下午,范晚坐在辦公室里,,有些煩躁的瀏覽著購買網(wǎng),,隨著開放的商品增多,越來越多的賣家開始進(jìn)入,,不過這些人顯然還沒明白這個游戲怎么玩,,所以大部分人都是守在電腦前,空耗時間,!
像小城故事這樣的大店鋪自然是他們所羨慕的對象,,從購買網(wǎng)成立到現(xiàn)在,女裝也已經(jīng)毫無疑問的成為最大的市場模塊,,日用品類目雖然繁華,,但基本上都是走的低價路線,,所以即使皇冠店已經(jīng)出現(xiàn)了5家之多,,但就實際利潤來講,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及女裝行業(yè),。
而能夠在女裝行業(yè)站穩(wěn)腳跟的也是屈指可數(shù),,小城故事是其中的標(biāo)桿,,也是眾多商家研究的對象,因為范晚的一系列舉措,,從包裝到售后都給了顧客一種賓至如歸的感受,,所以小城故事的商品評價是非常好的,甚至在一些熟客心中已經(jīng)成為與其他店鋪做對比的參照,。
當(dāng)她們看到一款衣服的時候,,首先就是比對小城故事內(nèi)的服裝款式,而許多在其他店鋪買到衣服的顧客,,也會從快遞的包裝上與其對比,!
顯然,小城故事的優(yōu)勢非常明顯,,無論是從店鋪形象到客服的專業(yè)態(tài)度,,甚至是售后的處理上,這家店鋪都要比其他店規(guī)范很多,,而且店鋪內(nèi)的上新速度很快,,又是在航州,自然更加讓顧客信服,。
但是,,在店鋪出色的運(yùn)營狀態(tài)下,自然會受到許多商家的排擠,,當(dāng)一些顧客在這些店鋪進(jìn)行詢問,,并拿小城故事做對比的時候,對方就會刻意的去詆毀,,比如說材質(zhì)很差啊,,售后很麻煩之類的,總之他們?yōu)榱瞬蛔岊櫩蛠G失,,就會用盡各種辦法讓對方下單,,而這同行詆毀,是再正常不過的事情了,!
范晚知道,,但他也沒辦法,人長在別人嘴上,,你能怎么辦,?還不是只有做好自己!
不過還好,,這只是少數(shù),,并不是所有的商家都這樣做,甚至有兩家做得不錯的店鋪還找到范晚說請他出去坐坐,交流一下,,但一直沒有定下時間,。
范晚并不只是觀察女裝類目,而是所有的類目都會去瀏覽一遍,,隔行如隔山,,不是所有的生意都是同一個做法。
其實說起來女裝的門檻很低,,所需要的技術(shù)含量也不是太高,,就是競爭太過激烈了,這就無形的抬高了門檻,,進(jìn)來容易,,想要出頭,簡直比登天還難,!
而且現(xiàn)在范晚覺得自己來航州是最正確的選擇,,因為要是自己在內(nèi)陸地區(qū)做女裝,真的很難競爭得過這些沿海城市的商家們,,首先就是進(jìn)價,,然后是上新的速度,還有款式的流行方向,,航州都有著得天獨厚的優(yōu)勢,。
天時、地利,、人和,,一樣都少不了!
范晚直接搜索了一個杯子,,結(jié)果下面的商品一出現(xiàn),,就是密密麻麻的一片,價格貴的100多,,便宜的幾塊錢,,各種各樣的都有,而且主圖的設(shè)計和女裝很不一樣,,都是各種促銷詞做在上面,,以此來吸引顧客!
因為女裝賣衣服就等于賣照片,,所以范晚在店鋪圖片上一直很統(tǒng)一,,都是葉大才子精心修過的,感覺跟外面的廣告大片一樣,,所以很上檔次,。
上了檔次自然就不能去做促銷詞了,,因為那樣真的很丟份,而且也會影響顧客的感官,。
大部分的促銷都是出現(xiàn)在店鋪和詳情頁里的,而且小城故事的口碑已經(jīng)打響,,不需要用這樣的手段去吸引顧客,。
什么包郵啊,優(yōu)惠券啊,,打5折,,半價啊,這些詞匯不停的轟炸著范晚,,雖然女裝類目也是如此,,但并沒有達(dá)到日用品類目這種人人把促銷貼臉上的狀態(tài),當(dāng)然了,,小城故事的價格自然也是設(shè)定的折扣價,!
