014 撞到個(gè)大客戶
原本板上釘釘?shù)膯巫狱S了,,曾言言且郁悶了兩三天,。雖然朱阿姨說,讓她考慮一陣,如果想要買保險(xiǎn),,會給她再打電話,,但是曾言言知道,“保險(xiǎn)都是騙人的”這句話,大約是要成為朱阿姨的井繩,,這通電話不知要等到什么時(shí)候。
離本月的考核期只有不到兩周,,再不賣出一張保單,,她下個(gè)月發(fā)工資,大約就要喝西北風(fēng)了,。
相比之下,,王斐儼然他們組里的闊少,這個(gè)月才過了10天,,就已經(jīng)簽下3張單子,,光是傭金就少說有五六千。
坐在辦公室,,皺著眉頭一勺一勺挖著王斐請客的宜芝多蛋糕,,曾言言心里的苦,是蛋糕再多的甜也消散不去的,。
客戶在哪里?。?!
曾言言記起有一次在臺灣老師寫的保險(xiǎn)營銷書上面看到的故事,,初入行的新人也愁沒有客戶,,他的前輩帶他從窗口張望下去,,說你看到的熙熙攘攘的人群,都是你的客戶,。當(dāng)時(shí)讀到這一段,,她心里就很不舒服,陌生拜訪絕對不是她的風(fēng)格,,況且,,如果客戶沒有主動(dòng)想要買保險(xiǎn),自己湊上去熱臉貼冷屁股,,也太cheap了吧,。
偶爾會有一些客戶打通ZR的熱線,來咨詢保險(xiǎn),,這樣的人會分到他們手里去拜訪,,之前的朱阿姨就是這樣的類型??墒敲刻炷睦镉心敲炊嗟目蛻糁鲃?dòng)要買保險(xiǎn)呢,,都是可遇不可求。何況,,就算遇到,,也不一定就成交,。
想到這里,曾言言又重重嘆了一口氣,。
陸慷礪開完會回來,,就看到眉頭皺成百褶裙一樣的曾言言。他當(dāng)然知道她為什么犯愁,。剛才會議的消息,,也許能夠幫助她過這一關(guān)。當(dāng)然還是要看這丫頭的運(yùn)氣了,,至少在朱阿姨這件事上,,最近她不算交好運(yùn)。
“大家過來一下,,有件事情要宣布,,對大家來說,應(yīng)該算是個(gè)非常利好的消息了,!”陸慷礪稍稍提高了些音調(diào),,顯得頗為興奮,“本周末我們將舉辦一場新產(chǎn)品的發(fā)布會,,這個(gè)產(chǎn)品在市場上應(yīng)該說是非常領(lǐng)先的了,,發(fā)布會地址也特別選在香格里拉酒店。所以,,能夠參加發(fā)布會的名額,,是相當(dāng)有限的。我這里有幾個(gè)可以邀請客戶參加的名額,,你們回去搜索一下自己的客戶資料庫,,符合條件的先去邀約一下,敲定之后我會把邀請函給大家,。最關(guān)鍵的是,,這場發(fā)布會將會有我們上海分公司的總經(jīng)理廖總親自主持,進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布的也是我們明星講師梁老師,,大家知道的,,他一出馬,十個(gè)客戶里有八個(gè)都是忍不住要買單的……”
曾言言本以為這樣的事情根本與自己無關(guān),,她手頭一共才幾個(gè)客戶啊,,卻不曾想到,這次邀請客戶的要求相當(dāng)苛刻,,而自己一雙手能數(shù)過來的客戶之中,,居然就有這么一個(gè)。
要在ZR買過保險(xiǎn)產(chǎn)品。
要是企業(yè),、機(jī)關(guān)等單位的管理者,,或者高知高干。
要年齡在40至50歲之間,,有小孩,。
最好是男性。
她立刻想起與凌教授的相識,。
上周末,,有個(gè)客戶打電話過來說考慮為自己和家人買點(diǎn)醫(yī)療健康方面的保險(xiǎn),曾言言先是在電話里和他簡單聊了聊客戶的具體需求和想法,,然后準(zhǔn)備了一份詳細(xì)的計(jì)劃,,就上門拜訪了。這大概是她見過的住得最好的客戶,。其他不是在老公房,,就是偏郊區(qū),凌教授住在離金陵路只要兩站公交車的市中心,,雖說不是別墅,,但是一進(jìn)小區(qū)大門就有保安攔住詢問訪客信息,對方電話確認(rèn)過之后才放行,。小區(qū)有極致漂亮的綠化和雕塑,,中間甚至還有個(gè)小小的噴泉,周圍擺著的長椅,,簡直像個(gè)小公園,。曾言言經(jīng)過的時(shí)候心想,如果坐在這里曬太陽讀小說,,一定也是非常愜意的,。從小區(qū)門口到凌教授住的樓,她整整走了十幾分鐘,。
凌教授是T大設(shè)計(jì)院的副院長,管的是工程項(xiàng)目,,曾言言心想,,不知道他和姑父這樣的博導(dǎo)誰賺的錢更多些哦。
和有文化有涵養(yǎng)的客戶打交道還是很舒服的,,十分鐘就敲定了保險(xiǎn)方案,,曾言言厚著臉皮問凌教授收保費(fèi),這時(shí),,人家說,,讓你們公司換個(gè)業(yè)務(wù)員過來。
曾言言懵了,。
看著溫文儒雅的一名先生,,居然這么耍人玩兒的嗎,?!當(dāng)時(shí)她心里一氣一急,,就對著凌教授問道:“是我做得有什么讓您不滿意嗎,?”
