出現(xiàn)危機(jī)時(shí)一定要管理好員工的情緒，別讓外部危機(jī)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部憂患,。

　　2010全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)時(shí),，哈佛商業(yè)學(xué)院的管理學(xué)家約翰·科特曾專門走訪了一些受到金融危機(jī)影響的公司，在這些公司,，他發(fā)現(xiàn)很多人都在討論公司正面臨困難時(shí)期,。“有人將其表述為溫和的颶風(fēng),，有人則認(rèn)為是兇猛的海嘯,。但讓人出乎意外的是，很大一部分人把問題,，或者說把解決問題需要采取的行動(dòng),，視為‘他人之事’?！奔s翰·科特說,。他們...