范晚隨手點擊了一個只需要15塊的商品,結(jié)果進(jìn)去一看,,這款商品的銷量足足高達(dá)5000筆,,不過因為價格很低,所以質(zhì)量一般,,導(dǎo)致中差評很多,。
可以想象這家店鋪的經(jīng)營是多么的頭疼,單是這一款商品的差評就足足高達(dá)200個,,中評也有差不多500多個,,利潤也低,售后更是麻煩,!
不過因為低廉的價格和高銷量,,所以購買的顧客還是很多,只是這種運(yùn)營模式很累,!
范晚看著這些千奇百怪的中差評,,也是苦笑不得,這世界上缺少奇葩的賣家,,但絕不缺少奇葩的買家,,天南地北,神奇之人何其多,,出現(xiàn)一兩個也不足為奇,。
在感嘆日用品行業(yè)火爆的同時,范晚決定自己以后一定不要走這種沒有底線的低端路線,,這簡直太激烈了,!
其實范晚也知道,大多數(shù)商家都是不得已才這樣的,誰不想自己的價格賣貴一點,,只是商品達(dá)不到要求罷了,,購買網(wǎng)就是一個撿便宜的地方,你要是不劃算人家顧客干嘛要來,,而且現(xiàn)在顧客特別喜歡去搜索那些低價的產(chǎn)品,,希望花最少的錢買到最合心意的東西,但這在范晚看來,,根本不可能,!
一分錢一分貨,你拿5塊錢去買20塊錢的東西,,可能嗎,?賣家都不是傻子,他們只會賺你的錢,,而不會做賠本買賣,!
至于價格,只能從地域或者貨源上下手,,保證拿到的是第一手貨,,那樣就會節(jié)約很多成本!
所以因為這種情況,,購買網(wǎng)出現(xiàn)了一種新的玩法,,這種全新的手段,范晚稱之為低價引流,。
什么叫低價引流,,簡單來說就是利用店鋪內(nèi)某一款價格非常低廉的產(chǎn)品吸引顧客,然后以這款產(chǎn)品帶動其他高利潤的商品,,比如說套餐,、活動等等,不過一般的情況都是先把顧客拉進(jìn)來,,然后在詳情頁里鋪天蓋地的做廣告,,讓顧客的視線轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上面去!
這樣就達(dá)到了目的,,至于顧客買不買,,就要看你的商品和詳情頁是否吸引人了!
因為已經(jīng)有許多女裝店這樣做了,,在流量稀少的情況下他們會拿出非常劣質(zhì)和低廉的服裝吸引顧客,,這樣做有好處也有壞處,總之,,為了搶顧客,,大家都是想盡了一切辦法,,每天都有新點子出現(xiàn)!
范晚坐在電腦面前,,看著這些有趣的差評,,鼠標(biāo)輕輕動了動,然后點到自己的店鋪,,看到了那500字的惡意差評,。
隨后便沒有了任何動作。
不過這一刻,,范晚的腦子卻在飛速運(yùn)轉(zhuǎn),,眼睛里閃現(xiàn)出莫名的光芒,,嘴角微微翹起,,似乎想到了一個絕妙的對策。
這個方法沒人用過,,范晚是看到那些差評后才想出來的,,或許這樣,能夠?qū)栴}解決掉,。
說做就做,,范晚立馬起身去了外面,然后召集大家開會,。
“好了,,先讓青青接待一下,小梅你們兩個聽著,,然后一會兒告訴青青,!”范晚坐在新買的長沙發(fā)上,看著韓梅兩人道,。
“哦,,好的,青青我先掛著了,,你接待一下,!”
“知道了,梅姐,!”
范晚笑著,,見辦公室的氣氛不錯,心里也高興,,但是他現(xiàn)在所要做的,,可不關(guān)乎這里面的事。
看著面前的韓梅兩人,,范晚笑問道:“小梅,,你們兩人周圍有沒有朋友網(wǎng)購過?。 ?p> “朋友,?”韓梅和小劉對視了一眼,,顯然都不明白范晚問這個干嘛,但兩人還是實話實說,。
“有的,,現(xiàn)在年輕人都比較喜歡這種購物方式,不過他們通常都只是買點小東西,!”小劉笑著說道:“老板,,你不會讓他們來買我們的衣服吧!”
