2003年12月X日天氣陰

　　今天,，財務部李珊和瑩瑩又吵起來了。原因依舊是李珊分配工作不公平,，瑩瑩在一怒之下向她發(fā)飆,，一場“戰(zhàn)爭”爆發(fā)了,！

　　財務總監(jiān)何曼在無奈之下，拉我做她的外援,，幫助解決此事,。

　　多年的職場歷練，處理這種事情早已是游刃有余,。我分別找兩個人單獨談話,，找出并讓她們認識到各自的不足，這種做法就是先將“火”撲滅,。然后,，再通過一定地溝通技巧讓各自都后退一步，之后便為她倆勾畫一下各自的錦繡前程,。一場沖突就這樣停止了,！

　　在職場，這樣的沖突事件可謂數(shù)不勝數(shù),。所謂沖突就是對同一事物持有不同看法,、理解和態(tài)度的雙方，為獲得主動權而產(chǎn)生的矛盾與對立,。

　　在職場中,，做人做事我們的確應該堅守自己內(nèi)心的準則，堅守心靈深處的高貴,，但是當個人的名利與他人發(fā)生矛盾時,，如果能大氣大量的退讓一步，則不僅不是懦弱,，反而是一種大忍之心的體現(xiàn),。

　　唐朝的布袋和尚有一首禪詩,，詩曰：手把青秧插滿田，低頭便見水中天,。六根清凈方為道,，退步原來是向前。

　　據(jù)說：布袋和尚是彌勒菩薩的化身,，他時常背著袋子在社會各階層行慈化世,。有一天，當他跟農(nóng)夫一起干活時,，忽然心有所感,，做了這一首詩。

　　在職場中,，我們不免要與他人打交道,，也難免會與他人產(chǎn)生矛盾甚至是沖突。如何化解矛盾與沖突,，不僅是擺在我們每個職場人面前的一個課題,，也是一道難題。

　　古人云：“退一步?？仗炜?，忍一時風平浪靜?！痹诼殘鲋?，面對非原則的問題，如果學會退步忍讓,，以寬容之心對待他人之過,，就會化干戈為玉帛；以博大的胸懷容忍他人之過,，你的精神世界將會更加精彩,；以規(guī)避的態(tài)度應對另一方的強攻，人生的格局將會不同,。

　　即便是面對威脅你生命的敵人,，如果退一步能解救自己，也不要以愚蠢的方式結束自己的生命,。

　　“君子賢而能容黑,，知而能容愚，博而能容淺,，粹而能容雜”這是荀子的經(jīng)典語錄,。意思是說：對他人的短處，應該持寬容的態(tài)度,。

　　我曾經(jīng)歷這樣一件事：在孩子上小學的時候,，一位家長因為自己的孩子被另外一個同學打了,，去找老師評理。當老師找到打人孩子家長時,，一位白發(fā)蒼蒼的奶奶說：“誰讓你踩他腳了,。”老師說：“如果踩腳就要挨打,，那您就活不了這么大的歲數(shù)了,，早被人打死了?！?p>　　老師的話有些沖,，但是不無道理。如果大家都沒有寬容之心的話,，這個世界哪還有美好,。

　　林肯總統(tǒng)對政敵素以寬容著稱，后來終于引起一議員的不滿,，議員說:“你不應該試圖和那些人交朋友,，而應該消滅他們,?！绷挚衔⑿χ卮?“當他們變成了我的朋友，難道我不正是在消滅我的敵人嗎,？”一語中的,，多一些寬容，公開的對手或許就是我們潛在的朋友,。

　　有一分寬容,，就多一分快樂；少一分計較,，就多一分開心,。寬容不等于放任和縱容，也不意味著隱忍不發(fā),，更不是沉默和忘卻,，而是展現(xiàn)著一個作為人應有的恬靜和淡然。

　　寬容,，是一種巨大的人格力量,，可以熄滅怨恨、嫉妒,、焦慮之火,；人以豁達和坦然，將沖突化解為祥和,，化刀劍為鋤犁,，不僅體現(xiàn)濃厚的涵養(yǎng),，也體現(xiàn)善待自己與他人的一種人文關懷。

　　人們都說：比陸地廣闊的是海洋,，比海洋廣闊的是天空,，比天空更廣闊的則是人的心靈。

　　讓我們勇敢地釋懷,，生活定會回饋你無限的精彩,！