眼的地方,，叫AEC的一個圖形商標(biāo),。包裝上的白云山字樣是明顯帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的,，也不帶有注冊商標(biāo)的標(biāo)志。

　　莒句頓了頓,，看了他一眼,，看到他還是很不服氣，接著說,，這個包裝已經(jīng)明顯的侵犯白云山制藥公司的商標(biāo),，不過，這個還不是最嚴(yán)重的,。最嚴(yán)重的是,，這瓶精油的生產(chǎn)許可證只是一個普通化妝品的化妝品生產(chǎn)許可證，并不是特殊化妝品生產(chǎn)許可證,，更不是制藥工廠的生產(chǎn)許可證,。但是，你們卻以治療和藥品來宣傳,，按照中國相關(guān)法律法規(guī),，你這個就嚴(yán)重了，廣是廣告違規(guī)虛假宣傳就要被處罰20萬起,，至于冒充藥品虛假宣傳的部分,，還是刑事犯罪。

　　莒句說完,，把那瓶精油,，扔給那個雖然漲的臉紅卻讓然不服氣的帥哥。然后,，莒句,，看著那個帥哥還沒有走的意思,，只好拉下臉來,，對他說，還不滾蛋,，要等警察和市場監(jiān)督管理局的人來嗎,？

　　那個帥哥臨走之前，還是很不服氣,，還惡狠狠的對莒句威脅和恐嚇到,，哼，等著瞧,！

　　宋再問聽到他還敢威脅和恐嚇,，上去一把就抓住那個家伙，一個側(cè)摔,，就把那個家伙按到地上,，對楊霞說，趕緊報警！還跟著一句,，讓你犯賤,！

　　都這樣了，那個家伙,，嘴里還在破口大罵,，楊霞一邊打電話報警，一邊直接朝他踢了一腳,。宋再問按著他,，又連續(xù)給了他幾拳，讓你嘴里不干凈,，讓你嘴里不干凈,。這個時候，其他辦公室的人也紛紛圍了過來,，看見人越來越多了,，這個家伙才閉嘴不敢罵了。

　　幾分鐘后,，警察上來,，詢問了情況之后，把那個家伙帶走了,。出警的警察問,，誰能協(xié)助去派出所做個記錄？

　　宋再問說,，那就我去吧,。

　　辦公室里，響起掌聲,。給警察,，也是給莒句的。