“怎么,,不可以嗎,?”
范晚笑著反問道。
說完之后韓梅和小劉兩人都愣了一下,,小城故事生意這么好,,還差那么一兩個顧客?需要朋友來幫忙拍產(chǎn)品,?
不過,,當(dāng)她們兩人聽到范晚后面的話時,頓時覺得老板是掙錢掙傻了,,居然有這么整自己的,。
“你們回去,讓你們的朋友在我們店里把那款留了500字差評的衣服每人拍上一件,,當(dāng)然了,,這個錢讓他們先墊著,到時候我們會退給他們,!”范晚笑著說道,。
“那不等于白送嗎?”小劉有些傻眼,!
“傻,,你不會讓他們再把衣服寄回來啊,!”范晚看著小劉頓時有些無語,,這丫頭還真是傻到家了!
“然后呢,?”
韓梅覺得沒有這么簡單,,她總覺得那里不對。
范晚聞言后看了韓梅一眼,,整個辦公室里,,陳小軍是能吃苦的,,韓梅是最聰明的,自己還沒說完,,她就發(fā)現(xiàn)問題所在了,。
“當(dāng)然還有然后!”范晚笑道:“你們聽著,,當(dāng)你們這些朋友收到貨物以后,,讓他們?nèi)拷o我在評價的時候?qū)懖钤u!”
“寫差評,?”
這次連韓梅都有些搞不懂范晚的意圖了,,而小劉則是直接戰(zhàn)死沙場。
范晚也不墨跡,,直接將最關(guān)鍵的地方說了出來:“是的,,寫差評,但是這個差評不能按照常規(guī)的方法寫,!”
“那怎么寫,?”韓梅的眼睛閃爍著精光,。
說道這里,,范晚點了一根煙,然后解釋道:“這個評價怎么寫,,我教你們,,按照一般的情況來說差評都是說的質(zhì)量和貨物問題,但是我們的差評不能這樣寫,,我們要避重就輕,,甚至可以無厘頭一點!”
“我知道了你的意思了,!”韓梅拉了一把正琢磨不透的小劉,,然后看著范晚詢問道:“比如說呢?”
“這很簡單了,,讓他們在寫評論的時候先給你們看一下,,比如說可以寫,不是老板親自接待,,差評,!店鋪的客服不是帥哥,差評,!快遞員沒把貨物送到家里,,而是放在了小區(qū)門衛(wèi)處,差評,!”
說完之后,,這兩個已經(jīng)徹底被范晚打敗的客服MM已經(jīng)昏卻了,,因為她們從來不知道差評還能這么寫!
“當(dāng)然了,,你們不能全寫這樣,,但要保證一個觀點,那就是我們的貨物沒有任何問題,,發(fā)貨速度也快,,總之,從其他地方下手,!”范晚吐了個煙圈,,笑道。
“老板,,那我可不可以這樣寫啊,,就說這家店的商品質(zhì)量挺好的,但是我男朋友今天和我吵架了,,所以,,對不起,我心情不好,,只能給你差評了,!”小劉站在一旁笑著將自己的想法說了出來,范晚一聽,,拿著煙的手抖了抖,,用一種奇怪的目光看著小劉!
“不是吧,,你真這么寫,?”一旁回著顧客的青青也是哭笑不得,至于韓梅,,已經(jīng)徹底被這姑娘給打敗了,!
“可以,但是不能太假了,,最好字?jǐn)?shù)多一點,,然后盡可能往快遞方向推!”范晚笑道,,見大家都領(lǐng)會了自己的意思,,便囑咐韓梅道:“這些評論不能太多,只需要把那500字的差評給我頂?shù)较旅嫒ゾ涂梢粤?,而且每個差評也要認(rèn)真回復(fù),!”
“我知道怎么做,老板,!”韓梅點了點頭,,不過她真的沒想到,,范晚會用這種方法來處理這個事情!
要知道這么寫差評不僅能將那500字的惡意差評給頂下去,,還可以增加顧客對店鋪的同情程度,,想想人家一做生意的這么不容易,偏偏遇到這樣的買家,,女孩兒都是心軟的動物,,說不定這么一來還能增加銷量呢!
不過這評價一定要寫得真實一點,,不能讓別人看出來了,!
其實韓梅的擔(dān)心是對的,只是誰會想到一個這么大的店鋪會在自己的暢銷款下面寫差評呢,?