凌教授似乎也沒有意識到這個(gè)要求會對一個(gè)業(yè)務(wù)人員的考核和收入產(chǎn)生什么影響,只是平靜地回答:“你不是大學(xué)畢業(yè),,而且學(xué)校還不錯(cuò)嘛,。肯定就是在保險(xiǎn)公司鍍個(gè)金,,我的保險(xiǎn)你不會服務(wù)下去的,。這樣的話,還不如換個(gè)能做得久一點(diǎn)的,?!?p> 這個(gè)理由……真是令人哭笑不得,卻又無法反駁??!
曾言言不知怎么回答,憋得都快哭出來了,,最后只能實(shí)話實(shí)說:“凌老師,,您這樣的要求,等于我白干活了,!”接下來的半個(gè)小時(shí),,她向凌教授解釋了自己的工作和收入來源,并且認(rèn)認(rèn)真真承諾,,“我肯定是不會一直賣保險(xiǎn)的,,等我能升職的時(shí)候,跟公司說,,專門找一個(gè)我能放心的人來給您服務(wù)好不好,?”
凌教授看這個(gè)比自己兒子大不了幾歲的小丫頭,素來嚴(yán)肅的表情,,突然展出一抹笑意:“你倒也老實(shí),。多大的事,那你等我一下,,我去拿錢,。”
曾言言怎么也沒想到,,本來只是打算自己買保險(xiǎn),,接過凌教授算了算家里的現(xiàn)金,幫他在讀大二的兒子也一并買了一份。那個(gè)不太搭理人的男孩默默簽了名又回到房間里之后,,凌教授笑道:“我愛人今天值班,,回頭你還得再跑一趟?!?p> 這可是曾言言頭一回一個(gè)人懷揣上萬的巨款回公司,,打車的時(shí)候她都覺得司機(jī)看著也像劫匪。
給凌教授打電話的時(shí)候,,曾言言還是有些忐忑,。畢竟,他們還算不上有什么交情,。但是,,“您是我最重要的一個(gè)客戶了。這個(gè)活動(dòng)本來名額也不多,,公司說最有品質(zhì)的客戶才有資格參加發(fā)布會,,如果您能來,我才有機(jī)會進(jìn)到發(fā)布會里呢……”這么一番話,,換來對方干凈利落兩個(gè)字——
“我來,。”
陸慷礪當(dāng)時(shí)聽曾言言說起這個(gè)凌教授的簽單過程,,就知道他一定是個(gè)挺有錢的客戶,,畢竟家里隨時(shí)都能拿出一萬多現(xiàn)金的,又是住在那個(gè)小區(qū),,總是有些家底,。
“你到時(shí)問一下,凌教授要不要開車過來,,我們要幫他預(yù)留車位,,那天還要提前去接一下?!?p> 發(fā)布會是周日下午的兩點(diǎn)整開始,。陸慷礪和曾言言早早吃過午飯,十二點(diǎn)半就已經(jīng)候在會場了,。曾言言從未參加過這樣的活動(dòng),,興奮又好奇,四下張望,,可陸慷礪知道,縱然客戶答應(yīng)了會來,,也免不了有爽約的,。如果這位凌教授今天沒有來,又或者是即便應(yīng)付了到場,卻沒有簽下保單,,不到一周的時(shí)間里,,曾言言還能去哪里找到單子來確保下個(gè)月的收入呢?
心里一直在盤算客戶的情況,,陸慷礪沒有意識到時(shí)間過得飛快,。
“老大,凌教授給我打電話了,,我去接一下,。不對,你還是和我一起去吧,,我搞不清楚車庫在哪里,,怎么上來?!?p> 這是陸慷礪第一次見到凌教授,。曾言言這丫頭看人,還是太過天真了,??此票虮蛴卸Y的一位中年男士,其實(shí)相當(dāng)胸有城府,,也是個(gè)不容易說服的角色,。只不過,他那輛嶄新的雷克薩斯著實(shí)讓陸慷礪眼前一亮,。果真比想象中還要有實(shí)力,。
除了一開始的只帶三成笑容的寒暄,凌教授只說過一句話:“小曾說這個(gè)場合對她很重要,,那我就幫她一次,。”這讓曾言言有種感覺,,一場嚴(yán)肅的家長會,,好容易說服了叔叔幫忙出席。她壓根就沒有想過能在這場活動(dòng)里得到什么收獲,,也許,,真的就當(dāng)開開眼界也好。
有一點(diǎn)是讓曾言言萬萬沒想到的,,這場發(fā)布會名額果真非常緊張,,連陸慷礪都沒有門票可以入場。于是,,站在會場門口,,扭頭看向陸慷礪的那一刻,,曾言言甚至有些想要做逃兵。
自己待會兒可千萬別出丑才好啊,。